מועדוני לקוחות יידרשו להודיע 8 חודשים מראש על ביטול הטבות

למרות התנגדות הבנקים חברות האשראי וחברות התעופה, אישרה הבוקר (ג') ועדת הכלכלה את הצעת חוק מועדוני הלקוחות לקריאה שניה ושלישית. הצעת החוק שיזם יו"ר ועדת הכלכלה ח"כ איתן (המחנה הציוני) מחייבת מועדונים שהחברות בהם אינה מוגבלת בזמן (למשל מועדוני כרטיסי האשראי) להודיע על כל שינוי בהטבה שמונה חודשים מראש ולאפשר לממש את ההטבה בתקופה זו. מועדונים שהחברות בהם קצובה בזמן יוכלו לשנות את ההטבות רק עם חידוש החברות.

מועדון שישנה תנאים ללא הודעה מראש בלוח הזמנים שנקבע צפוי לקנס של עד 22 אלף שקלים. מועדון לקוחות שיסיים תוכנית הטבות לפני המועד שנקבע או לא יאפשר מימוש שלה צפוי לעיצום של עד 45 אלף שקלים. מועדון של כרטיס אשראי שלא יאפשרו מימוש הטבה צפוי לקנס של עד 50 אלף שקלים. הצעת החוק תכנס לתוקף 4 חודשים לאחר פרסומה ברשומות.

כרטיסי אשראי | צילום: shutterstock

נציגי החברות השונות, המפעילות מועדוני לקוחות, טענו במהלך הדיונים על אישור הצעת החוק כי היא דווקא תקשה עליהם לבטל התקשרויות עם ספקים ולהחליפן בהתקשרויות טובות יותר. כבל ענה שההצעה לא חלה במקרים בהם העוסקים ישפרו את ההצעה לטובת הצרכן. מנהל תחום פיננסים ושוק ההון באיגוד לשכות המסחר, עו"ד רונן סולומון, אמר כי צריך לחשוב גם מה עושים במקרים בהם עסק נקלע לקשיים ולא מסוגל לספק הטבה בתקופה מסוימת.

מנכ"ל מועדון הנוסע המתמיד של אל על, ליאור טנר, טען כי מחירי הטיסות מתעדכנים תכופות ולכן נדרש עדכון תכוף גם בתנאי המועדון. לדבריו, מסירת הודעה 9 חודשים מראש על השינוי ומתן אפשרות לממש הטבות בתנאים הישנים ל-12 חודשים נוספים זו גזירה שאי אפשר לעמוד בה בשל הדינמיות של שוק התעופה. הוא ביקש לקצר את תקופת ההודעה ל-3 עד 4 חודשים. הועדה דחתה את הבקשה.

כבל אמר "שהיום כל אחד מסדר את המגרש כמו שהוא רוצה וקובע את הכללים באותיות בגודל נמלה, ואז פתאום מודיע על מועד שבו הוא מבטל את התוכנית ואם אני לא אממש את הזכויות שלי הן ימחקו – וזה לא יכול להימשך". לדבריו, "אנחנו בעד שעסקים ינסו לקדם מכירות ויציעו לפנק, לפנק, לפנק, אותם, רק שיעמדו בהתחייבויות. צריך לעשות סדר בשוק".