איך להתחמק באלגנטיות משאלה מביכה במקום העבודה

זה בוודאי קרה לכל אחד מאיתנו, אנחנו נשאלים שאלה שבפירוש איננו רוצים לענות עליה. תקריות מביכות מסוג זה קורות הן ברמה המקצועית והן בחיים האישיים, ולרוב אנחנו נתקעים ולא מצליחים להמשיך הלאה במהירות או בחינניות.

עם זאת, דווקא הסיבה שבגללה אינכם מעוניינים לענות על שאלה היא שמספקת את אסטרטגיית היציאה. הסיבות לכך הן בדרך כלל:

• השואל לא הרוויח את הזכות לקבל תשובה לשאלה בשל רמת הקרבה ביניכם.

• השואל לא הרוויח את הזכות לקבל תשובה לשאלה בשל רמת מערכת היחסים המקצועית ביניכם, או שאין צורך מקצועי לכך שיקבל את המידע.

• השאלה היא על אדם אחר, ודורשת רכילות.

באתר ביזנס אינסיידר מצאו דרכים לענות באלגנטיות על השאלות בכל אחת מהנסיבות שתוארו.

שאלות אישיות:

בדרך כלל מעדיפים לא לענות על השאלה מכיוון שהיא לא הולמת, חוצה גבול אישי או שהאדם השואל לא נמצא במעמד לקבל עליה תשובה. כדי להחליט למי יש זכות לקבל מידע אישי, בצעו את התרגיל הבא: ציירו מעגלים וכתבו בהם איזה מידע הייתם מסכימים לחלוק ואיזה לא עם אנשים קרובים, כאלה שמשפיעים עליכם ומכרים רחוקים יותר. לאחר שתקבלו את ההחלטות הללו, תוכלו לענות על שאלות מפוקפקות מהר יותר. מעבר לכך, הדרך הטובה ביותר להתמודד עם תגובה לשאלה שלא מוכנים לענות עליה היא להשיב בשאלה, "זו שאלה מעניינת. למה אתה שואל?" הטריק בגישה הזו של תשובה לשאלה על ידי שאילת שאלה חדשה הוא שבכך מאלצים את השואל להבהיר מה הוא רוצה לדעת ומדוע, ואפילו לגרום לו להבין בחינניות שהשאלה לא הייתה במקום. ככל שתענו על יותר שאלות בשאלות, כך הם יבינו מהר יותר את המסר.

בשלב מסוים הם יעלו על האסטרטגיה הזו, אך עד אז הם כבר יבינו שאתם לא מתכוונים לענות על השאלה. אתם תוכלו להתגאות בכך ששמרתם על הגבולות שלכם והתמודדתם עם המצב בלי להיות גסי רוח, מתנשאים או זעופים.

שאלות מקצועיות:

באווירה עסקית – מקצועית, חלק מהשאלות נועדו להשיג מידע עסקי שהשואל לא באמת זכאי לו, לדוגמה כיצד אתם חשים לגבי סיטואציה מסוימת בעבודה, השגת מידע אישי על אחרים או אפילו סתם דעה לגבי שמועה שמסתובבת.

מי הרוויח את הזכות לקבל תשובה? בדומה לתהליך שעושים בנוגע לשאלות האישיות, הכניסו לתוך העיגולים שמות של אנשים שתסכימו לחשוף בפניהם מידע מקצועי. שימו את עצמכם בעיגול המרכזי, ההשפעה שלכם עליהם ושלהם עליכם היא שתקבע את המרחק ביניהם לבין העיגול שלכם. אם השואל לא צריך לדעת, התשובה שלכם יכולה להיות, "אני לא מורשה לתת לך את המידע הזה. תצטרך לשאול את הממונה עלייך".

אם השאלה מנסה לברר כיצד אתם חשים לגבי סיטואציה בעבודה אפשר לענות: "אני לא בטוח. אני צריך לחשוב על זה עוד קצת". אם השואל מנסה לדוג מידע אישי, התשובה ההולמת היא: "יש לי מדיניות לא לדבר על החיים האישיים שלי בעבודה". אם הוא בכל זאת מנסה לגרום לכם להוסיף לחרושת השמועות, תענו: "אני מתעסק רק בעובדות, לא שמועות".

רכילות:

רכלנים סדרתיים הם בדרך כלל אנשים לא בטוחים בעצמם, לא מרוצים או קנאים. הם מפיצים רכילות כדי לקדם את עצמם על ידי הנמכת אחרים. במצבים אישיים, רכילות יכולה להוביל למחלוקות במערכות יחסית ואף לדיכאון חמור. בזירה המקצועית, רכילות שמתפשטת בלי הכרה יכולה לגרום לירידה במוראל, בפיריון העבודה ואפילו להגשת תביעות. כולם במשרד צריכים לפעול כדי לבלום את הרכילות כבר בתחילתה, וההנהלה צריכה להוות את הדוגמה. רכלנים לרוב מתחילים שיחה עם שאלה כדי למשוך אתכם לדרמת הרכילות שלהם. כדי למנוע מעצמכם להישאב לסערת הרכילות, השתמשו בסיטואציה הבאה כדוגמה: "שמעת שדני קנה בית חדש. איך הוא יכול להרשות לעצמו עם המשכורת שלו?" עם התשובה: "אני לא עונה על שאלות לגבי מה שקורה בחיים האישיים של אנשים. עדיף שתשאל את דני".

בכך לא תהפכו להיות שחקנים במשולש הרכילות. הישמרו ואל תתפסו באמצע.

טיפים נוספים:

חשוב לשמור על התנהגות רגועה. היכולת שלכם להשתלט על שפה הגוף והבעות הפנים מוסיפה מהימנות לתגובה שלכם. במקרים רבים, העובדה שאתם מציגים מראית של רוגע עוזרת לעצור את מבול השאלות.

אל תראו כאילו אתם מתחמקים מהשאלה על ידי שימוש במילים להעברת זמן כמו אהמ, אהה או שתיקות ממושכות. הכינו בראש שלכם כמה תשובות לשאלות לא הולמות, והתאמנו עליהן.

אם אותו אדם ממשיך להמטיר עליכם שאלות ולא מרפה, מספיק לומר "אני לא עונה על השאלה הזו". אם הם ממשיכים להציק ולשאול מדוע, תחזירו את השאלה אליהם, "האם אתה היית עונה על השאלה אם הייתי שואל אותך?"