מפרקת את הסוכנים מנשקם: דורית סלינגר יוצאת לקרב על מספרי הסלולר של המבוטחים

הממונה על שוק ההון והביטוח דורית סלינגר צפויה לפרסם היום טיוטת חוזר שבו תדרוש מסוכני הביטוח למסור לחברות הביטוח את מספרי הטלפון, כתובות הדואר האלקטרוני וכתובת המגורים של הלקוחות המבוטחים, כך נודע ל"כלכליסט". הדרישה נולדה לאחר שברשות ביקשו להפוך את חברות הביטוח לדיגיטליות, אך גילו שחסר להן מידע בסיסי על לקוחות כמו מספר הנייד או כתובת האימייל. כך נוצר אבסורד שלחברת הביטוח, המבטחת את הלקוח, אין כמעט פרטים עליו למעט כתובת מגוריו, והמידע שמור לא פעם רק בידי הסוכנים. ברשות מעוניינים לצמצם את הבירוקרטיה ולאפשר לחברות להציע שירותים מקוונים ללקוחות, כמו העברת מסמכים או קבלת מידע במייל ובאפליקציות.

מבחינת סוכני הביטוח, מאגר פרטי הלקוחות הוא נכס רב ערך, ולכן החוזר צפוי להתקבל בהתנגדות עזה. חששם הוא ששירות דיגיטלי ייתר את הצורך בהם כמתווכים, וכן שחברות הביטוח ישתמשו בפרטים האישיים כדי להציע ללקוחות הצעות ביטוח ישירות או מוצרים נלווים, תוך עקיפת הסוכנים וחיסכון בעמלות.

סוכני הביטוח צפויים לנהל מאבק בהוראה וישתמשו בלובי החזק שלהם בכנסת כדי לבטלה. רק אתמול הונחה על שולחן הממשלה הצעת חוק של ח"כ יואב קיש מהליכוד, שיוצאת נגד דורית סלינגר בשירות החברות וסוכני הביטוח, ולפיה ייאסר על הממונה לפרסם ניירות עמדה המפרשים חקיקה קיימת.

סלינגר. המהלך צפוי להיתקל בהתנגדות עזה מצד סוכני הביטוח שחוששים כי העברת המידע תייתר אותם כמתווכים | צילום: עמית שעל