אתר זה עושה שימוש בעוגיות על מנת להבטיח לך את חוויית הגלישה הטובה ביותר.
תוקנה התקלה באתר האינטרנט של קופת חולים מכבי צילום: אוהד צויגנברג

תוקנה התקלה באתר האינטרנט של קופת חולים מכבי

התקלה גרמה לכך שלמבוטחי הקופה לא מתאפשר לבצע פעולות דרך האתר, וזאת מאז שעות הבוקר

28.05.2018, 19:12 | ספי קרופסקי

תקלה חריגה השביתה היום (ב') את אתר האינטרנט של קופת חולים מכבי משעות הבוקר, אך היא נפתרה בסביבות 18:00. התקלה גרמה לכך שלמבוטחי הקופה לא התאפשר לבצע פעולות רבות.

קראו עוד בכלכליסט

ממכבי נמסר כי "בשל תקלת מחשוב חריגה במערכות המחשוב אירעו שיבושים בשירות. אנחנו מתנצלים בפני המטופלים והצוות ושמחים לבשר כי בשעה 18:00 החלו המערכות לשוב לעבודה תקינה".

כמו בתחומי שירות אחרים, גם מערכת הבריאות עוברת בשנים האחרונות מהפיכה דיגיטלית שבמסגרתה חלק ניכר מהשירותים ניתנים דרך הרשת. למעשה, הקופות מנהלות ביניהן תחרות בריאה של הנגשת שירותים עבור המבוטח.

מדובר בניצחון הדדי עבור המבוטח וגם עבור הקופה - השירותים הופכים להיות הרבה יותר נגישים, נטולי ביורוקרטיות מיותרות ומאפשרים פתרונות קלים ופשוטים - בעוד הקופה עצמה מצליחה לחסוך במשאבים, תוך שיפור השירות.

רן סער, מנכ"ל קופת חולים מכבי, צילום: אוראל כהן רן סער, מנכ"ל קופת חולים מכבי | צילום: אוראל כהן רן סער, מנכ"ל קופת חולים מכבי, צילום: אוראל כהן

השביתה נמשכת

בתוך כך, שביתת העובדים הפרה-רפואיים תיכנס מחר ליומה השלישי. כ-5,000 עובדים במקצועות בריאות שונים מוחים על תנאי העסקתם, וטוענים כי קיים מחסור חמור בתקנים במקצועותיהם – וכפועל יוצא עומס רב יותר עליהם, כמו גם פגיעה באיכות השירות הניתן לציבור.

מדובר בעובדים רבים בקשת של תחומי בריאות כגון פיזיותרפיסטים, תזונאים, קלינאי תקשורת, מרפאים בעיסוק ועוד. הם מועסקים בסקטור הציבורי על ידי גופים דוגמת משרד הבריאות, קופות החולים ובתי החולים הציבוריים בבעלות מלכ"רים כגון הדסה ושערי צדק בירושלים.

לטענתם המחסור בתקנים הוביל באחרונה לעומסי עבודה חריגים עמם הם מתקשים להתמודד. עוד טוענים העובדים המאוגדים בהסתדרות כי מעסיקיהם מבצעים שימוש רב בצורות העסקה לא ישירות, תוך הפרת ההסכמים הקיבוציים. ההסתדרות הכריזה בשל כך על סכסוך עבודה בינואר השנה, כשכעת לאחר שהשיחות עם הגופים השונים לא הובילו להבנות - הם החליטו לשבות.

לטענת השובתים, מאמצי איגוד עובדי מקצועות הבריאות לפתור את המשבר באמצעות מו"מ לא זכו להתייחסות רצינית מהצד השני, ועל רקע זה הוחלט על השביתה.

 

תגיות