מחקר: שליש ממוצרי החשמל שנקנו באמזון, ebay ודומיהם - מזויפים

מחקר שנערך בבריטניה גילה שאחד מכל שלושה צרכנים שקנו באמזון, ebay ודומיהם קנה מוצר מזויף — כזה שעלול לגרום לקצרים, למכות חשמל ואף לשריפות.

המחקר בוצע ע”י ארגון ESF, גוף הגנת זכויות צרכנים שמתמקד במוצרי אלקטרוניקה. בחלק מהמקרים היו אלה מוצרים שהיצרן ביקש לאסוף בשל ליקויים נרחבים, ועדיין הוצעו למכירה. המחקר התמקד בצרכנים הבריטים, וגילה שכ־18 מיליון מהם רכשו בשנה האחרונה קומקומים, מתאמים לכבלים, מייבשי כביסה, מכשירי עיצוב והחלקת שיער, סטרימרים ומוצרים נוספים, אשר התגלו כזיופים ללא תקן בטיחות סדור.

לפי המחקר, דווקא דור המילניום, בני 25–34, הם שמתפתים יותר מקבוצות גיל אחרות ורוכשים מוצרים שכאלה. לשם השוואה, רק 10% מבני 55 ומעלה קנו מוצרים מזויפים. “ניסינו לגלות עד כמה קל לקנות מוצרי חשמל מסוכנים ברשת”, מסר פיל באקל, מנכ”ל ESF ל”גרדיאן” הבריטי. “החקירה שלנו גילתה מוצרים שהיו מתחת לסטנדרטים, מזויפים ואף מוצרים שקיבלו הודעת החזרה מטעם היצרן, עם מספר דגם שתאם את רשימות ההחזרה.

המספרים העדכניים שבידינו מראים הוצאה של 154 מיליארד ליש”ט בשנה על קניות ברשת, כך שזה לא מפתיע שאחד מכל שלושה צרכנים קנה מוצר מזויף”. אמזון מסרה שכל הסוחרים שלה צריכים לציית לנהלים, ומי שיעבור עליהם יהיה חשוף לפעולות ענישה, ביניהן הסרת החשבונות שלו. בנוסף, אמרה שהמוצרים המזויפים שעליהם דיווחה ה־ESF הוסרו מבין עמודיה. ebay מסרה שהיא מחויבת למלחמה במוצרים מזויפים, ועובדת בצמוד ליצרנים ורגולטורים כדי להסיר את המוצרים המסוכנים מאתרה.