תקלה בשירותי סלקום בחיפה: אלפי לקוחות חווים שיבושים בגלישה באינטרנט ובשידורי הטלוויזיה

אלפי לקוחות סלקום באיזור חיפה חווים בשעות האחרונות שיבושים ברשת האינטרנט ובשידורי הטלוויזיה של סלקום TV כתוצאה מסיב אופטי שנקרע באיזור. בחברה ציינו כי צוות הטכנאים של החברה מבצע איזון ידני של הרשת על ידי מעקפים והלקוחות חוזרים לשירות עד לתיקון הסיב שנפגע. 

זוהי התקלה השנייה שחווה סלקום בשבועות האחרונים אחרי שבתחילת החודש נקטעו שידורי הטלוויזיה של החברה עקב תקלה שנגרמה מנפילת מתח שפגעה בשרתי החברה. עומס החום הכבד באותו יום גרם לנזק נוסף בעקבות השבתת המזגנים, שנגרמה גם היא כתוצאה מהפסקת החשמל. רק כעבור 6 שעות הצליחה החברה להחזיר את השידורים לסדרם. 

מנכ"ל סלקום אבי גבאי | צילום: אלכס קולומויסקי

בשבוע שעבר דיווחה סלקום על צמיחה של 17.3% בהכנסות ברבעון השני לכמיליארד שקל, בין היתר, כתוצאה מאיחוד הכנסות גולן טלקום. החברה דיווחה ברבעון זה על צמיחה של 5% במספר לקוחות האינטרנט שלה ושל 2% במספר מנויי הטלוויזיה לעומת הרבעון המקביל אשתקד. 

עם זאת, החברה חוותה ירידה במספר הלקוחות לעומת הרבעון הראשון של השנה כתוצאה מהחרם נגדה מצד ארגוני ימין בחודש מאי האחרון. בשורה התחתונה סלקום רשמה הפסד של 14 מיליון שקל בעקבות תביעה ייצוגית שהתקבלה נגד החברה ומנעה ממנה לרשום רבעון שני ברציפות של רווחיות.