אגד הסעים מתרחבת לטיולים מאורגנים ונופשים, ומציעה גם מסע חלופי למסעות התלמידים לפולין

כמו ענפים רבים במשק, גם שוק ההסעות הפרטיות התמודד עם שינויים ואתגרים על רקע הקורונה. אגד הסעים, חברת ההסעים הגדולה בישראל, שירתה במהלך התקופה את כוחות הביטחון, מוסדות החינוך והמפעלים החיוניים למשק. כעת, על רקע הביקוש הגובר לתיירות פנים, מתרחבת החברה לתחום הטיולים המאורגנים והנופשים, ואף מציעה 'מסע' מקומי בנושא השואה לבני נוער בשיתוף קיבוץ לוחמי הגטאות, אשר מציע חלופה למסעות הידועים לפולין.

תחילת משבר הקורונה הוביל לשינוי כמעט מיידי בכל ענף פעילות במשק הישראלי, לרבות תחום ההסעות הפרטיות. צביקי אורן, מנכ"ל אגד הסעים תיור ונופש, מספר על השינוי מולו עמדה החברה בשנה וחצי האחרונות ועל השירותים החדשים שנולדו בעקבות הנסיבות החדשות.

על רקע הסגרים והמגבלות – תמכה אגד הסעים בצרכי כוחות הביטחון ובמפעלים חיוניים תוך הקפדה על רמת בטיחות ואיכות שירות גבוהה. 

אגד הסעים. מסע שורשים בישראל במקום בפולין | צילום: אגד

לכל אורך הדרך, ועבור כל משימה, אגד הסעים הקפידה על עמידה במגבלות הבריאותיות הנכונות לאותו רגע. לדוגמא, "אם מפעל מסוים הזמין הסעה ל-100 איש והמגבלה היא ל-20 נוסעים באוטובוס, סיפקנו כמות של 5 אוטובוסים, בהתאם להנחיות", אומר צביקי. "הדבר נכון גם לחיילי צה"ל - השירות ניתן תמיד במקצועיות מלאה ובהתאם למגבלות התקפות".

התרחבות לשירותים חדשים ומותאמים לנסיבות - החל מנופשונים ועד 'מסע זיכרון שואה', כאן בישראל

אגד הסעים מחזיקה צי של כ-350 אוטובוסים מסוגים שונים (הגדול בישראל), בפריסה ארצית של 5 סניפים. בנוסף לשירותי ההסעים, החברה פעילה גם בתחום של ארגון כנסים ואירועים.

המציאות החדשה של ימינו, על רקע מגבלות הטיסה והכניסה למדינות מסביב לעולם, הובילה לשינויים בעולם התיירות, הכוללים צמיחה בתיירות הפנים.

בהתאם לנסיבות החדשות, אגד הסעים החלה להרחיב את היצע המוצרים והשירותים שלה לקהלים שונים וחדשים. "היום אנחנו מציעים, מגבשים ומשווקים חבילות נופש לקבוצות ולבודדים, לצד ארגון טיולים מאורגנים מקצה לקצה", מספר צביקי. "החבילה כוללת טיול, הסעות, מסלול, מקומות לינה ועוד". 

עוד תוצאה של הקורונה הייתה הפסקת המסעות של בני הנוער למחנות ההשמדה בפולין. גם בנושא זה, אגד הסעים ניסתה להבין כיצד לענות על צורך זה ולספק את הערך הכה חשוב לאזרחי ישראל הצעירים. התוצאה הייתה שיתוף פעולה עם קיבוץ לוחמי הגטאות בהצעת 'מסע' מקומי סביב נושא השואה. "אחרי שהבנו את הצורך המהותי בקרב בני הנוער בכל הנוגע למסעות החשובים לפולין, יצרנו תכנית מזוהה באופן מלא עם השואה, אותה יכולים בני הנוער לחוות כאן בישראל", אומר צביקי. "אמנם אין מה להשוות את התכנית לביקור באושוויץ, אבל חשוב לנו לתת ערך לציבור הרחב ולאפשר לילדים לחוות את הנושא מקרוב".

במבט לעתיד ולשירותים חדשים הצפויים לצאת לדרך בקרוב, צביקי מספר כי "החבילה העתידית, עליה אנחנו עובדים בימים אלו, היא חבילת 'פנויים-פנויות' לבני 50 פלוס, הכוללת טיול ופעילויות מותאמות לתחומי העניין של קהל זה", מספר צביקי. "מדובר באוכלוסייה שאוהבת לשלב בין אתרים מרתקים, הרחבת הידע והזדמנות להיכרות בין-אישית. אגד הסעים תשמח לקחת בכך חלק כבר בעתיד הקרוב".

לסיום פרס צביקי בפנינו את ה'אני מאמין' אשר מלווה את החברה: "בכל תחום, אגד הסעים מקפידה על בטיחות, שירות ואמינות לאורך כל הדרך. בין אם מדובר בהסעות, הפקת אירועים או תכנון טיולים ונופשים, אגד הסעים מקפידה על בטיחות מיטבית, נוחות מקסימלית, נהגים מקצועיים, שירות ללא פשרות ותמיכה של מוקד הפועל 24/7". 

אגד הסעים. טיולים מאורגנים בארץ | צילום: אגד

מעבר לזה בשנים האחרונות החברה גם מטמיעה פתרונות טכנולוגים בכדי לייעל ולמקסם את השירות, "בשירות הסעות עובדים, למשל, אנחנו משתפים פעולה עם חברות טכנולוגיה מובילות כדי לגבש פתרונות יעילים ומותאמים אישית. בין הלקוחות שלנו נמצאים ארגונים, גופי תעשייה בטחונית, גופים ממשלתיים ועוד", כך אומר צביקי.

זה עוד לא הכל - בתחום ארגון אירועי חברה ואירועים פרטיים, אגד הסעים מציעה אפשרות לאוטובוסים ממותגים לטובת האירוע, כיבוד קל במקום המפגש ובדרך, אתרי אינטרנט פשוטים לרישום ואישור הגעה, צילום מקצועי ועוד. עבור הסעות למוסדות לימודים, אגד הסעים מציעה את האוטובוסים החדישים והבטוחים ביותר, המאובזרים באמצעי הבטיחות מהגבוהים בעולם. כל האוטובוסים מתוחזקים באופן שוטף על פי הסטנדרטים המחמירים ביותר, על מנת לדאוג שכל נסיעה תעבור בבטחה. 

"בתור החברה הגדולה בענף, אנחנו מחויבים למוניטין שיצרנו במשך השנים, לאמינות שבנינו מול הלקוחות והציבור ולשירות שאנחנו מקפידים לתת. כפי שעמדנו באתגרי הקורונה וגיבשנו מוצרים חדשים, אנחנו מתכננים להמשיך ולהתחדש גם בעתיד", מסכם צביקי אורן.