מתוך נוכל הטינדר |
כל מה שרציתם לדעת על האפליקציה שסיבכה את "נוכל הטינדר"
היכולת של טינדר לספק את מטרת המשתמש העיקרית, דייט, הייתה מהירה בהרבה מאתרי היכרויות אחרים. טינדר פיצחו את הקוד של עולם אתרי ההיכרויות. היא הוציאה את הבושה מהדייטים באינטרנט והפכה אותם למשחק
השבוע חגגנו את ולנטיין וכל מיני ארועים גרמו לי לחשוב קצת על אהבה, דיגיטל והקשר ביניהם. אי אפשר להתעלם מכך שהעולם הדיגיטלי והאפליקציות שיבשו קצת את מה שנקרא פעם רומנטיקה.
טינדר השתלטה על סצנת ההיכרויות המקוונות. רובנו השתמשנו או לפחות מכירים מישהו שמשתמש בטינדר.
שון ראד הקים את טינדר ב-2012 בהאקתון שנערך בחממת הסטארט-אפ Hatch Labs. עד 2014, טינדר רשמה כמיליארד "החלקות" יומיות ודיווחה שמשתמשים התחברו לאפליקציה בממוצע 11 פעמים ביום. בשנת 2020, לטינדר היו 6.2 מיליון מנויים ו-75 מיליון משתמשים פעילים חודשיים. נכון לשנת 2021, טינדר רשמה יותר מ-65 מיליארד התאמות ברחבי העולם.
אז כיצד טינדר הפכה לאחת מפלטפורמות ההיכרויות הדומיננטיות ביותר בעולם.
למכור את החלום
בזמן האחרון, אי אפשר היה לחמוק מהסיפור של סיימון לבייב, נוכל הטינדר. רבות דובר על איך הצליח להונות את הנשים שהבטיח לאהוב ומדוע בחר דווקא אותן. לא יכולתי שלא להתפעל מהדרך שבה סיימון ארז עצמו כמוצר נחשק. הוא ידע שכמעט כל אחת תימשך לאורח החיים היוקרתי שלו. הוא שיקר לגבי היותו בנו של מיליארדר וכל מה שנמצא באינסטגרם שלו לוכד את השקר הזה. הוא תמיד היה לבוש בבגדי מעצבים, ישב בתוך מטוסים פרטיים, בעודו מרמה נשים.
הוא מכר להן את 'החלום האולטימטיבי'. החלום האולטימטיבי בשיווק, פירושו להמציא את החלום ואת הרצונות הסודיים של הלקוח שלך. קחו לדוגמא, כאשר בחור קונה שעון של רולקס, זה לא רק בגלל שהוא רוצה לדעת מה השעה. מדובר במוצר יוקרתי שמייצג סמל סטטוס. במקרה הזה סיימון היה מאוד ברור לגבי החלום האולטימטיבי של הנשים. הוא ידע שהן רוצות אהבה, רוצות להתחתן וללדת ילדים. הוא כל הזמן מכר להן את זה בהודעות. אפשר להתווכח או להרים גבה על למה זה החלום של יותר מדי נשים בעולם אבל בינתיים כדאי ללמוד מסיימון איך מותג צריך לספר סיפור ולדייק את החלום שהוא מוכר ללקוחות.
הכניסה למורשים בלבד
אנשים לא רוצים להשתייך למועדון שרוצה לקבל אותם. אחת הדרכים הטובות יותר לשווק, היא לייצר נחשקות למקום שהינו למוזמנים בלבד.
בעבר, שירותי היכרויות ניסו דברים כמו שליחת הודעות למשתמשים פוטנציאלים של "בוא תראה מי מתעניין בך". אבל טינדר עשתה את ההיפך. טינדר הבינה שהדבר שיניע אותך לנסות את השירות שלהם לא יהיה הידיעה שאנשים מתעניינים בך, אלא בכך שהיא תספר לך שמי שאתה מתעניין בו, משתמש בטינדר. FOMO במיטבו.
למייסדי טינדר הייתה דרך חכמה למדי להגדיל את בסיס המשתמשים שלה. מלכתחילה, טינדר התמקדה בדמוגרפיה ספציפית. צוות המייסדים ארגן אירועים חברתיים בקמפוסים ספציפיים של מכללות שבהם הגישה ניתנה רק למי שהורידו את האפליקציה. תוך מספר ימים, טינדר גדלה לאלפי משתמשים, בין היתר הודות לשיווק חיובי מפה לאוזן.
יתר על כן, קמפוסי המכללה שבהם בוצעה ההשקה היו באזורים עירוניים צפופים מאוד - מה שעזר להפיץ את בסיס המשתמשים מהר יותר. לא חלף זמן רב עד שסלבריטאים ומשפיענים החלו לתמוך בפומבי או להודות בשימוש בטינדר, מה שהוסיף לסיקור התקשורתי ההולך וגדל, ולעתים קרובות החינמי, ממנו נהנתה הפלטפורמה.
חנות איקומרס לרכישת גברים
הבחנה מכרעת אחת בין טינדר לפתרונות היכרויות מקוונים מוקדמים תהיה שהיא מתנהגת כמו משחק וידאו נייד. התוכנה המבוססת על החלקה ידידותית למשתמש ופשוטה לשימוש. ההרפתקה של יצירת קשרים מנסה ומצליחה לעורר מעורבות ואף מזכירה דמיון מסוים לקבלת תגמולים. המאפיינים הללו שייכים למעגל "משחקיות" ליבה שמקדם אנשים להיכנס פי ארבע בכל יום.
טינדר פיצחו את הקוד של עולם אתרי ההיכרויות. היא הוציאה את הבושה מהדייטים באינטרנט והפכה אותם למשחק שבו נכנסים לחנות אונליין שמוכרת גברים לרווקות. טינדר יצרה משחק מתוך דייטים, ומה אתה עושה כשאתה מוצא משחק מהנה? אתה מזמין אנשים אחרים גם לשחק.
מלבד הוספת מיומנויות התאמה מרגשות, משחקיות עוזרת לטינדר בכמה דרכים שונות. מתוך תצוגות מונטיזציה, תוכנת ההיכרויות המקוונת יכולה לתמוך טוב יותר במודל עסקי של Freemium. צרכנים מתמקדים במספר מוגבל של החלקות ימינה, אך בונים נגישות בלתי מוגבלת עם דמי רישום. טינדר מאפשרת לרכוש מנוי טירים בתשלום המאפשר לייקים ללא הגבלה, החלפת מיקום גאוגרפי ועוד. טינדר מעולם לא גרמה לך לשלם עבור תכונות ליבה. כדי להרוויח כסף, טינדר פתחה סדרה של שדרוגים לא קריטיים לשימוש, אך בעלי ערך עצום, כולל הגדלת מספר האנשים שרואים את הפרופיל שלך, חזרה אחורה אם אתה מחליק מהר מדי, שינוי המיקום שלך, או פתיחת החלקות ללא הגבלה. אף פעם אל תתחילו לגבות תשלום עבור משהו שמשתמשים רגילים לקבל בחינם.
בליינד דייט גרסת 2022
טינדר הוסיפה החודש פיצ'ר חדש של "בליינד דייט" שמגביר את ההחלקה הרגילה שמאלה או ימינה של אפליקציית ההיכרויות: הפעם, אתה צריך לשוחח עם משתמשים אחרים לפני שתוכל לראות איך הם נראים.
בליינד דייט הוא התוספת האחרונה למערך ה-Fast Chat של טינדר, הכולל חוויות אחרות בתוך האפליקציה כמו Hot Takes ו-Swipe Night. עם הפיצ'ר, המשתמשים יצוותו על סמך המשותף להם, ייענו להנחיות וישחקו משחקים. אם שני המשתמשים יחליטו להתאים, הם יוכלו סוף סוף לראות את התמונות אחד של השני.
במסגרת הפיצ'ר, משתמשי טינדר עונים על שאלות כמו: "זה בסדר ללבוש חולצה X פעמים בלי לכבס אותה". אם אתה לא מתרשם מהתשובה שלהם, אתה יכול להחליט להתקדם למישהו אחר.
טינדר אומרת שהאפליקציה "משקפת את הרגלי ההיכרויות המודרניים של דור ה-Z וגם נוגעת לנוסטלגיה של שנות ה-90 שלהם". טינדר טוענת שבמהלך שלב הבדיקה המוקדם של הפיצ'ר, משתמשים ביצעו 40 אחוז יותר התאמות בהשוואה לשאר תכונות הצ'אט המהיר שלה הכוללות פרופילים ותמונות, מה שמקדם את הסיכוי של משתמש לפגוש מישהו שהם יתעלמו ממנו במקום אחר.
משתמשי טינדר בארה"ב יכולים כבר להשתמש בפיצ'ר החדש והוא יהיה זמין למשתמשים גלובאליים בשבועות הקרובים.
האם אתם טובים פי 10?
לא מזמן ניהלתי שיחה עם בעלים של סטארט-אפ בעולם האיקומרס ובה ניסיתי לכמת בכמה הצעת הערך שלהם טובה יותר משל המתחרים הקיימים כבר בשוק.
אם אתם מפתחים אפליקציה חדשה שמנסה להתחרות בשוק צפוף, כפי שהייתה טינדר, המוצר שלכם לא יכול להיות טוב יותר באופן שולי. הוא צריך להיות טוב פי 10 לפחות. אם מוצר הוא טוב יותר באופן שולי, או רק קצת שונה, לא סביר שהוא יצליח. שינוי שירותים הוא כאב למשתמשים, ולכן שירות צריך להיות טוב פי 10 כדי להצדיק את המעבר. היכולת של טינדר לספק את מטרת המשתמש העיקרית, דייט, הייתה מהירה פי עשר מאתרי היכרויות אחרים. הבדל של מציאת דייט בתוך שעה-שעתיים אל מול יומיים באתרי היכרויות מתחרים.
טינדר שיפרה את מהירות וקלות ההרשמה, הרחיבה את הטווח הגאוגרפי וסיפקה אלגוריתם התאמה מדויק יותר – לא היה כאן שום פיצ'ר חדשני – היא פשוט הצליחה לעשות את הכל מוצלח יותר. פי 10.
יעל קנדר מנהלת את יחידת BDO Digital, המספקת שירותי ייעוץ לארגונים בגיבוש ופיתוח יכולות דיגיטליות. בעלת ניסיון של 20 שנה בעולם השיווק והדיגיטל