לאחר ההכחשות והבדיחות: WIX מכריזה על תוכנית לקיצוץ עלויות של 150 מיליון דולר בשנה

התמונות העליזות שהעלו בכירי חברת התוכנה WIX במסיבה שהתקיימה בצמוד לפרסום הדו"חות הכספיים לרבעון הראשון מפנות את מקומן למציאות. המנהלים שהצטלמו במאי האחרון נושאים שלטים "קיצוצים: אין ויסקי, יש רק טקילה" (כתגובה על הערכות לפיהם החברה תבצע קיצונים בכוח אדם) מקבלים עתה משמעות אחרת - לאחר שרק אתמול פורסם כי במשרד האמריקאי של WIX פוטרו 100 עובדים.

ועוד לפני כן, במהלך הרבעון נחשף ש-WIX סגרה חברה-בת וניצלה את המהלך לפיטורי עשרות עובדים נוספים. כעת גם בוויקס מבינים שאין יותר מקום להשתעשע. הדו"חות הכספיים לרבעון השני מעדים על בלימת הצמיחה, פספוס משמעותי של תחזית הרווח והפחתת התחזיות להמשך השנה.

כאן בתמונה - השלט איתו הצטלם מנכ"ל WIX אבישי אברהמי (מימין) ומנהל נוסף במשרדי החברה, רק לפני שלושה חודשים.

ולנוכח נתונים אלה החברה נאלצת לפרסם תוכנית קיצוצים נרחבת. התוכנית אמורה לחסוך לה הוצאות של 150 מיליון דולר בשנה לתקופה של שלוש השנים הקרובות. "התוצאות שלנו משקפות תנודתיות מתמשכת בשווקים, ולכן כבר התחלנו לבצע את התוכנית התלת-שנתית להפחתת עלויות", ציינה WIX בדו"חות. הקיצוצים נועדו, כך לפי החברה, להאיץ את התרחבות שולי הרווח הגולמי והתפעולי, ולסייע לה להגיע ליעד תזרים המזומנים גם אם תנאי השוק יהיו מאתגרים אל תוך 2023.

"הכלכלה העולמית עוברת תהליך משברי וזה משפיע מאוד על המסחר באינטרנט", אומר ניר זוהר, נשיא WIX ל"כלכליסט". "זיהינו את זה ובניגוד לחברות אחרות שישר חתכו 10% מהעובדים לא קמנו בבוקר והופתענו מהמצב.

"התחלנו את תהליכי ההתייעלות כבר בתחילת השנה עם עצירת גיוסי עובדים לאחר שבתקופה הבריאה גדלנו מאוד מהר. עכשיו אנחנו עוצרים וחושבים איך עובדים בצורה בריאה יותר. אם מסתכלים רבעון מול רבעון מצבת כוח האדם שלנו ירדה".

בסוף הרבעון השני העסיקה החברה 5,863 עובדים, וזאת לעומת מצבת כוח אדם של 6,084 עובדים בתום הרבעון הראשון, כלומר ירידה של 221 עובדים. "לצד מה שהרגשנו וחזינו, יש גם לא מעט דברים שלא חזינו כמו המלחמה באירופה, משבר האנרגיה וההשפעה של האירועים על האינפלציה והמטבעות. הבנו שצריך להיות הרבה יותר מחושבים בכל ההוצאות, אבל לא צריך גלי פיטורים, מספיק לתכנן ולהיות מחושב", ציין זוהר.

ב-WIX מסבירים כי השפעת התנודות במטבעות היתה דרמטית והורגשה בעיקר בתזרים המזומנים. 30% מהכנסות החברה מגיעים מחוץ לארצות הברית, בעיקר בריטניה וגוש היורו, שם ההכרה בהכנסות היא במטבע המקומי, אך ההוצאות הן דולריות. זו גם הסיבה לכך שהחברה מפחיתה את תחזית התזרים החופשי השנתי ל-2%-3% מההכנסות, שצפויות לעמוד על כ-1.4 מיליארד דולר, וזאת לעומת תחזית קודמת לתזרים של 4%-5% מתוך ההכנסות.

מה כוללת תוכנית הצמצום מעבר לפיטורים שכבר נחשפו? 20% מהקיצוץ השנתי יחולו כבר על המחצית השנייה של 2022, ואלה הם בעיקר התאמות בכוח האדם, כלומר ייתכן כי מהלך הפיטורים עוד לא יצא לפועל במלואו.

במקביל מציינים ב-WIX כי יעדי גיוס העובדים העתידיים הותאמו למציאות החדשה ולאופטימיזציה של פעילויות שאינן תורמות ישירות ליצירת הכנסות. המשמעות בפועל היא עצירת פעילויות פיתוח וסטארט-אפים פנימיים שרבים כמותם פעלו עד לא מזמן, ובמקום זאת מיקוד בעסקי הליבה של הקמת אתרי אינטרנט וחנויות אונליין עבור לקוחות חיצוניים.

ב-WIX מוסיפים כי תוכנית הקיצוצים לא תחול על השקעות שקשורות ברכישת לקוחות חדשים, אך כן תורגש במחלקת שירות הלקוחות, מה שכבר החל עם פיטורי 100 העובדים בארצות הברית אתמול. מתוך החיסכון של 150 מיליון דולר בשנה בעלויות, 25% יגיעו מתוך ארגון השירות והתמיכה בלקוחות.

מה בסביבתה העסקית גרם לחברה לנקוט מהלך קיצוצים משמעותי כזה? בשנות הגאות הצמיחה המהירה שלה חיפתה על היותה חברה הפסדית. עתה ההאטה המשמעותית בצמיחה (שלמעשה כמעט ונעצרה ברבעונים האחרונים) חושפת את עומק האתגרים התפעוליים של החברה.

את הרבעון השני היא סיימה עם הכנסות של 345.2 מיליון דולר, שהיו אמנם מעט גבוהות מהתחזיות, אך משקפות צמיחה של 9% בלבד מול התקופה המקבילה. ברווח רשמה דיווחה על הפסד של 1.92 סנט, פספוס עמוק של 64 סנט ביחס לתחזיות. במונחים אבסולוטיים, מדובר בהפסד גדול מאוד של 111 מיליון דולר בשורה התחתונה. בה בעת מתוך הסכום 42.3 מיליון דולר נובעים מהכרה בהפסד על ההשקעה במניות חברת התוכנה מאנדיי.

תזרים המזומנים השלילי מפעילות הסתכם ב-2.7 מיליון דולר ויחד עם הוצאות הוניות, בעיקר לטובת הקמת המטה החדש של החברה בצומת גלילות, התזרים השלילי היה 15.9 מיליון דולר. הדו"חות מלמדים עוד כי WIX כבר צמצמה מעט את הוצאות השיווק והמכירות, מ-123 מיליון דולר לפני שנה ל-120 מיליון דולר כעת, אך ההפסד התפעולי שלה עדיין גדל לרמה של 75 מיליון דולר מול 72 מיליון דולר ברבעון המקביל.

המספרים של הרבעון השני משקפים למעשה את כל השנה של WIX - צמיחה חד-ספרתית עם הפסדים כבדים. החברה מנמיכה את התחזית לרבעון השלישי וצופה כעת הכנסות של 345-341 מיליון דולר בלבד, כלומר תיתכן ירידה בהשוואה לרבעון האחרון. מול הרבעון המקביל מדובר בקצב צמיחה אטי של 7%-8% בלבד. בחברה מציינים כי ההפחתה נובעת מחזרת השוק שלה לרמות שלפני הקורונה והשפעות של שערי חליפין. השפעת מטבעות מורגשת בכל החברות הבינלאומיות שמתמודדות עם התנודות החדות של דולר מול היורו בחודשים האחרונים.

השאלה המרכזית שמרחפת סביב WIX כיום היא אם ניתן לשנות את ה-DNA של החברה ולהפוך אותה לחברה עם משמעת תפעולית שתגיע בסופו של דבר לרווחיות. ההיסטוריה מלמדת כי ללא התאוששות מהירה בסביבה העסקית ובמנועי הצמיחה, מהלכי הקיצוצים הופכים למעין תסריט שחוזר על עצמו בניסיון לרצות כל פעם מחדש את השוק.

עד כה החברה העדיפה לנקוט את שיטת הסלמי, שהחלה עם אי מתן תחזיות בסוף 2021, המשיכה ברבעון הקודם עם רמיזות ראשונות ליישום מהלכי קיצוצים, וברבעון הנוכחי שהוא אמנם פחות מגומגם מבחינת התוכניות, אך ספק אם יספיק כדי להעביר אותה לרווחיות או תזרים חיובי.

בינתיים מניית WIX, שנפלה אתמול ב-5% למחיר שמשקף שווי של כ-4 מיליארד דולר לחברה, נמצאת בעמדת נחיתות מול חברות טכנולוגיה מסוגן של אמדוקס או צ'ק פוינט, שצומחות בקצב דומה, אך מציגות רווחיות גבוהה במקביל.