כנס פינטק 2021
"לחברות חשוב היום יותר לבטח נכסים טכנולוגיים מאשר פיזיים"
לדברי נטע רוזי מייסדת משותפת של Parametrix בכנס פינטק של כלכליסט, הנזק מהשבתת פעילות אונליין יכול להגיע לעד מיליוני דולר בשעה, "הנזק הוא אובדן הפעילות על חוסר זמינות, משך הזמן שלוקח לחזור לפעילות מלאה וגם הפסד של המוניטין והשם"
"היום לחברות הרבה יותר חשוב להגן על הנכסים הטכנולוגיים שלהן כמו הענן והדאטה, מאשר על נכסים פיזיים כמו הבניין. סדרי העדיפויות בהגנה השתנו", כך אמרה נטע רוזי, מייסדת משותפת של חברת האינשורטק Parametrix בהרצאה בנושא קריסת מערכות מבוססות ענן בכנס פינטק 2021 של כלכליסט.
קראו עוד בכלכליסט:
"אם לפני הקורונה חשבנו שהטכנולוגיה מתפתחת מהר, גילינו בקורונה שהקצב יכול להיות הרבה יותר מהר. ולכן, אחד הערכים הכי חשובים לחברות הוא להיות זמינים ופעילים בצורה תקינה. נפילות בתשתיות הטכנולוגיות זה אחד הסיכונים המרכזיים לחברות טכנולוגיה", אמרה רוזי.
רוזי הציגה מספר דוגמאות של חברות טכנולוגיה שחוו בחודש האחרון נפילה בתשתית הטכנולוגית שהשביתה אותן למספר שעות: "כשזה קורה זה מביא לזעם ופאניקה של המשתמשים, וחיפוש מי האשם. גם אם הבעיה נפתרה, לחברה לוקח זמן לחזור לפעילות מלאה. לפעמים הזמן הזה ארוך יותר מזמן התקלה", אמרה רוזי.
לדבריה נזק מהשבתה של הפעילות יכולה להגיע עד למיליוני דולרים לשעה: "הנזק הוא אובדן הפעילות על כך שלא היית זמין, משך הזמן שלוקח לחזור חזרה לפעילות מלאה ותקינה גם אחרי שהתקלה נפתרה, אובדן שעות עבודה שהעובדים לא עובדים, וגם הפסד של המוניטין והשם שלך", היא אמרה.
רוזי ציינה שהסיכון הזה הוא בעייתי לניהול כי לעיתים הנפילה הזו היא כלל לא באשמת החברה, אלא בגלל צד שלישי של ספק. היא נתנה כדוגמה תקלה שהייתה באפליקציית המסחר רובינהוד, שחוותה תקלה שלא באשמתה: "למרות זאת, החברה פיצתה בצורה משמעותית את לקוחותיה, אפילו שהיא לא הייתה מחויבת לכך לפי החוק. היא עשתה זאת ולו רק כדי לצמצם את הנזק למוניטין מהתקלה", הסבירה רוזי.
רוזי ציינה כי ישנם מספר צעדים שכל חברה יכולה לעשות בכדי להיערך להתממשות לסיכון שכזה, בהם בין היתר מיפוי המערכות. "הרובד האחרון הוא רובד הביטוח, שאנחנו מספקים, והוא פיצוי בפני הנפילות והנזקים הפיננסים הכרוכים בכך", אמרה רוזי.