פרופינדלר: win-win ללקוחות ולבעלי המקצוע

מאת: אוהד ששון – מנכ"ל פרופינדלר

מציאת בעל מקצוע הופכת חיונית יותר ויותר בחיי היום יום שלנו. אנו צורכים יותר מוצרים ושירותים ובהתאם לכך אנו צריכים יותר בעלי מקצוע מתחומים שונים שיעזרו לנו לתקן את המוצרים השונים ולנווט דרך הבירוקרטיה של מדינה מודרנית. בין אם זה חשמלאי או אינסטלטור ובין אם זה רו"ח או עו"ד.

איך נולד הרעיון להקמת פרופינדלר?

לפני הרבה שנים עבדתי בתור מתכנת שכיר בחברה שגבתה 120 יורו עבור שעת מתכנת מתחת לבינוני. לא הצלחתי להבין איך ולמה חברות אחרות שוכרות את שירותיה ומשלמות המון כסף עבור כזה חוסר מקצועיות. בעקבות זאת והרצון שלי להיות אדון לעצמי, גמלה בליבי ההחלטה להפוך לעצמאי ולספק שירותים מקצועיים שבאמת שווים את הכסף שאנשים משלמים עליהם. גם כשכבר עבדתי בתור עצמאי, ראיתי יועץ מקבל 150 יורו לשעה כשמתכנת מתחיל במקום בו עבדתי עשה בשעתיים מה שהוא עשה ביום שלם.

באותה התקופה נפגשתי יום אחד עם שני חברים בבית קפה והשיחה התגלגלה מעצמאים לבעלי מקצוע. שניהם סיפרו שהתקשו למצוא מישהו אמין שגם מגיע בזמן וגם עושה עבודה טובה. אצל אחד זה היה אינסטלטור אצל השנייה צבע. שניהם אמרו שהיו מוכנים לשלם יותר, העיקר שהאיכות תהיה טובה, התגובה תהיה מהירה ולא יהיה צורך להתעסק עם אותה בעיה עוד פעם חודש אחרי.

הפערים הגדולים הללו בין רמת המקצועיות למחיר ולחוסר האמינות הפריעו לי. חיפשתי במרחבי הרשת ולא האמנתי שבמאה ה-21, עם כל הטכנולוגיה והאינטרנט, עדיין אין אפליקציה שמציעה פתרון כולל ומהיר למציאת בעל מקצוע וניהול עבודה שכולו דיגיטלי. אני לא מדבר על אפליקציות למשרות הייטק של מתכנתים, מעצבים גרפיים וכדומה. כאלה יש והן מצויינות. אני מדבר על אפליקציה לבעלי מקצוע מכל שאר התחומים. באותו הרגע הבנתי שהשוק צריך משהו חדש שמתאים עבור העידן הדיגיטלי. כך נולד הרעיון לפרופינדלר. אפליקציה למציאת בעלי מקצוע הגובים תשלום הוגן עבור עבודתם המקצועית והאמינה.

מי המשתמשים של פרופינדלר?

פרופינדלר מחולקת בעצם לשני סוגי משתמשים, לקוחות ובעלי מקצוע, כשהמטרה לגבי כל קבוצת משתמשים שונה.

אנחנו חברה בצמיחה ולכן כדאי לבעלי מקצוע עצמאים מכל תחום להצטרף אלינו עכשיו ומהר בשביל להיות בין הראשונים שיפיעו בראש תוצאות החיפוש. עשרות חשמלאים ואינסטלטורים מכל רחבי הארץ כבר הצטרפו אלינו. מעבר לזה, אנחנו קשובים למשתמשים שלנו ומתייחסים לכל הצעה לשיפור ברצינות רבה וכבר יישמנו מספר מתוכן. כמובן שאנחנו גם מספקים תמיכה מהירה לכל דורש. אנחנו כאן בשבילכם ואנחנו לא סתם אומרים את זה.

פרופינדלר: win-win ללקוחות ולבעלי המקצוע | יח"צ

מה היתרון של לקוחות בפרופינדלר על פני חברות אחרות?

נקודת המבט של פרופינדלר היא שבתור לקוחות פרטיים אנחנו לא רוצים להתעסק עם דברים שמעיקים עלינו. אנחנו רוצים פתרון קל ומהיר. לכן שמנו לעצמנו כמטרה לבנות מערכת פשוטה, נוחה ומהירה. לקוח שמחפש בעל מקצוע צריך לתאר רק פעם אחת את הבעיה, לקבוע את הזמנים שנוחים לו לתיקון הבעיה, ולקבל תוך זמן קצר מענה ממספר בעלי מקצוע מתאימים.

ישנם אינספור אתרים המציעים שירות למציאת בעלי מקצוע עם חוות דעת, אבל אנחנו בפרופינדלר באנו לשנות את התפישה הנורמטיבית שתמיד צריך להשתמש בטלפון כדי למצוא מישהו. אצלנו תיאור הבעיה אורך פחות מחמש דקות, ובחירת בעל המקצוע הנכון פחות מרבע שעה. במקרים מסויימים כל התהליך אורך אפילו פחות מדקה.

זאת בדיוק המשמעות של העידן הדיגיטלי. פרופינדלר ממנפת את יכולות הסמארטפון והדפדפנים של ימינו ומאפשרת בלחיצת כפתור למצוא ולהזמין בעל מקצוע מתי שאנחנו צריכים. בנוסף אנחנו מציעים את מנגנון התשלום הבטוח.

מה זה התשלום הבטוח?

התשלום הבטוח נועד להבטיח את הביצוע האמין והמקצועי של העבודה וניתן להפעילו בהתאם לסוג העבודה שמזמינים. למשל כשמזמינים חשמלאי או אינסטלטור, אבל לא במקרה של בייביסיטר או מנקה.

לאחר שבעל המקצוע סיים את העבודה הוא מציין את מחיר העבודה. בעזרת כרטיס אשראי אנחנו מעבירים את התשלום לחשבון נאמנות ועכשיו יש לנו שבוע בשביל לבדוק אם העבודה נעשתה כמו שצריך ובעל המקצוע לא ניסה לרמות אותנו. אם אנחנו מוכיחים נזקים או עלויות חבויות או מנופחות הכסף יוחזר אלינו ולא יועבר לבעל המקצוע.

מה לגבי לקוחות עסקיים?

בתור לקוחות עסקיים היתרונות של העסקת עצמאים ברורים. במיוחד עבור חברות קטנות שאין להן מנגנונים פנימיים העוסקים בכח אדם. התשלום הוא נקודתי ורק עבור העבודה. בין היתר אין צורך להתעסק עם הבירוקרטיה של ביטוח לאומי, מס הכנסה ועוד.

אנחנו פה בשביל לשנות את שוק העבודה בארץ שיהפוך יותר דומה לארה"ב מבחינת מספר העצמאים. בארץ יש רתיעה שנובעת מתפישה לא נכונה מול רשויות המס בנוגע ללהיות עצמאי. זה גם נכון שלקח קצת הרבה זמן, אבל עכשיו כבר אפשר להגיש דוחו"ת למס הכנסה בצורה דיגיטלית. מספר העצמאים בארץ עומד על כ-13% מכח העבודה. לשם השוואה, בארה"ב כבר מתקרבים ל-50% והצפי הוא שזה רק יגדל. ככל שייצטרפו יותר עצמאים, שיכולים גם להתחיל בתור ניסיון לעבודה מהצד, כך חברות יוכלו לשכור יותר את שירותיהם של מתכנתים, מעצבים גרפים, כותבי תוכן, צלמים, כתבים ועוד. בהתאם למוטו שלנו של win-win שני הצדדים יצאו נשכרים. המעסיקים ממה שהזכרנו לפני והעצמאים מיכולתם להרוויח תשלום גבוה ולתכנן את זמנם בהתאם לרצונותיהם ללא תלות במעביד.

איזה בעלי מקצוע יכולים להציע את שירותיהם?

בעלי מקצוע זה שם כולל לקבוצה בה ניתן להציע כל דבר שרק חושבים עליו, מעבר לחשמלאי, אינסטלטור או מנקה. זהו אחד מהיתרונות הגדולים של פרופינדלר. אולי יותר נכון לקרוא להם עצמאים. אנחנו פונים לכולם מכל התחומים. כמו שכבר ציינתי לפני, גם למתכנתים, מעצבים גרפיים, מורים פרטיים ועוד, אבל לא רק אליהם.

יש סבתא שאוהבת לסרוג? היא יכולה להציע את שירותי הסריגה שלה ולקוחות יכולים לבקש סוודר, כובע צמר, גרביים ועוד. מישהו יודע לתקן פנצ'רים באופניים? הוא יכול להציע את שירותיו ולקוחות עם פנצ'ר יוכלו לנסוע תוך רבע שעה הלאה במקום לבזבז זמן בלחפש חנות אופניים, לשלם לפחות כפול ולקחת את האופניים רק למחרת. למישהי יש זמן פנוי? היא יכולה לקחת מספר ולעמוד בתור לדואר, למשרד הפנים, או לכל מקום אחר במקום אנשים שאין להם כח או זמן לעשות זאת. היא מודיעה להם עשר דקות לפני שתורם מגיע וחוסכת להם שעות רבות של לחכות בתור. יש לכם מקדחה, פטיש או סולם? אתם יכולים להשאיל אותם בחינם או בשביל כמה שקלים. חסרה קטגוריה? תגידו לנו ונוסיף אותה. עם פרופינדלר כל דבר הוא אפשרי.

מה היתרונות של עצמאים בפרופינדלר לעומת חברות אחרות?

בתור בעל מקצוע, או עצמאי, הצעות העבודה זורמות ללוח העבודה הפרטי שלך וכל מה שצריך לעשות הוא לקבל או לדחות אותן בלחיצת כפתור. מעבר לנוחות ופשטות ההפעלה, פרופינדלר גם ממזערת את המשרד ולוח הפגישות לתוך הסמארטפון ומקלה על מציאת עבודה בתור עצמאי וניהולה. היות והכל דיגיטלי ופרטי העבודה ידועים, בסופה של כל עבודה יש גם אפשרות לשלוח חשבונית בלחיצת כפתור ללקוח ובכך שוב פעם לחסוך ניירת והרבה זמן. והכל בחינם. ההכנסות באות מפרסומות.

מה מבדיל את פרופינדלר מכלכלת חלטורה?

פרופינדלר אינה מייצגת כלכלת חלטורה ששמה לה למטרה להתעשר על חשבון אנשים אחרים. ההיפך הוא הנכון. המטרה של פרופינדלר היא שאנשים ירוויחו ביושר וביחס ישר לרמת מקצועיותם. זה חשוב להדגיש את זה. המטרה של פרופינדלר היא לא כסף. ברור שכסף זה תוצר לוואי משמח, אבל הוא לא המטרה. לכן, בניגוד לחברות שהבטיחו שהן לא רעות אבל עושות שימוש לא מבוקר בפרטים האישיים שלנו על מנת למקסם את רווחיהן, או חברות ששיווקו את עצמן בתור מגנות הפרטיות במוצר נוצץ, אך למעשה עוקבות אחרינו, מאזינות לנו, ומנצלות עובדים חלשים על מנת למקסם את שורת הרווח שלהן, פרופינדלר מאמינה במקצועיות הגינות ואמינות. זאת אומרת שאנחנו שומרים על פרטיות המשתמשים שלנו, אנחנו תמיד עומדים במילה שלנו ואנחנו באמת רוצים שכולם ירוויחו גם אם זה אומר שפרופינדלר תרוויח פחות. המטרה שלנו היא באמת להקל לכולנו על החיים ותמיד win-win.

סיכום

פרופינדלר היא חברת הזנק בשוק גדל של בעלי מקצוע עצמאים ולקוחותיהם. היא חברה ששמה לה למטרה לשנות את צורת ההתקשרות בין לקוחות לבעלי המקצוע ולעזור להם בניהול העבודה. פרופינדלר מנגישה את שירותיה לכולם בדרך הפשוטה והנוחה ביותר. אם אתם רוצים לנסות משהו חדש, טוב ואמין, היכנסו לאתר של פרופינדלר.