לקראת שנת מיתון: ארבעה צעדים ליציבות עסקית בתקופה המאתגרת

הכותרות הכלכליות המדאיגות אליהן אנו נחשפים לאחרונה לא מותירים הרבה מקום לספקות: שנת 2023 תהיה ככל הנראה שנת מיתון עולמי, וכלכלת ישראל תחווה גם היא האטה ומיתון. סימנים מקדימים לכך הם האינפלציה שלא נבלמת, העלאות המחירים הרוחביות והזינוק החד בשיעורי הריבית מצד בנק ישראל. למעשה מיתון והאטה כלכלית מדאיגים לא רק את משקי הבית, אלא גם ובעיקר את בעלי העסקים שיצטרכו להתמודד עם שנה קשה תוך צפי לירידה במחזורים וברווחים. לא יפתיע גם אם נשמע במהלך השנה הקרובה על הליכי התייעלות ופיטורים המוניים, כמו גם קריסתם של עסקים קטנים ובלתי יציבים.

בכל התמונה הקודרת הזו יש גם נקודת אור קטנה : השנה שתגיע אחרי שנת המיתון תהיה כדרך הטבע שנת צמיחה ושיקום כלכלי. כלומר, לצד האתגרים והקשיים מתהווה לו פתח לצמיחה ותיקון עבור בעלי עסקים שידעו כיצד לפעול נכון במהלך השנה הנוכחית. לאמיתו של דבר, בעלי עסקים שלא יבצעו שום שינוי עסקי במהלך 2023 , יחוו באופן ודאי ירידה ברווחים וקושי לשרוד מעל פני המים - שכן אי ביצוע שינויים נדרשים משמעותו ירידה ביעילות וירידה בחשיבות וברלוונטיות מצד הלקוחות.

כיצד אם כן צריכים בעלי העסקים לפעול על מנת לעבור בצורה נכונה את 2023 תוך הכנת העסק לשנת 2024 הטובה יותר? הצעד הראשון הוא להפשיל שרוולים ופשוט לעשות את העבודה – אם בעלי עסקים שונים התרגלו לרווחים מהירים או גידול במחזור שנבע מתנועת לקוחות ערה הרי שהשנה הנוכחית צפויה להיות שנת עבודה בה הם יצטרכו לעבוד ולהזיע לשם שרידותו של העסק, מול לקוחותיו העיקריים והקבועים. צעד שני הוא הגברת האמון והשקיפות בין כלל הגורמים הקשורים לעסק – ההון האנושי, הלקוחות, הספקים וכן הלאה. הדבר נובע מכך שערכי האמון והשקיפות נפגעים בשנות מיתון וכלל הגורמים השונים הופכים להיות חשדניים ופחות נאמנים, שכן כולם רוצים להבטיח כי הם יצליחו לשרוד את המיתון.

צעד שלישי כדאי נוגע להגברת הערכים המוספים של העסק, בעיקר בכל הנוגע לידע ומומחיות. ערכים אלו יסייעו ללקוחות שלכם לעבור בעצמם את המשבר והם יעבירו את המסר כי כולכם יחד באותה הסירה וכי אתם מחבקים אותם גם בזמן המיתון. "כוחנו באחדותנו" היא לא סתם קלישאה בהקשר לכך, אלא ערך הישרדותי ברגעי משבר. הצעד הרביעי הנדרש הוא "החלפת דיסקט" עסקי והפנמה כי בשנת 2023 תהיה תחרות קשה על הלקוחות, כאשר השאלה הגדולה היא מי ישחק את המשחק בצורה הטובה ביותר - מי ישכיל לייצר חוזקות חדשות כגון השקעה באפיקים טכנולוגיים ודיגיטליים, ומי יקפא על השמרים ולא ינצל את ההזדמנות.

מסד אלעל, מנכ"ל קבוצת ביטק טולס | צילום: אהרון אביב

כמנכ"ל חברת ביטק טולס (B. Tech Tools) אני יכול להעיד כי נוכח שנת המיתון בכוונת ביטק ישראל וכמובן ביטק העולמית לנקוט במהלך אסטרטגי של חיזוק ההון האנושי הפנימי תוך הענקת מסלולי תמריצים ובונוסים שיביאו לחברה צמיחה ושגשוג גם בשנה זו. למעשה אני רואה בתמונה הנוכחית גם מספר זוויות חיוביות שאחת מהן היא העובדה כי המשבר אינו נוגע רק לישראל אלא לכל העולם, דבר המאפשר לנו כחברה גלובלית להתמודד בצורה יעילה יותר עם המצב, בין אם מדובר על חיזוק ההון האנושי ובין אם בשינוי המודל השיווקי שיתאים למשק בשעה מאתגרת זו. כמנהל שחווה קשיים והצלחות אני מאמין בכל ליבי כי הצעדים בהם תנקוט החברה השנה הם צעדי חיזוק משמעותיים, הן בטיפוח ההון האנושי וחיבוק רחב של קהל לקוחותינו והן בשירות ובערכים נוספים הכוללים הוגנות והבנת הצרכים. אני קורא לכל חבריי המנהלים בענף ובכלל, להפנים כי השנה הזו שונה מקודמותיה ולא לקפוא על השמרים. זה הזמן לפעול ולטפח את האנשים סביבתכם תוך אחדות והדדיות.

מאת מסד אלעל, מנכ"ל חברת ביטק טולס (B. Tech Tools)

d&b – לדעת להחליט