KFC מתנצלת: בוט עודד לקוחות להנציח את ליל הבדולח עם עוף מוקרם

רשת המזון המהיר KFC התנצלה היום (שבת) לאחר ששלחה בטעות הודעה פרסומית ללקוחותיה בגרמניה, ובה דחקה בהם להנציח את ליל הבדולח באמצעות אכילת עוף עם גבינה.

הודעת ה-PUSH עוררה ביקורת רבה על חוסר הרגישות שלה, ורשת KFC מיהרה לתלות את שליחתה ב"שגיאה שנוצרה במערכת שלנו".

רשת המזון המהיר שלחה ביום רביעי התראה ללקוחות המנויים על האפליקציה שלה: "זהו יום הזיכרון לליל הבדולח! פנקו את עצמכם עם גבינה עדינה יותר על העוף הפריך שלכם. עכשיו ב-KFCheese!"

על פי העיתון הגרמני "בילד", שעה לאחר מכן נשלחה הודעה נוספת עם התנצלות: "אנו מצטערים מאוד, נבדוק את התהליכים הפנימיים שלנו באופן מידי כדי שזה לא יקרה שוב. אנא סליחה על שגיאה זו".

ליל הבדולח הוא הכינוי ללילה שבין 9 ל-10 בנובמבר 1938, שבו התקיים ברחבי הרייך השלישי פוגרום ביהודים. האירוע כונה כך בשל רסיסי הזכוכית הרבים שהצטברו על הארץ בעקבות ניפוץ הזגוגיות של בתי מגורים, בתי כנסת, מוסדות ציבור ובתי עסק של יהודים. במאורעות נמנו 91 הרוגים יהודים, אך על פי הערכות מאוחרות יותר המספרים היו גבוהים באופן משמעותי.

מדי שנה מצוין ליל הבדולח בגרמניה עם אירועי זיכרון ודיונים רבים. בעקבות ההודעה התמוהה של KFC צייצה דליה גרינפלד, המנהלת המשותפת לענייני אירופה בליגה נגד השמצה: "כמה אתה יכול לטעות בליל הבדולח? KFC Germany, תתביישו!"

בתגובה שמסרה למגזין ניוזוויק תלתה KFC את האשמה בטעות של בוט. רשת המזון המהיר מסרה כי "הודעת ה-PUSH האוטומטית" הייתה "מקושרת ללוחות שנה הכוללים מצוות לאומיות".

היא הוסיפה כי היא "בכנות" התנצלה על "ההודעה הלא מתוכננת, הלא רגישה והבלתי מתקבלת על הדעת" ואמרה שהתקשורת באפליקציה הושעתה בזמן ביצוע הבדיקות: "אנו מבינים ומכבדים את ההיסטוריה של היום הזה, ונשארים מחויבים לשוויון, הכלה ושייכות לכולם", סיכמה החברה.