זינוק ברווח של זום, העלתה תחזיות להמשך השנה

חברת זום, הנסחרת בנאסד״ק לפי שווי של 20 מיליארד דולר, דיווחה על תוצאותיה לרבעון השני הפיסקלי של השנה והציגה צמיחה של 3.6% בהכנסות בהשוואה לרבעון המקביל בשנה שעברה. הרווח הנקי לרבעון שהסתיים ב-31 ביולי זינק ל-182 מיליון דולר, בהשוואה ל-45.7 מיליון דולר ברבעון השני לפני שנה. עם זאת, החברה מתקדמת בקצב הרבה יותר איטי ביחס למצב לפני שנתיים. המניה עלתה במסחר המאוחר בניו יורק ב-4%.

לפי הצהרתה, הכנסותיה הוכפלו כמעט פי 5 עם תחילת מגפת הקורונה אשר אילצה חברות ובתי ספר להירשם לחשבונות פרימיום כדי לשמור על שיתופי הפעולה בין האנשים מרחוק. החברה תמכה בכ-218 אלף לקוחות ארגוניים בסוף יולי, עלייה של 1% מ-216 אלף ב-30 באפריל.

זום ממשיכה לפעול לייעול ההוצאות שלה, כולל שירותי ענן, וגם מאטה את הצמיחה בהוצאות המכירות והשיווק. במהלך הרבעון אמרה זום כי היא תאפשר ללקוחות מסוימים התנסות חינם בסיכומי שיחות שאפשר לשתף ללא צורך בהקלטת השיחות. בנוסף ציינה החברה כי היא השקיעה בסטארט-אפ הבינה המלאכותית Anthropic.

מייסד ומנכ"ל זום אריק יואן, אמר כי בניגוד לחלק מהמתחרות שלה, החברה לא תגבה "מחיר מטורף" עבור תכונות של בינה מלאכותית שיותקנו על גבי תוכנות קיימות. "אני לא חושב שזה הוגן כלפי הלקוחות", אמר. עדיף להוסיף יכולות בינה מלאכותית לשירותי תוכנה קיימים, אמר. תוכנת מרכז הקשר של זום לשירות לקוחות קטנה אך צומחת במהירות, ומונה היום יותר מ-500 לקוחות, אמרה מנהלת הכספים, קלי סטקלברג.