איגוד האינטרנט הישראלי מתריע: טוהר הבחירות בסכנה עקב כשלים בפייסבוק

מטא אינה ערוכה להתמודדות עם שורת כשלים בפייסבוק שעלולים לפגוע בטוהר הבחירות בישראל – כך מזהיר איגוד האינטרנט הישראל במכתב התרעה שנשלח אתמול למנכ"לית פייסבוק ישראל, עדי סופר-תאני.

במכתב מציין האיגוד שורה של כשלים מצד מטא באכיפת המדיניות שאוסרת שימוש בזהות בדויה או פרסום תכנים לא חוקיים במדינות שונות בחו"ל. "בדיקה נרחבת שנערכה בישראל בחודשים האחרונים על ידי ארגון פייק ריפורטר ממחישה ומדגימה היטב כיצד הכשלים הסיסטמיים שזוהו לגבי אכיפת כללי הקהילה ביחס לשפות ולמדינות לא מערביות באים לידי ביטוי ביתר שאת גם בשפה העברית", נכתב במכתב שעליו חתומים נשיאת האיגוד ד"ר שרון בר זיו והמנכ"ל עו"ד יורם הכהן. "הממצאים המטרידים מצביעים על כשלים רבים במנגנוני האכיפה והדיווח הדורשים תיקון דחוף".

בהקשר זה מתייחס הארגון למדיניות פייסבוק שאוסרת על שימוש בסמלים, במספרים, בשמות במקומות או בסממנים אחרים שמעידים על זהות לא אותנטית בשם החשבון. "בשנה האחרונה תיעד פייק ריפורטר מאות חשבונות בשפה העברית המפרים במובהק את הכללים בנושא אמינות ואותנטיות, שאינם מוסרים על ידי הרשת החברתית גם לאחר דיווח אקטיבי של משתמשים. ה

פרות אלה ניתנות לאכיפה אוטומטית פשוטה יחסית - למשל, באמצעות סריקות אוטומטיות תדירות של שמות המשתמשים, תוך איתור שילוב שפות, רצף תווים או הפרות נפוצות כגון שימוש בשם "אנונימי" בשפות השונות. כדי להמחיש את היקף ההפרה של הכללים בעניין זה בשפה העברית, מספיק להביט בתוצאות החיפוש של פייסבוק עבור משתמשים ששמם הוא "שם בדוי" כהפרה ברורה ונפוצה של כללי הקהילה, שניתן לזהות בקלות ובאופן אוטומטי".

כמו כן מצוינים כשלים בטיפול בתוכן שמפר באופן מובהק את כללי הקהילה, ואף לא חוקי, דוגמת פוסטים שעוסקים בסחר בסמים או בקידום צריכת סמים מסוכנים או פשיעה דוגמת שירותי זנות. "למרות האיסור המפורש על תכנים מהסוג האמור, פייק ריפורטר תיעד מקרים רבים של חשבונות ופוסטים בשפה העברית העוסקים באופן ברור ומפורש בסחר של סמים מסוכנים המפרטים בעברית ובאופן מפורש את שלל החומרים אותם הם מציעים למכירה", כתב האיגוד. "לא רק שפוסטים אלה לא מאותרים אוטומטית על ידי הרשת החברתית באמצעות חיפוש פשוט של שמות הסמים בעברית, גם דיווחים יזומים על התכנים נדחים על ידי הרשת החברתית (באופן אוטומטי, ככל הנראה) בקביעה שהתוכן אינו מפר את כללי הקהילה, למרות שלא יכולה להיות מחלוקת, עבור מי שמבין עברית, במה עוסקים התכנים שדווחו".

באיגוד מוסיפים: "כשלי האכיפה הללו מעוררים חשש מיידי לבטיחות המשתמשים, בפרט על רקע ההכנות והקמפיינים לקראת סבב הבחירות הקרוב בישראל שיתקיים בחודש נובמבר הקרוב. אנו פונים אליכם בעת הזאת כדי להתריע מבעוד מועד על הכשלים שפורטו לעיל ולדרוש שיקבלו מענה הולם בהקדם האפשרי".

בר זיו והכהן מפצירים במטא לפתוח בדיאלוג עם רשויות המדינה ועם גופים רלוונטיים נוספים "על מנת לגבש מענה אפקטיבי ומיידי שיבטיח כי המשתמשים בישראל יזכו למרחב מקוון בטוח. כאמור, צורך זה הופך דחוף וקריטי אף יותר עם פתיחת הקמפיינים לקראת הבחירות לכנסת והצורך להבטיח אכיפה אפקטיבית של כללי הקהילה הרלוונטיים למניעת חשבונות מזוייפים או תכני הסתה.

"אנו מקווים כי חברת מטא, ופייסבוק ישראל כנציגתה בישראל, תגלנה את האחריות המתבקשת כלפי הציבור הישראלי ותגבשנה צעדים מיידים להתמודדות עם כשלי אכיפת התוכן ביחס לתוכן וחשבונות בעברית, בערבית וברוסית - במיוחד על רקע הבחירות הקרבות והצורך לאכוף את כללי התוכן של הרשתות בזירה זו".