"ניהול עסק קטן חייב להיות מתוכנן"

"גם אם לעסק יש רעיון יפה למוצר, ויש לו לקוחות, בלי תכנון הוצאות וניהול תזרים מזומנים נכון הוא עלול להגיע לסחרור. חלק מהעסקים נסגרים רק בגלל ניהול לא נכון של התזרים, והדבר משמעותי במיוחד בתקופה זו", כך אמרה יפית גריאני, משנה למנכ"ל ישראכרט וראש חטיבת הלקוחות העסקיים, בשבוע החדשנות של "כלכליסט".

גריאני התריעה בדבריה מהשנה המאתגרת שממתינה לעסקים הקטנים: "50% מהעסקים הקטנים שהוקמו נסגרים בחמש השנים הראשונות להקמתם, וזה בשגרה מבלי שיש עננים שחורים. עסקים מתמודדים עכשיו עם שילוב של קשיים בכלכלה, עליות מחירים של חומרי גלם, ושל עלויות כוח אדם ועלויות מימון. עסקים קטנים ובינוניים יצטרכו לכלכל את צעדיהם בצורה הרבה יותר נכונה ומתוכננת, ולדאוג כל הזמן לתזרים".

יש לך עצה לעסקים קטנים כיצד לצלוח את התקופה?

"עסקים קטנים פועלים הרבה פעמים לפי אינטואיציות. זה דבר חשוב בשלב הייזום, אבל בשביל לנהל עסק ביומיום כאשר יש הרבה רוחות שליליות ברקע, חייבים להיות מתוכננים. צריך להבין מי הלקוחות, איך מגיעים אליהם, איך מטרגטים אותם. בנוסף, כל עסק חייב לבדוק טוב את העלויות שלו. יש כאן רצף גם של עליות מחירים, עליות ריבית, וצריך רגע לעצור, ולעשות תכנון מדויק בין ההוצאות להכנסות. וכמובן, אי אפשר בלי התייעלות – הרבה יותר טכנולוגיה ודיגיטל, חיתוך בהוצאות, וניהול מו"מ עם ספקים".

מה לגבי מימון, זה הזמן לקחת הלוואות?

"היינו מעל עשור עם ריביות נמוכות, והתרגלנו להתנהל בצורה הזו – שזה לא נורא שיש הלוואות גדולות. עכשיו, כשריבית הפריים היא כבר מעל 5%, צריך לחשוב אחרת. צריך לנסות להקדים תשלום מלקוחות כדי לא להיכנס למינוס בחשבון, להתנהל בצורה יותר נכונה גם עם מלאים ולצמצם הלוואות. גם כשלוקחים הלוואות צריך לחשוב, האם ההלוואות משפרות את שולי הרווח, או מביאות את העסק להפסד. ולהיזהר שההלוואה לא תכניס את העסק לסחרור".

מה הערך המוסף שלכם שרלבנטי בימים אלה לעסקים?

"לעסק קטן אין תשתיות של עסק גדול. אין לו מנהל כספים, אין מנהל טכנולוגיה, מנהל משאבי אנוש ומנהל רכש. הוא מתנהל לבד – 50% מהעסקים הקטנים זה מופע של איש אחד. אנחנו מנסים להנגיש לו תשתיות של חברות גדולות. מאפשרים לו להקים אתר אינטרנטי בשותפויות שיש לנו ולטרגט לקוחות, וגם לנהל הזמנות ומשלוחים במערכת שלנו. אנו יכולים גם לתת כלים בניהול התזרים ברמה השוטפת".