Flywings - טיולים מסביב לעולם | יח"צ
פליי ווינגס: סוכנות הנסיעות שתסדר לכם את החופשה
היערכות לחופשה כרוכה בציפייה ובהתרגשות, אך גם בלא מעט פרוצדורות. אם אתם מחפשים סוכנות נסיעות איכותית, זמינה ומקצועית, שתעשה עבורכם את כל הסידורים ותספק לכם דילים משתלמים במיוחד - וסים אבו עיטה, בעל הסוכנות המצליחה "פליי ווינגס", הוא הכתובת עבורכם.
עם חיי היומיום העמוסים שלנו ומגוון המטלות שאנו נדרשים אליהן על בסיס קבוע, זה לא פלא שחופשה בחו"ל או בארץ היא המפלט האידיאלי. על אף שכולנו נהנים מיציאה לחופשה, ההתארגנות אליה, כמו גם מציאת הדילים הנכונים והטובים ביותר עבורנו, יכולות להיות בהחלט מייגעות. ב"פליי ווינגס" תוכלו לא רק ליהנות מדילים משתלמים, אלא גם מסוכן מקצועי שיטפל לכם בכל הפרוצדורות, כך שתוכלו ליהנות מ"ראש שקט" ומחופשה חלומית באמת.
מהוראת מתמטיקה לסוכנות נסיעות
את דרכו המקצועית, התחיל אבו עיטה דווקא כמורה למתמטיקה. כשהתחיל לטוס להרבה חופשות בחו"ל ושם לב לכך שיש לו כישרון מיוחד לארגון החופשה וכל הפרוצדורות הנלוות אליה, הבין שכדאי לו לשנות כיוון. "הייתי עושה הכל לבד: מוצא דילים, מזמין את החופשה ואת כל מה שנלווה אליה, וראיתי שאני עושה את זה טוב", הוא מעיד, "אז החלטתי לשנות כיוון בחיים וללמוד את התחום, ומשם הכל היסטוריה".
את סוכנות הנסיעות שלו, "פליי ווינגס", הקים אבו עיטה לפני כ-7 שנים בטייבה כמשרד נסיעות קטן, שאחד משירותי הדגל שלו הוא חבילות בלעדיות לטורקיה. "זה היה הייחוד שלנו אז וזה הייחוד שלנו גם היום", הוא מספר. "יש לנו המון לקוחות, מכל המגזרים, ואנחנו מסדרים טיסות לטורקיה על בסיס יומיומי. יש לנו שם חבילות מיוחדות ובלעדיות, במחירים ממש טובים, ויש אפילו סוכנויות אחרות שקונות מאיתנו את החבילות האלה כי הן כל כך משתלמות".
כיום "פליי ווינגס" עובדת לא רק עם לקוחות פרטיים, אלא גם עם משקיעים ולקוחות עסקיים, ומספקת ללקוחותיה מגוון של חבילות נופש בארץ ובחו"ל במחירים אטרקטיביים במיוחד, בזכות ההסכמים שיש לה עם רוב הספקים הגדולים בארץ ועם חברות תעופה מוכרות כמו למשל פליי דובאי, טורקיש ישראייר ועוד. "יש לקוחות שטסים ממש כל חודש ואנחנו בקשר טוב", מעיד אבו עיטה. "כל לקוח שמגיע אליי יודע שהוא לא צריך לדאוג לשום דבר - החל מהטפסים הפשוטים ועד לדברים המורכבים ביותר בחופשה. אנחנו מטפלים בהכל".
"אנחנו נותנים את הלב והנשמה"
ניכר כי אבו עיטה הוא מסוג האנשים הפרפקציוניסטים האלה, שחשוב להם להיות בשליטה מלאה על כל מה שקורה בעסק שלהם. זו ככל הנראה הסיבה לכך שבשונה מסוכנויות נסיעות רבות אחרות, הוא אינו ממהר לצרף לשורותיו סוכנים נוספים. "בתחום הזה אי אפשר להביא כל אחד", הוא מסביר. "אני מחפש אנשים שיכולים לעבוד בצורה נכונה, כי כל טעות קטנה יכולה לעלות לנו וללקוחות אלפי שקלים. אנחנו עובדים רק בסטנדרטים המקצועיים הגבוהים ביותר, עם מערכות טכנולוגיות מתקדמות בתחום, ודואגים להישאר מעודכנים בכל ההנחיות והדרישות הרלוונטיות כדי שנוכל להעניק ללקוחות שלנו את חוויית החופשה המושלמת".
על מנת להישאר מעודכן, אבו עיטה מקפיד בין היתר לעבור בכל תקופה השתלמויות ולהשתתף במגוון של כנסים בעולם התעופה - הן בארץ והן בחו"ל. בזכות המקצועיות הבלתי מתפשרת של "פליי ווינגס", אבו עיטה מקבל הזמנות לכנסים גם ממשרדי התיירות באירופה, טורקיה ואיחוד האמירויות.
ואם כבר מדברים על סטנדרטים מקצועיים גבוהים, אין ספק שאחד האלמנטים הבולטים ביותר ב"פליי ווינגס", הוא השירות יוצא הדופן שמעניקה הסוכנות ללקוחותיה. "אנחנו משרד קטן, וזה מאפשר לנו לתת שירות אישי לכל לקוח", אומר אבו עיטה. "אנחנו מרכיבים ללקוחות שלנו חבילה בהתאמה אישית, זמינים להם 24 שעות ביממה - גם בחו"ל וגם בארץ, ועוזרים בכל בעיה או תקלה בדרך. לדוגמא, לא מזמן התקשר אליי מישהו ב-3 לפנות בוקר. בזמן הקורונה צריך למלא המון טפסים, והיה חסר לו איזשהו טופס, אז הייתי זמין לו - גם באמצע הלילה. כל הלקוחות שלנו יודעים שעל השירות שלנו אין מה לדבר ואין מה להשוות אותו לסוכנויות אחרות. לא סתם הסלוגן שלנו הוא 'חוויית הטיול המושלם' - זה מה שמאפיין אותנו, אנחנו נותנים את הלב והנשמה".
פליי ווינגס - וסים אבו עיטה
כתובת: טייבה משולש, רח׳ 24 דרומי - מחמוד דרויש
טלפון: 054-4957958, 09-8623856