פייבוקס נגד בנק לאומי: "מתנהל בבריונות ואנטי תחרותיות"

אריק פרישמן מנכ"ל אפליקציית התשלומים פייבוקס, שבשליטת בנק דיסקונט ושופרסל, שלח מכתב תלונה נגד בנק לאומי לבנק ישראל ולרשות התחרות. התלונה היא כתוצאה ממאבק שהתפתח בין הגופים בימים האחרונים בנושא תשלום הריבית על העו"ש, שבשיאה הפיץ לאומי בסוף השבוע האחרון באמצעות קידום ממומן קישור באתרי האינטרנט לכתבה מלפני שלוש שנים על דליפת מידע שאירעה באפליקציית פייבוקס, שהסתיימה ללא נזק ללקוחות.

"עצם קידום הכתבה ואופן הצגתה, ללא ציון העובדה שהיא משנת 2020, נועד להטעות את הציבור ולגרום לו לחשוב שמדובר בידיעה חדשותית עדכנית ורלוונטית, במטרה לפגוע בפייבוקס ובו בזמן לאותת לה שלא תעז להתחרות בבנק לאומי", הוא כתב.

בפייבוקס תוקפים את לאומי ומוסיפים: " הקמפיין הממומן והבריוני של לאומי (שבינו לבין תחרות עסקית לגיטימית אין ולו כלום) מעיד יותר מהכל, שלאומי, הבנק השני בגודלו בישראל, "שכח" איך נראית תחרות, איך מתמודדים איתה כשהיא מגיעה ואיך מצופה מתאגיד בנקאי להתנהג (גם כשהגבינה זזה לו). מצאנו לנכון להביא את ההתרחשויות החמורות הללו לידיעתכם, כי אנו יודעים שהתנהלות אלימה, מטעה ואנטי תחרותית שכזו, המובלת – ללא בושה – על ידי הבנק השני בגודלו במדינה, אינה עולה (בלשון המעטה) עם תפיסתכם את התחרות המיוחלת ואת ההתנהלות המצופה מתאגידים בנקאיים בכלל".

המלחמה בין שני הגופים החלה בשבוע שעבר: באחרונה הודיעה פייבוקס כי תשלם ריבית של 3% על כספים שיושארו בארנק הדיגיטלי שלה (עד 20 אלף שקל, ולבעלי כרטיס אשראי של פייבוקס), ואילו בשבוע שעבר היה בנק לאומי הבנק הראשון שהודיע כי ישלם גם כן ריבית על העו"ש בגובה של 1% (עד עשרת אלפים שקלים, ובכפוף לתנאים נוספים).

לאומי גם פתח במקביל בקמפיין נרחב על תשלום הריבית, ובתגובה פייבוקס פרסמה מודעה הלועגת ללאומי על כך שהריבית שלו נמוכה ממה שפייבוקס מציעה. בתגובה החליטו בלאומי בסוף השבוע לבצע קידום לכתבה הישנה על פייבוקס. הקידום בוצע באמצעות מערכות טאבולה ואאטבריין, אשר מאפשרות לקדם כתבות בתשלום. הבנק עשה את קידום האייטם בגלוי תחת שמו כתגובה למודעה של פייבוקס נגדו. אתמול כבר הורד הקידום, עוד טרם הגשת התלונה של פייבוקס. מלאומי לא נמסרה תגובה לידיעה.