אמזון מפטרת מאות עובדים בחטיבת אלקסה

אמזון מפטרת מאות עובדים בחטיבה האחראית על העוזרת הקולית שלה אלקסה, כך עולה ממזכר שנשלח היום (ו') לעובדים ופורסם על ידי בלומברג.

במזכר טוען דניאל ראוש, סגן נשיא אמזון, כי החברה מבצעת שינויים על פי סדרי העדיפויות העסקיים שלה, כולל התמקדות בבניית יכולות בתחום הבינה המלאכותית הגנרטיבית. "השינויים האלה מובילים אותנו להפסיק חלק מהיוזמות, מה שמוביל לביטול של כמה מאות תפקידים". ראוש לא פירט אילו פעילויות יבוטלו.

העוזרת הקולית אלקסה מפעילה מיליוני רמקולים חכמים של אקו ומכשירים אחרים בבתים ברחבי העולם, אך אמזון התקשתה להרחיב את התועלת שלה מעבר למשימות בסיסיות יחסית כמו בדיקת מזג האוויר והשמעת מוזיקה.

עלייתם של צ'אטבוטים בעלי יכולות גבוהות יותר כמו ChatGPT, המופעלים על ידי בינה מלאכותית גנרטיבית, הדגישה את חסרונות התוכנה של אמזון. צוותים בחברה נמצאים במירוץ כדי להדביק את הפער בתחום מול חברות אחרות.

הרמקול החכם של אמזון אלקסה | צילום: שאטרסטוק

אמזון, שנמנעה מקיצוצי משרות המוניים במשך רוב שנות קיומה, החלה את גל הפיטורים הגדול ביותר שלה אי פעם לפני כשנה, ובסופו של דבר קיצצה 27 אלף משרות לאחר שגיוס עובדים מואץ בזמן הקורונה הותיר את החברה עם יותר מדי אנשים.

החברה העמיקה את גל הפיטורים כשהודיעה על סיום העסקתם של 9,000 עובדים נוספים במרץ, מהלך שלדברי המנכ"ל אנדי ג'אסי יוביל לצמצומים בחטיבת שירותי הענן, משאבי האנוש, הפרסום ושירות הסטרימינג Twitch.

מאז, החברה המשיכה לפעול כדי לקצץ את עלויותיה, מה שהוביל לעתים לפיטורים נוספים. אמזון ביטלה לאחרונה משרות בחטיבת המוזיקה וביחידת משחקי הווידאו שלה, וסגרה את חנויות הבגדים הפיזיות שלה.

ראוש אמר כי עובדים בארה"ב ובקנדה שצפויים להיות מפוטרים יקבלו הודעה על כך היום בבוקר. העובדים בהודו יגלו זאת בשבוע הבא, וקיצוצים במדינות אחרות עשויים להתבצע בלוחות זמנים אחרים כדי לאפשר התייעצויות עם קבוצות עובדים או גורמים אחרים.