סדרת אייפון 15 | צילום: Patrick T. Fallon / AFP
אפל: התחממות האייפון 15 קשורה לבאגים במערכת ולשימוש באינסטגרם - תטופל בעדכון תוכנה
בעקבות תלונות רבות של משתמשים הגיבה החברה הלילה לראשונה לתופעה: "זיהינו באג ב-iOS 17 שמשפיע על חלק מהמשתמשים ויטופל בעדכון התוכנה הבא, אנחנו גם עובדים עם מפתחות האפליקציות אובר, אינסטגרם ואחרות על תיקונים שנמצאים בהליך ההפצה"
התחממות היתר של דגמי האייפון 15 פרו היא תוצאה של באגים במערכת ההפעלה ובאפליקציות דוגמת אינסטגרם ואובר, ותטופל בעדכון תוכנה שיופץ – כך הודיעה הלילה אפל, בהתייחסות ראשונה לבעיה שהטרידה את הרוכשים הראשונים של מכשירי העילית של החברה.
בימים הראשונים שלאחר השקת מכשירי האייפון 15 פרו ופרו מקס התלוננו רוכשים על כך שהם סובלים מהתחממות יתר, עד כדי כך שלעתים קשה להחזיק בהם.
מומחים שונים העריכו שייתכן שהדבר קשור לבאג תוכנה, המעבד החדש והעצמתי יותר. הערכה נוספת היתה שהדבר קשור למסגרת הטיטניום של המכשיר שייתכן ומפזרת חום בצורה יעילה פחות לעומת מסגרת פלדת האל-חלד ששולבה במכשירים קודמים. בעיה חומרה במעבד או במבנה המכשיר, העריכו אנליסטים, עלולה היתה לפגוע במכירות המכשיר.
עתה מודיעה אפל שזיהתה את מקורות הבעיה, ולדבריה מדובר בסוגיה חולפת אוו קלה לתיקון. "זיהינו כמה תנאים שיכולים לגרום לאייפון להיות חם יותר מהצפוי", מסרה החברה בהודעה לכלי תקשורת בארה"ב.
"ייתכן שהמכשיר ירגיש חם יותר אחרי הפעלה ראשונה או שחזור המכשיר בגלל פעילות רקע מוגברת (לדוגמה, אינדוקס תמונות, תוצאות חיפוש ועוד, ע"כ). גם זיהינו באג ב-iOS 17 שמשפיע על חלק מהמשתמשים ויטופל בעדכון התוכנה הבא", ציינה עוד אפל בהודעה.
בנוסף זיהתה החברה בעיה בכמה אפליקציות, שפעילותן ברגע מייצרת עומס על המעבד ומובילה גם היא להתחממות יתר. "אנחנו עובדים עם מפתחות האפליקציות האלו על תיקונים שנמצאים בהליך ההפצה", הוסיפה. בין האפליקציות שבהן זוהתה בעיה נמנות אובר, אינסטגרם, ו-Asphalt 9 - אינסטגרם הפיצה גרסה מתוקנת ב-27 בספטמבר.
אפל גם הבהירה שהבעיה לא קשורה למסגרת הטיטניום של דגמי ה-15 פרו, שלדבריה מפזרת חום בצורה יעילה יותר מפלדת אל-חלד. כך גם אינה נוגעת לחיבור ה-USB-C ששולב לראשונה באייפון, או למעבד המכשיר ולכן העדכון למערכת ההפעלה לא יוביל לירידה בביצועים. מנגד, שימוש במטען חזק, בהספק של יותר מ-20 וואט, יכול לדברי החברה לתרום להתחממות יתר זמנית. לסיום, אפל הבהירה שאין בעיה בטיחותית קשורה להתחממות היתר.