חברת Flow Retail הישראלית תשתף פעולה עם חברה גרמנית לייצור מסחרי של עגלת קניות אוטונומית

החברה הישראלית Flow Retail (לשעבר WalkOut), המפתחת פלטפורמת ראיית מכונה ממוחשבת ומדויקת לקניות קמעונאיות, חתמה על הסכם מסחרי לייצור "הדור הבא של עגלות הקניות" עם יצרנית העגלות החכמות Expresso, שנודעה גם כמי שייצרה בשנת 1968 את עגלת הטרולי הראשונה בעולם.

בשנים האחרונות צצו מגוון פתרונות שנועדו לצמצם את התורים ואת המגע בין הלקוחות עצמם, ובינם לבין עובדי הסופרים. אף שהפתרונות הקיימים הביאו הקלה מסוימת, הם לא הצליחו לשפר בהרבה את חוויית הקנייה בחנות ואת הקמעונאות באופן כללי.

העגלה של Flow, שכבר הוטמעה ברשת 'אדקה' – הקמעונאית הגדולה בגרמניה, כולל בסניפי 'מחסני השוק' בישראל, הצליחה לשפר דרמטית את חווית הקנייה בכך שאפשרה ללקוחות 'לדלג על התור' ולשלם בעצמם באופן יעיל ומהיר על כלל הפריטים שהוסיפו לעגלה. העגלה של Flow מזהה מוצרים המועמסים ומוסרים מן העגלה, מתעדכנת באופן אוטומטי בהתאם לפעולות הלקוח ורשימת הקניות מוצגת על מסך מגע אינטראקטיבי שדרכו ניתן לשלם על הקנייה ללא הצורך לגשת לקופות.

המערכת, שמבוססת על טכנולוגיית למידת מכונה וראייה ממוחשבת, גם מזהה לקוחות חוזרים ומעדכנת על מבצעים ומידע משלים בהתבסס על ההיסטוריה והמיקום של הקונה. האלגוריתם הייחודי של Flow אף יודע להשתמש בידע הנצבר על הרגלי הקניה של הלקוח כולל מרכיבים שהוא מבקש להימנע מהם.

השותפות עם Expresso תאפשר ייצור מסחרי נרחב של של הדור הבא של עגלת הקניות החכמה. העגלה החדשה תפותח על ידי צוותים בשתי החברות ומצד אחד תציע לצרכנים חוויית קנייה מתקדמת, נוחה וחסכונית בזמן; ומצד שני – תסייע לקמעונאים להבין את לקוחותיהם ולהעניק להם שירות יעיל, איכותי ומהיר ביחס לפתרונות הקיימים היום. במסגרת שיתוף הפעולה סוכם כי הפיתוח יחל כבר ברבעון הקרוב ו-Expresso תייצר את העגלות החכמות בגרמניה. בהמשך Expresso תתמוך בתהליך השיווק שלהן באירופה.

לדברי מורין סארניו, ומנכ"לית Flow: "כיצרני העגלות החכמות המובילים בעולם, אקספרסו מחזיקים בידע, ניסיון ומומחיות בכל הקשור לייצור, שיווק, הטמעה ותמיכה בעגלות במגוון אתרים קמעונאים ברחבי העולם. לכן, אנו משוכנעים שיחד נביא לשוק את 'עגלת העתיד' המתקדמת בעולם".

מנכ"ל Expresso, ד"ר אלכסנדר בונז מסר: "אנו תרים באופן מתמיד אחר פתרונות דיגיטליים המביאים ערך מוסף לקמעונאים וללקוחותיהם ומנתחים באופן שוטף כיצד חידושים טכנולוגיים משפיעים על השוק וכיצד תאגידים שונים מגיבים אליהם. לכן, Flow היא השותף האידיאלי מבחינתנו לפיתוח עגלת הקניות האוטונומית של הדור הבא".