כנס איקומרס
מרישיון נהיגה ועד כרטיסים להופעות: "אפליקציית גוגל Wallet תגיע לישראל בקרוב"
זיו אברהם, מנהל תחום האיקומרס ב-Google ישראל, אמר את הדברים בכנס האיקומרס של Google וכלכליסט. לדבריו: "ארנקים זה הרבה יותר מתשלומים. אנשים רוצים לשלב גם רישיונות, תעודת מתחסן, כרטיסי עלייה למטוס ועוד. תוך 3 שנים 4 מיליארד איש ישתמשו בארנק הדיגיטלי של גוגל ויעברו בו עסקאות בהיקף של 10 טריליון דולר"
"שיעור נטישת עגלת קניות מקוונת בישראל עומד על 70% בממוצע. המשמעות היא שמכל 10 אנשים שנכסים לאתר מוסיפים מוצרים לעגלה, 7 יוצאים החוצה בלי שקנו. לו היינו מדברים על חנות פיסית, היה מדובר על רכבת של אנשים שמגיעים לקופה ויוצאים החוצה מבלי שהשלימו את הרכישה" – כך אמר זיו אברהם, מנהל תחום האיקומרס ב-Google ישראל, בכנס האיקומרס של Google וכלכליסט.
לדברי אברהם, יש סיבות מגוונות לנטישת עגלה. "35% עוזבים מכיוון שנדרשו לפתוח חשבון. 26% כי הליך הצ'קאאוט ארוך מדי ו-17% כי הם לא סומכים על האתר. על זה גוגל פיי בא לענות. לפני חצי שנה השקנו את גוגל פיי בישראל. 46% מהישראלים כבר משתמשים בפיצ'ר של רכישה באמצעות סמארטפון, עם אנדוראיד או הפתרונות של iOS. הפיצ'ר השני זה היכולת להטמיע כפתור לתשלום מהיר באתר או באפליקציה. 6 מיליארד עסקאות עברו דרך הכפתור הזה בעולם ב-2021.
"בישראל, חברות הסליקה כבר סיימו את ההטמעה הטכנית מאחורי הקלעים, ומהיום כל אתר בישראל יכול לשלב את כפתור ההטמעה. עד כמה קל לקנות בכפתור הזה? נכנסים לדף המוצר, מקליקים וקונים. בתוך שני קליקים סיימנו. בלי כל הבעיות שדיברנו עליהן בהתחלה. הגביע הקדוש הוא שיפור יחסי ההמרה, אז איפה שמים את הכפתור? תסכלו מה אתרים בחו"ל בתחום שלכם עושים, תייצרו מבדק A/B באתר ותשלבו את הכפתור בצורה מתאימה.
"אבל ארנקים זה הרבה יותר מתשלומים. אנשים רוצים לשלב גם רישיון נהיגה, תעודת מתחסן ועוד. אנחנו רוצים לצאת מהבית עם כמה שפחות דברים, ואם רוצים שהכל יהיה בסמארטפון מה טוב. זה מה שמאפשרת אפליקציית גוגל Wallet, ואנחנו שמחים לבשר שהיא תהיה זמינה בישראל ממש בקרוב. היא תחליף את הארנק הפיסי ותאפשר לשמור כרטיסים להופעות, תעודת מתחסן, כרטיס עלייה למטוס, מועדוני הטבות, רישיונות נהיגה, דרכונים, אפילו מפתחות לרכב. הגישה היא באמצעות הודעות פוש, אפליקציה, או כפתור גישה מהירה ממסך הנעילה של אנדרואיד. אפשר לקחת שוברים שקשורים לאירוע מסוים אפשר לרכז אותם בתיקייה אחת. המהפכה ממש קרובה, ותוך שלוש שנים 4 מיליארד איש ישתמשו בארנק הדיגיטלי של גוגל ויעברו בו עסקאות בהיקף של 10 טריליון דולר".