בדיוק התקלקל לנו המקרר וחיפשתי עם מי לדבר בקשר לאחריות. תודה שכתבת את הטוקבק הזה, בזכות הופעתו בגוגל ידעתי מה לעשות.

ביטחתי ב"תדיראן אמפא" מקרר ומזגן, שניהם מתוצרת תדיראן ושניהם בביטוח נוסף, אחרי שנת האחריות הראשונה. כ"כ עבור שניהם כבר השלמתי את תשלום דמי הביטוח. זה עתה ארעה תקלה במקרר וכאשר פניתי לחברת השירות, דרך אותו מספר טלפון שהיה נהוג בתדיראן אמפא (2992*) נתבשרתי על הצורך לשלם 120 ש"ח דמי-שירות. הדבר נראה לי לא הוגן בעלילונשמע כניצול אנשים שנמצאים במצב של "בלית ברירה"; מצרך חיוני בביתם נפגע, שילמו במיטב כספם ע"מ לדאוג לשירות אחזקה מהימן .... והינה לפתע פתאום, בשעת הצורך מגלים שתנאי השירות השתנו לרעה! ייתכן שהיה מקום לחשוב על החזר יחסי מדמי הביטוח ופניה לחברת שירות אחרת. אך לא יכולתי לחשוב על כך משום שלא הגיעה אלי כל מידע. לכן נראה לי רק הוגן לבטל את תוספת התשלום ולפתוח לפני ציבור המבוטחים את האפשרות לפנות לחברות שירות אחרות. בכבוד רב כהן צבי

קראתי את הכתבה וממנה אני מבינה שקלקוחת תדירן עלי לפנות לקריסטל או לרמ"מ השקעות. פניתי לקריסטל והם אינם מטפלים בביטוח מזגנים או בכל הקשור למזגנים, כלומר עלי לפנות לרמ"מ השקעות ? שאלתי כיצד פונים אליהם? כדי לודא שאכן אני אקבל שירות למזגנים שברשותי שחלקם מבוטחים ל-5 שנים החודש סייימתי לשלם וחלקם אני עדיין משלמת. לתשובתכם אצפה בתודה שושנה גלבר

בקיץ האחרון ביטחתי את 2 המזגנים המיני מרכזיים בביתי באמפא בהוראת קבע בכרטיס אשראי, לא קיבלתי כל שרות, אמפא אינם עונים, ובישראכרט אמרו לי שאין באפשרותי לבטל את הוראת הקבע. מה לעשות?

אין לי כסף אין מוצר נשאר לי מוצר בפח אשפה פוגל ולאקטו ממרוט במתח