אין מה לעשות חביבי. רק אם תחסוך ברמת השרות תגיע לתוצאות כספיות טובות (ובינינו - זה מה שמעניין אותנו, המשקיעים). ראית את יורופ קאר? שמת לב מה קרה להם? איך הם נעלמו? היתי לקוח שלהם, נהנתי מאוד מרמת שרות גבוהה ביותר ופתאום אחרי שנה וחצי מודיעים לי שהם סוגרים ואני עובר להיות לקוח של אמפא ליסינג בלי לשאול אותי בכלל ואל תבין לא נכון אמפא לא פחות טובים מניו קופל ההבדלים בשרות של מה שקיבלתי אז ומה שהיום הם שמים וארץ אבל העובדות בשטח אומרות שחברה שמעניקה שרות טוב מאוד לא תהיה ריווחית כל כך.

הרווח האמיתי של חברות הליסינג מגיע ממינוף הנכסים שבידיהם, שחייבים לשמור על ערך גבוה, בלי קשר למצב הלקוחות. שוק חופשי, אה??

"תוך שמירה על רמת שירות גבוהה"...