אתר זה עושה שימוש בעוגיות על מנת להבטיח לך את חוויית הגלישה הטובה ביותר.
קראו עוד סגור

yes ו־HOT נערכות לקרב מול שירות הטלוויזיה החינמית

83 תגובות לכתיבת תגובה לכתיבת תגובה

פרסם תגובה בטל
77.
מידע למבקשי הממירים החדשים
אמנם יש כבר שידורים ניסיוניים בחלק מאזורי הארץ, הקליטה עוד רחוקה מלהיות מספקת. בכל מקרה מי שמעוניין לרכוש ממיר: לרשום בזאפ DVB-T - יש אפשרות לרכוש ממיר עצמאי עם שלט או כרטיס למחשב (גם USB דונגל שניתן למצוא ב - 120 ש"ח יכול לעשות את העבודה). כחו בחשבון שגם באוגוסט לאחר ההכרזה עוצמת הקליטה עלובה ויש להמתין מס' חודשים עד שיותקנו עוד אתרי תמסורת.
אנונימי | 25.07.09
75.
חבילות מצוצצמות
רוב משקי הבית בישראל מחוברות ל- HOT או ל- YES כאשר הן מחוייבות לשנה עד שלוש שנים וחבילות הערוצים כוללות בתוכן ערוצים רבים. הצעתי פשוטה - היות ורוב המשתמשים צופים במספר קטן של ערוצים מכל החבילה המוצעת, תינתן אפשרות ללקוח לבחור מספר ערוצים בודדים (לא חבילה מלאה) ורק על ערוצים אלה הוא ישלם. אנו, הלקוחות, נהנה מחבילת ערוצים קטנה ונשלם עליה פחות כסף. לדודמא - אני היום משלם (220 ש"ח) על חבילת בסיס + 3 חבילות אך בפועל אני צופה בכ- 8 ערוצים (דוגמת 1,2,10,5,הופ לוגי וכ') אם אשלם רק עליהם אשלם רק 100 ש"ח. בשיטה זו - אני רואה רק את הערוצים שאני אוהב ומשלם רק עליהם ולא על עוד עשרות ערוצים אותם אני לא רואה כלל. חברה שתציע לי הסכם זה - אתחייב אליה גם ל- 4 שנים!
חן | 25.07.09
69.
לא להורים עים ילדים קטנים. כנסו
ידוע לי שלצלחת אין אפשרות חסימה לערוצי סקס כן מה ששמעתם הסקס בצלחת הוא 24 שעות ביממה ואין אפשרות לחסום ערוצים אלו בפניי ילדכם קחו את זה מאוד לצומת לבכם אין למי לבו בטענות על תיתנו שיעבדו עליכם אי אפשר לחסום ערוצים אלו הרווקים יכולים לחגוג כי אין להם אף ילד על הראש על תתלאבו קודם תבדקו
איגור | 25.07.09
67.
שרות ואחריות בעתיד
מה עושים כשיש תקלה י YES לכו לכיוון שאתם חזקים בו מה עושים שיש תקלה במכשיר החדש ו\או אין קליטה נמתין לטכנאי של משרד התיקשורת ! מענין מה יקרה לעובדים ברגע שיעזבו לקוחות ? על זה לא חשבו האינטילגנטים בממשלה ירידה בלקוחות =ירידה בכמות העובדים " פשוט פשוט פשוט"
דרומי | 24.07.09
66.
שרות הלקוחות של הוט מחפיר ומחירים בשמיים כנסו וווו.
אי לכך ולאחר ששנה אחרי שנה אני משלם למעלה מ200 ש''ח כל חודש עבור שרות חוזר כלומר שידורים חוזרים שראיתי לפני שנה ושנתיים ושכבר שלמתי עבורם, אני שוקל להתנתק מהוט בכלל. מה שיעצור אולי את ההתנתקות זה תכנים חדשים ולא שידורים חוזרים, ועיקר העיקרים הוזלה משמעותית בדמי המינוי. יותר מ100 ש''ח בחודש לא אשלם.
לולו | 24.07.09
62.
שימו לב לתרגיל שהוט עשו ללקוחות שלהם
הוט התקשרו אלי באפריל האחרון והציעו לי הנחה של 15% בחבילת הטריפל תמורת התחייבות לשנתיים. כמובן שהם לא ציינו שיש עלות להתנתקות מהחבילה הזו, מה שנוגד את החוזה הבסיסי שלהם, שמאפשר התנתקות בלי שום חיובים. היום, התקשרתי להתנתק לרגל יציאת הממיר החדש והנציגה הנחמדה, אחרי ניסיונות שכנוע קצרים הודיעה לי שאחויב ב-450 ש"ח בגלל המבצע שנכנסתי אליו. אחרי שחטפה ממני צעקות (מה לעשות, רק ככה משיגים משהו בארצנו הקטנטונת) היא נאלצה להודות שהם היו לא בסדר בכך שלא הודיעו לי על הקנס שבהתנתקות והבטיחו לי שינתקו אותי ללא עלות.
מישהו | 23.07.09
59.
לפי חוק מלפני שנים כל הערוצים האלה היו צריכים להיות בחינם(אנטנה)לכן מה כל הרעש
מדינת החכמולוגים והחקיקה לפני שנים לפי חוקי המכרז הערוצים היו צריכים לשדר חינם שכל אזרח/'ת,יכולים לקלוט באנטנה של שקל את כל השידורים בכל הארץ.רק שאף חבר כנסת/שר/או כל טמבל אחר שאנחנו ממנים את משכורתו לא אכף את החוק. באים ליצנים וכאילו עושים מעשה בראשית ונותנים מתנה להמונים.אז זה ממש לא ככה. מה שזוכה מהטימטום הישראלי זאת חברה סינית שאומרת תודה לכל הטמבלים מארץ הקודש. הרבה בריאות
עופר לב | 23.07.09
55.
כל תחרות היא בריאה !
שכן היא תורמת בדרך כלל לשיפור השירות ללקוח. משפחתי ואני לקוחות הוט נשמח לשיפור השירות. אנחנו משלמים כסף רב מידי חודש על שירותים שונים, שלא תמיד עומדים ביחס ישיר לגובה התשלומים. כעת יש ברירה אמיתית. כך שהוט וגם יס צריכות לעבוד קשה וגם להזיע כדיי לרצות את הלקוחות ולהציע שירות טוב יותר ותמורה מלאה לתשלום שהן דורשות!
מאיה | 23.07.09
54.
תשובה ל-43, תומר מפ"ת, בעניין התנתקות מהוט
שלח אליהם פקס (המספר רשום באתר שלהם) בו תפרט שביום זה וזה דיברת עם נציג שלהם בעניין התנתקות. הוא הבטיח לך שיחזרו בתוך 3 ימים וכו'. תתאר את מסכת ההשתלשלות של הדברים. במקביל שלח את המכתב בדואר רשום. תרשום בפקס שאתה שולח אותו גם בדואר רשום. אצלי זה עבד. רצוי לרשום שהסיבה להתנקות אידיאולוגית (מאסת בטלויזה), זה עוזר. בהצלחה
אליזבט | 23.07.09
50.
עכשיו אתם בוכים הרי כל השנים זלזלתם בנו נתתם יחס משפיל וגביתם כחינם
עשיתם לנו בית ספר עבדתם עלינו החתמתם לקוחות על כל מיני דברים ובפועל נתתם מה שרציתם וכשביקנ להתנתק חייבתם אותנו בכספים ובסכומי עתק עבדתם על כל בית שהיה מחובר אליכם עשיתם מספיק כסף על גב של מסכנים אני מאוד מקווה שאת מה שגזלתם מהלקוחות תחזירו
דני | 23.07.09
45.
כך ייעשה למי שמשתין בקשת על הלקוחות שלו שנים
גם היום הוט אינה טורחת לבדוק בעצמה שפס הקול בערוצים שונים עבור המנויים האנלוגיים יוצא מסינכרון בתדירות גבוהה. הלקוחות צריכים להתקשר ולהודיע לה על כך, עשרות פעמים!! ולשירות הטכני יש זמן, לא פחות מרבע שעה המתנה למענה ועוד יש לשכנע את ה"תומך" שמדובר בתקלה אצלם. כל אחד ישן במיטה שהציע לעצמו.
רני | 23.07.09
42.
אני כבר מזמן הייתי מרים צלחת פרטית אבל לאשה יש ערוצים שהם חובה אז.....
לשנינו אין בעיית שפות אני בעיקר צופה בערוצי הספורט על אגו אני מוכן לוותר כי גם שם יש המון שטויות וכל הזמן שידורים חוזרים אתם יודעים ש.ח. היינו ביס ונמאס מהיחס המזלזל עזבנו אותם לשנה להוט - פשוט זוועה אז בלית ברירה חזרנו ליס במחיר פיקס של 245 ש'ח ל-3 שנים וקבלנו מקס מתנה כביכול סביר אבל כמות השידורים החוזרים מטורפת ואני לא מבין על מי חלה חובת הפיקוח כי זה פשוט התעללות בצרכים וביזיון למי שאמור לפקח עליהם ויכול להיות שיהיה שווה לי לשלם איזה קנס קטן ולברוח מהמלתעות האלה לכל המעוניינים את הממיר אפשר לרכוש כמעט בכל חנות לדברי חשמל או אלקטרוניקה ואם לא הם יאמרו לכם היכן
hawk | 23.07.09
39.
שהחברות הללו יתנהגו כמו חברות הם יתחילו להרוויח כמו חברות.
למה חברות הכבלים והלווין בארץ בהפסדים? כי ממש אין שום תוכניות מקור באף ערוץ,מיחזור מיחזור מי שמע שקומיקאים משחקים בבורר או ההפך, זה החברות שלנו ולא שווה להתחבר בימינו . עדיף צלחת שמחוברת לרשת עם למעלמה מ 2000 תחנות שכוללות הכול מהכול. גם ערוץ 24 עכשיו שייך לקשת או רשת מי זוכר.איפה נשמע דבר כזה. בארה"ב זה עבירה פלילית. במיוחד אם אתה שולט למעלה מ 25 30 אחוז מערך השוק. גם הפרות זכויות יוצרים כול הערוצים פה לא משלמים ואקו"ם נותן יד. מה שצריך זה חוק ותביעה יצוגית נגד החברות הללו בגין זילות ולקיחת כסף ללא מתן תשלומים חוקים כגון זכויות יוצרים. אני לא מדבר על שלמה ארצי וחבריו הם מסודרים אני מדבר על רוב האומנים שאין להם כסף ולא כוח לתבוע חברות ענק כאלה.
שי | 23.07.09
38.
חברות הכבלים
על זה נאמר "הגולם קם על יוצרו" חברות הכבלים נפלו לבור שהם כרו לעצמם , הם רוקנו מתוכן את ערוצי הסרטים והעבירו את הסרטים היותר טובים ל VOD , את משחקי הכדורגל העבירו לערוצים בתשלום נוסף ומימילא השאירו לנו רק את הערוצים הישראלים , כך שהמעבר לממיר חינם הוא טיבעי והריאשונים שיעברו הם המבוגרים עם קשיים כלכליים שיחסכו כ 200 ש"ח בחודש
מנשה | 23.07.09
37.
הגיע הזמן
החברות האלה מתנהגות כמונופול כבר שנים - שירות לקוי , ערוצים משעממים ומחירים בשמיים!!! מפוצצים בערוצים שלא מפסקים להראות שידורים חוזרים. אתה מצפה שאם כבר אתה משלם כל כך הרבה לפחת תהנה. בקיצור - הגיע הזמן שתיהיה חלופה נורמלית - לאנשים שעדין רוצים לראות חדשות ולא לשלם 300 ש"ח החודש...
מיכל | 23.07.09
36.
השתחררות מהתחיבות ל- יס לעוד שנה וחצי
מעוניינת לעבור לחבילה החדשה - { החינאמית } , משיקולים כלכליים וצימצום הוצאות . השאלה - האים באפשרותי להשתחרר מהתחיבות לחברת יס לעוד שנה וחצי . מה תהיה ההיתנהלות לגבי לקוחות שהם בהיתחיבות ממושכת , ( בעת ההיצטרפות לא היתי מודעת לתחזית של התוכנית החדשה ) { חינאמית } . מה בעניין איומי הקנסות ?
ציפי מונטיה | 23.07.09
33.
הם עדיין לא נדפקו כמו שצריך
הייתה מלחמה שלמה להוסיף לחבילה חינמית גם את ערוץ 9. בסוף מישהו בכנסת הצליח לטרפד את זה וחבל. אם זה היה מצליח יס והוט היו מאבדים את 90 אחוז מלקוחות דוברי רוסית. מה יכול להיות יותר פשוט ממיר הזה וצלחת יחסית פשוטה עם ממיר פשוט וחבילת לווין רוסית בעלות 30-40 שח בחודש ויש בה לעומת יס והוט יורוספורט 2, אנימל פלנטת ערוצי סרטים מצויינים שלא ממחזרים זבל כל היום וגם ערוצים מרכזיים שיש בהם סרטים חדשים ומונדיאל חינם. יש אפילו חבילה עם 11 ערוצי HD שעולה חמישים שח בחודש...דרך אגב ראיתי באחד מערוצי סרטים שלהם את נער חלומות מבובמביי בHD כשזה עוד היה בבתי קולנוע בארץ...
אלון | 23.07.09
29.
מצחיק אותי ! עושים הכל.. חוץ מלהוריד מחירים.
הייתי בעבר גם בHOT וגם בYES. בכל פעם היו מתקשרים אלי מהחברה המתחרה, לשכנע אותי לעבור אליה (YES היו מתקשרים לפחות פעם בשבוע זה גבל בהטרדה) לכולם אמרתי שחבל על המלים אם לא מדובר במחיר נמוך יותר ובזאת הסתיימה השיחה. בסופו של דבר התנתקתי מהטלויזיה לגמרי וטוב לי. עכשיו הם גם יפסידו לקוחות וגם יאלצו להוריד מחירים. שיהיה להם לבריאות עם תאוות הבצע.
אזרחית | 23.07.09
19.
אני מציע לחברות להציג חבילות תוכן במחיר סביר על מנת לא לאבד לקוחות
היום חבילת הבסיס יקרה בצורה בוטה וכוללת עשרות ערוצים שמעולם לא דפדפתי בהם. על זה ישנה תוספת לכל סוג של חבילת צפיה כך שבבית ממוצע צריכים 3-5 חבילות נוספות במחיר מופקע. עם התפתחות החלופות (אינטרנט, ספקים חדשים וכו) אני שוקל מידי חודש את הכדאיות, עלות תועלת, של שידורי הכבלים. ולסיום, אני לקוח הוט וכמו שנאמר בכתבה, למרות ההשקעה בשירות הלקוחות לא רואים שיפור כלשהו בשטח. הרצל, קח את זה לתשומת ליבך.
דוד | 23.07.09
17.
בכל הכתבה אף מילה על התגובה היחידה המתבקשת: הצעת חבילות ערוצים מצומצמות וזולות יותר
מבין כל הערוצים אני רואה כ 5 עיקריים: 2, 10, 3, סרטים וערוץ 1. הילדים רואים הופ. אני אשקול ברצינות מעבר לשירות החינמי תוך שאני מוותר על 3 ערוצים. אני אשקול ברצינות להישאר אם יציעו לי חבילה זולה - את הערוצים הנ"ל בלא יותר מ 75 ש"ח לחודש. HOT - לעיונכם.
גיל | 23.07.09
15.
הגיע הזמן.המחירים הופקעו.ומשכורות מנהלי הכבלים עצומות.השרות והחבילות ירודות
זה התחיל יפה .במחירים סבירים כמעט כל הערוצים היו בחבילה הבסיסית.ואז בשיטטיות ובהדרגה העלו מחירים. בילבלו אותנו בהחלפת ערוצים מיותרת וחדשים.ועל ידי כך הצטרכנו לשלם מחדש על ערוצים שכבר שילמנו מראש.על ערוצי ילדים נדרשנו לשלם מחיר מופרז ממש גנבה לאור יום.הסרטים ממוחזרים שנים.וסרטים חדשים צריך לשלם מחיר יקר.טוב שיהיה חבילה חינם.בעיקר למעוטי יכולת שצריכים לשלם 300 שקלים לפחות בחודש.
קובי | 23.07.09
13.
HD
כל מה שחברות הטלויזיה צריכות לעשות זה לשנות מיצוב. בדומה לשוק הטלויזיה בארה"ב, הטלויזיה בכבלים/לווין צריכה לספק שירות HD מהבסיס. בלי חבילות מיוחדות. מי שיש לו אפשרות לצפות בHD יהנה מכך ומי שלא, לא יפגע. יווצר מצב בו אנשים רגילים, חסרי האינטרס לצפייה בטלווזיה איכותית יותר, יוותרו כנראה על הכבלים/לווין, בעוד האחרים לא. כרגע, לנתח רחב מאד של השוק אין שום סיבה לקנות טלוויזיה בכבלים/לווין, הן בגלל המחירים המופקעים והן בגלל אלטרנטיבות אחרות. הDTT רק יהפוך את המגמה לברורה הרבה יותר.
Icel | 23.07.09
11.
קורא ומחייך. כיף לראות חברות שעושקות אותנו שנים אוכלות אותה.
אין ספק שהן לא יפשטו רגל ואין ספק שהם ימצאו דרך להחזיר את ההפסדים על חשבונינו אבל אולי עכשיו הם יבינו שהם חייבים להפסיק לזלזל בנו ולהוריד לנו ערוצים כמו סקאי וסטאר לטובת ערוץ קיקיושבלבוש ממדינת אוסטופדיחה בשפות הזולו והמאיה. כמו כן אולי יבינו שהם צריכים לספק שירות תמורת התשלום ולא לגבות תשלום נוסף על כל דבר: "די בוקס, ווי או די, HBO, 5פלוס, 5פלוס לייב ושאר ערוצים שרוקנו את התוכן מחבילות הבסיס. אולי אפילו יתנו הנחות לעיוורים שצריכים לשלם 250 ש"ח לחודש בשביל 4 ערוצים שימושיים. בשבילם איו תרגום.
 | 23.07.09
3.
השירות כבר פעיל : ניתן לרכוש ממיר ולצפות.
אני עושה כן מתחילת יולי. השידורים נקלטים היטב, ויש גם אנטנות פנימיות טובות- משהו יפה -שטוחות, שחורות בגימור piano. לא ה"אזני ארנה" שהיו פעם. אין צורך לחכות לתחילת אוגוסט. פרט לכך יש את האופציה של לווין - מתקינים צלחת קטנה, עם ערוצים מעמוס (כל החמישה שיש בשירות החדש) וניילסט- סרטים וסדרות באנגלית. יש גם המון לווינים עם ערוצים חינמיים בשפות זרות.
sathack | 23.07.09
2.
חבילה חינם
לנו כבר יש צלחת וממיר לערוצים : 1,2,10, 33, כנסת ו - METD יותר מ - 3 שנים. מפיק לנו ערוצים אלו - והאמת שגם כך לא צופים בטלבזיה כל היום. שילמנו פעם אחת לצלחת ולמימירים (לכל מכשיר ממיר) לדעתנו אפשר להסתפק בכך. היתרונות : אנו חוסכים כל חודש את התשלומים שאנשים משלמים לחברות. אנו צופים בדרך כלל בערוצים ישראלים - וכשאין מה לראות - עושים דברים אחרים - בריא לקרוא ספרים ולבלות עם המשפחה . החסרונות : "אין לנו" את כל הערוצים ולא מזפזפים כל היום.
israela israeli | 23.07.09
תודה, קיבלנו את תגובתך ונשתדל לפרסמה, בכפוף לשיקולי המערכת