45. ההתחייבות = גניבה בחסות החוק ! אם ההטבה היא תשלום מופחת על המכשיר - איך ייתכן שהפסקת ההתחייבות כרוכה גם בקנס גבוה וגם בהמשך תשלום מלא על המכשיר ? אז על מה בכלל ההתחייבות ומה ההטבה ? דלית | 16.06.10 (ל"ת)
44. ומה עם חברות הכבלים? צעד מבורך לטובת הצרכן. אבל האוצר לא מטפל בחברות הכבלים - יותר מדי בסלולר. ולצרכנים יש הרבה בעיות עם חברת הכבלים HOT בנושאים מסוג זה ורבים אחרים ונראה כי כאן האוצר ומשרד התקשורת לא עושים מספיק כלל. חבל.... יאיר | 16.06.10 (ל"ת)
42. כל הכבוד הגיע הזמן שמשהו יתעורר ויעצור את חברות הסלולר שקושרות את הלקוחות ומעמידות נגדו סוללה של עורכי דין מן השורה . לא מספיק שגובות המון כסף על השיחות מן הלקוחות ורוצות עוד להפשיט אותו את המכנסיים כאשר הוא רוצה לעבור לחברה אחרת זידאן | 16.06.10 (ל"ת)
41. ומה עם הלקוחות העסקיים למה זוכרים רק הפרטיים ושוכחים את העסקיים נמאס לנו מהבלגן הזה תמיד דופקים אותנו בצד מספיק לשתיקה שלנו על יחס משרד התקשורת אלינו חליל | 16.06.10 (ל"ת)
40. יופי, התקדמות. אבל אני בכלל הייתי מבטל את תקופת ההתחייבות ואת המתנות. צריכים להבין שכל הטלפונים במתנה באים מתוך גבייה של תעריפים גבוהים פי כמה וכמה מהעלות. ללא זה התעריפים היו יכולים לרדת לפחות מהתעריף של בזק (בגלל שהם צריכים הרבה פחות חוטים ותחזוקה) והחסכון היה יותר ממפצה על קניית מכשיר. מה גם שהיה ניתן לבחור איזה מכשיר שרוצים, מתי שרוצים וללא נעילות וחסימות. דברן | 16.06.10 (ל"ת)
39. סלולאר כל הכבוד ולידיעתכם תנסו לעשות העברת בעלות בחברת פלאלפון יטרטרו אותכם כמו שבחיים לא עשו לכם .הנציגים שלהם הם ילדים שלא יודעים לתת שירות אבי | 16.06.10 (ל"ת)
38. לבטל את ההתחייבויות האחרות כמו חבילת גלישה. ודמי שימוש מינמאליים. ודמי תוכנית לא מספיק כל הכסף שלוקחים מאיתנו ועוד ממציאים כל מיני התחייבויות נלוות כאלו די כבר רוששתם אותי מנכסים אלי | 16.06.10 (ל"ת)
37. לא לאפשר לחברות הסלולר לשווק מכשירים!!! מכשירים רק בשוק המסחרי!!! הם מנצלים את שיווק המכשירים כדי לסחוט התחייבות, לסחוט כסף ולעודד החלפת מכשירים בתדירות גבוהה. והם יוצרים מונופול בשיווק מכשירים מודרניים. אבישי | 16.06.10 (ל"ת)
36. הפתרון בהכנסת מפעיל וירטואלי בלבד שר התקשורת מתעסק בשטויות. זה טוב ויפה לנסות ולהצר את צעדיהם של חברות הסלולר. אך כפי שאלו הוכיחו בעבר הם ימשיכו גם בעתיד להתל בנו. בכל תקנה הם מוצאים פירצה ודרך לעקוף אותה כך שבסופו של יום אנו משלמים יותר. עובדתית מכל תיקון או שינוי בחוק שביצע משרד התקשורת עד היום רק שילמתי מחיר יקר יותר. על כל מגבלה מוצאים דרך להתגבר ובמידה ולא, גם כך הם מתואמים, אז מעלים מחירים קולקטיבית! רוצים תחרות אמיתית הכניסו מפעילים נוספים ובהמוניהם!! ותנו להם ליווי הולם כדי שהחברות הגדולות לא ימוטטו אותם. החזירות שברווחים שנאמדים במאות מיליונים על הגב שלנו בלתי נסבלת!! | 16.06.10 (ל"ת)
35. כנל לגבי חברות הכבלים והלווין פשוט שערוריה, רוצים ממני 650 שח קנס להתנתקות, שבגלל מעבר דירה אין לי ברירה אלא לבטל את יס. פשוט אין עם מי לדבר, כמו לקיר. אם הייתי עוברת מחברה אחת לשניה, הן כבר היו מציעות לשלם את הקנס בשבילי (קרה בעבר). אבל דווקא במצב שאין ברירה, הן מנצלות ולא מתחשבות בסיטואציה. הייתי רוצה לומר שלא אהיה לקוחה שלהם לעולם, אבל זו השיטה של החברות האלה, הן מונופול, אין אלטרנטיבה טובה אחרת, והן יודעות את זה. לכן חייבים לעגן בחוק את ביטול ההתחייבויות והקנסות למיניהם, כדי ליצור שוק חופשי באמת. גילי | 16.06.10 (ל"ת)
33. אני בעד שחברות הסלולר יתנהגו כמו חברות הסלולר באמריקה ואירופה נותנות שירות הרבה יותר טוב מהישראליות sombody | 16.06.10 (ל"ת)
31. הסכם שירות רפואי פרטי שאמי חתמה לפני שנים אחדות עם משר"פ (התחייבות ל 3 שנים) היה סעיף "שמעודד" העברת ההסכם לבן משפחה במקרה של פטירת המבוטח נכתב במלוא האחריות | 16.06.10 (ל"ת)
30. אני לא מבין מדוע צריך "תקופה התחייבות"? המכשירים צריכים להימכר פתוחים לכל הרשתות כאשר הלקוח יכו לעבור מתי שהוא רוצה. למה בכלל להתחייב?! אנשים לא קולטים שהסבסוד הוא הקנס הכי גדול. צ'ומפי | 16.06.10 (ל"ת)
28. הקץ לחברות הכבלים מה עם חברות הכבלים ? יומם יגיע גם. היום במחיר של 300 ש"ח כהוצאה חד פעמית ניתן לרכוש מכשיר שקולט ערוץ 2 , 10 , 1 ו-33. מעבר לכך בחיבור של המחשב לטלויזיה אפשר לראות דרך האינטרנט תכנים מכל העולם .... כל זאת בעלות חיבור לאינטרנט , חברים מדובר בחסכון של אלפי ש"ח בשנה ומבחר עצום של תכנים. דני | 16.06.10 (ל"ת)
27. מה עם הלקוחות העסקיים????? למה אף אחד לא דואג ללקוחות העסקיים א. הרפרורמה בעמלות לא קשורה אלינו - ואנחנו ממשיכים לשלם אלפי ש"ח עמלות ב. בסלולר - 3 שנים התחייבות , כל שינוי של מסלול - עוד 3 שנים התחייבות מהתחלה ג. כנ"ל בליסינג, באינטרנט , בקוי בזק , בפזומט ובכל דבר מישהו צריך לדאוג לעסקים הקטנים והבינונייים. יש ח"כ שירים את הכפפה ? גולן | 16.06.10 (ל"ת)
26. Hot מנצלת את התמימות של כולם ומפרסמת באופן מסיבי וגם פונה טלפונית לקליינטים Hot מנצלת את התמימות של כולם ומפרסמת באופן מסיבי וגם פונה טלפונית לקליינטים להצטרף לתוכנית triple חבילה של טלוויזיה טלפון ואינטרנט במחיר של 290 שקל תנאי ההצטרפות לשלש שנים ברגע שנשמעת המילה אני מסכימה מיד hot מתחילה לחייב את הלקוח ב 320 שקל עבור תוכניות טלוויזיה ועוד 70 שקל עבור אינטרנט ועוד 30 שקל עבור טלפון בס"ה 420 שקל במקום 290 אם מתקשרים אליה היא דופקת את המוח ללקוח ומתחילה לחייב אותו בעוד כספים לא משנה אזה סיכום תסכם עם hot הם יגבו כפי רצונם וללא כל קשר לסיכומים אתם לכן אני יוצא בעצומה לחקיקת חוק נגד הסכמים טלפונים לפחות שיהיו דרך האינטרנט שיהיה הסכם כתוב ולא דיבור ותוצאות ללא כל קשר לסיכומים אני מבקש את הצטרפותכם לפניה לשר המשפטים ולראש הממשלה לחוקק חוק שמבטל את כל ההסכמים של hot שנעשו בעל פה ולחייב אותם להגעה הביתה ועריכת הסכם כתוב מאסנו בנוכלים וברמאים | 16.06.10 (ל"ת)
22. אמצעי סחיטה ואיומים של חברות הסלולר על שרי התקשורת יש שמועות עקשניות שכבר כמה שנים שרי התקשורת מאויימים ונסחטים באופן אישי על ידי חברות הסלולר וכתוצאה מכך נמנעים מליישם את צעדי התחרות המתבקשים באופן דחוף כל כך... דון קורליאונה | 16.06.10 (ל"ת)
21. מה עם הלקוחות העיסקיים?ולעשות את השינו רטרואקטיבי על לקוחות שבהתחייבות כיום מה עם הלקוחות העיסקיים?אני הייתי לקוח עיסקי בסלקום ועזבתי את ומסרתי את החלק שלי בחברה לשותף שלי אך נשארתי עם המכשיר.הידעתם כי בסלקום: אם אתה הופך מלקוח פרטי לעסקי,אתה לא צריך לשלם שום קנס/תשלום על המעבר,על יתר הזמן למסלול ובעוד אם אתה רוצה להפוך מעיסקי לפרטי אתה תשלם על ההתחייבות שנשארה למסלול העיסקי. מספיק,כנסו בהם,ההתחייבויות מטורפות,כנסות יצאיה מטורפים,עכשיו ומיד ולהכיל את החוק הזה גם על לקוחות פרטיים ועסקיים שכרגע הבתחייבות ולא רק על לקוחות מצטרפים חדשים לחבילות. צאנוק | 16.06.10 (ל"ת)
19. להחיל זאת גם על HOT ו- YES לא יתכן שיחייבו אותנו ל-36 חודשים ויטילו עלינו קנסות יציאה מטורפים!! ליאורה | 16.06.10 (ל"ת)
16. ומה עם הלקוחות העיסקיים? קנסות היציאה הינן דבר שערורייתי, מדוע בהזדמנות זו לא מטפלים גם בנושא הלקוחות העיסקיים? התחרות בין החברות צריכה להיות על בסיס מתן שרות וערך ללקוח, ולא ברגע שלקוח עיסקי חתם הוא כבול ל-3 שנים. צריך לזכור שחלק גדול מהלקוחות העיסקיים הינם עצמאיים "קטנים" ולא כולם חברות גדולות שיכולות לקבל תנאים מיוחדים מהחברות. חוץ מזה, יישר כוח לאוצר ומשרד התקשורת , הצעד שאתם עושים הוא חשוב ! לקוח עסקי | 16.06.10 (ל"ת)
14. יש לבטל לחלוטין את נושא ההתחיבות - רק כך תוכל להיות תחרות בין החברות. לא שייך לאף אחד ויכול כל רגע לעבור לחברה אחרת. על מנת למנוע פגיעה בחברה כל אחת מחברות הסלולריות תשאפנה לשמור על לקוחותיה תוך מתן שרות טוב יותר לצרכנים. פישלזון | 16.06.10 (ל"ת)
13. מה לגבי עסקי לדעתי החוק צריך להתייחס גם ללקוחות העיסקיים, חברות הסלולר מציעות חוזה ל-3 שנים בלי שהן מתחייבות למחיר!!! סוג של התחייבות חד צדדית. המדינה חייבת לקצץ בכנפיים של חברות הסלולר. מוטי | 16.06.10 (ל"ת)
11. מצויין ומבורך אבל עדיין צריך לזכור מתי מסתיימת ההתחייבות ואו המבצעים, להרים טלפון ולבקש את התנאים הטובים ביותר. חשוב לדעת כמה אנחנו משלמים ומה מקבלים. ניתן להעזר באתר myseder לשם כך.... עידני | 16.06.10 (ל"ת)
10. למה להתחייב בכלל? תחרות אמיתית היא ללא התחייבות החברות מבטחות את עצמן עם ההתחייבות והלקוח מפסיד, החברת מעלות מחירים תוך כדי וללקוח אין ברירה(בגלל ההתחייבות) לקבל את זה אם לא תהייה התחייבות כלל, אז יהיה לנו הלקוחות חופש לבחור ולצאת או להשאר בחברה הרי בין כה וכו' לא יוצא מההתחייבות כלום משמעותית ללקוח, והחברות מתאמות בינהן מחירים אורן | 16.06.10 (ל"ת)
8. הגיע הזמן שתהיה תחרות חופשית אמיתית חברות הסלולר מפצות את עצמן בהתחייבויות הזויות שאינן עולות בקנה אחד עם התחרות החופשית שמדבר עליה ביבי. גלי | 16.06.10 (ל"ת)
7. זה נחמד ויפה אבל האם זה יהיה תקף גם ללקוחות קיימים? כי אם לא, אז הדבר הזה לא יהיה רלוונטי להמון לקוחות מתוסכלים לירן | 16.06.10 (ל"ת)
6. תודה! נמאס מחברות הסלולר החמדניות. תכניסו עוד מפעיל סלולרי, אני ישר עובר אליו. שלום | 16.06.10 (ל"ת)
5. מה עם חברות הכבלים - למה שם לא מורידים את תקופת ההתחיבות המחרים גבוהים , אך שם ההתחיבות עדים לתקופה ארוקה , לאחרונה רציתי לעבור אך נאמר לי כי מדובר ב-3 שנות התחיבות ! האם שם לא צריך ךהורד את תקוםת ההתחיבות ? יש סוג של אתימות במישרד התקשורת , משהו צריך להיתעורר שם ! מ.מ | 16.06.10 (ל"ת)
3. חברות סלולר לאסור על החברות למכור מכשירים. החברות צרכות לעסוק במתן שרותי סלולר ולא מכירת מכשירים. מוטי | 16.06.10 (ל"ת)
2. כל הכבוד צריך להגן על הצרכן מחברות הסלולר אנשים מסתבכים ראו תיקי הוצל"פ שנפתחים בגין אי עמידה בהתחייבות לרשתות סולולר. סתמו את מערכת הוצל"פ. ורודפים כמעט כל אדם בישראל. רועי | 16.06.10 (ל"ת)
תקופת ההתחייבות ללקוחות סלולר תופחת לשנה
46 תגובות לכתיבת תגובה