כנ"ל גם אמון הציבור ושי"ל (שירות יעוץ לאזרח). טוב היה אם שלושת האירגונים היו מתאחדים "ונילחמים " יחד את מתלחמתו של הצרכן הישראלי. חקיקה אגב, לא מספיק, ברוב המקרים יש חקיקה, אך אין מי שיאכוף ולאזרח הקטן שלא תמיד מצויי בניבכי החוק מתעצל לתבוע את המגיע לו.

רציתי לברצלונה, יש שם עשרות חבילות למלונות שונים. בבדיקתי מול חלק מהמלונות - אין שם בכלל מקום פנוי בתאריכים המדוברים. פניתי ל"דקה ה90" בקשר לאחת החבילות המתפרסמות עם מלון מסוים ושאלתי אותה איך יכול להיות שיש מקום במלון? א היא עונה לי: "אה אז אין בעיה, נחליף לך מלון.." זה בערך כמו לחייב איש על רכב מיצובישי, ואז להגיד לו: אין לנו באמת מיצובישי, אבל אין שום בעיה.. קח סקודה.