אז מזו הפרסומת הזו?

עבדתי פעם בביטוח ישיר, היה לי נחמד. אני עדיין מכיר כמה אנשים טובים שעובדים שם ומאחל להם שיתפרנסו בכבוד. גם הייתי מבוטח שלהם שנים רבות ועודני מבוטח (אם כי באופן חלקי) ואין לי טענות על השירות. רק על המחירים ושיטת ה"שוק" שנהייתה שם בשנים האחרונות - כלקוח וותיק "תפסו עליי טרמפ" והתחילו להעלות מחירים בצורה משמעותית. כשהם הגזימו התחלתי לבדוק אותם ופתאום שיפרו את ההצעה ב- 30%. גם זה לא הספיק בביטוח הרכב ועברתי לסוכן. בביטוח הדירה הם עדיין זולים בכמה שקלים (אחרי מיקוח כמובן). אל למנכ"ל שלוקח משכורת כמו של מר צולר הנכבד להלין על שכרם של אחרים, יש בזה מן החוצפה. אך מעבר לכך מפריע לי משהו מהותי הרבה יותר - מדוע להסית כך נגד ציבור שלם, שאני מניח כי רובו עובד ביושר למחייתו. לכל אחד, גם לסוכן ביטוח, מותר להרוויח היטב, לנפוש מידי פעם, לדאוג לחינוך ולרווחת ילדיו. אם מישהו מצליח לעשות זאת בשוק תחרותי כנראה שהוא מבדל את עצמו בצורה טובה מספיק, לפחות לקהל מסויים של לקוחות ולכן אין כל רע בכך שהוא גם ירוויח מזה. הדימוי שעולה מן הפרסומת מחליא בעיניי ולא שונה בהרבה מזה שהאנטישמים ניסו להדביק ליהודים במשך דורות (גזלנים, חמדנים שמתעשרים על גבם של אחרים). סלוגן כמו "באתי בגלל המחיר ונשארתי בגלל השירות" מעביר את המסר בצורה מספיק טובה וברורה ואין צורך בהמחשות מרושעות ובצרות עין. קצת תרבות וכבוד לזולת

נראה לי שבמקרה הזה, זה לא זה ולא זה. בארץ קיימים אלפי סוכני ביטוח, אין אפשרות לעשות פרסומת המשתמשת בשם עברי נפוץ מבלי לקלוע לשמו הפרטי או המשפחתי של סוכן כזה או אחר. לפי הבנתם של סוכני הביטוח, המפרסם היה צריך להשתמש בשם "עכסה פרשנדתא" או "מתושלח פרסלי" כדי להבטיח שציפור נפשו של מי מהם לא תפגע. הטעות שלהם היא בכך שהבאת הענין לפתחו של בית המשפט לא רק שתדחה על הסף (לעניות דעתי) אלא תגרום לפרסומת נוספת (ולא מעטה) של עניינם וליחסי ציבור רעים לכלל סוכני הביטוח שיתפסו עכשיו כבעלי "כובע בוער". באופן אישי אני משתמש בשרותיו של סוכן ביטוח אחד מסויים לכל עינייני הביטוחיים.

תוצאות הפרסום המאסיבי והאגרסיבי מזה שנים של חברות הביטוח הישיר, אמור היה, אם היה אמיתי ועומד בהבטחותיו, למשוך לקוחות רבים וממילא להגדיל את נתח מבוטחיו באוכלוסיה. העובדות? לא ממש!!! ומכאן הפרסום המגמתי, המנסה לעשות זאת ולו גם ,במחיר הכפשתו של האחר. סוכני הביטוח, עמלים יום יום בהבאת הביטוח אל הפרט, ללא פרסומת!!!אלא בעבודה סזיפית ואחראית שאותה, לא תמיד מעריכים. מזה כ-10 שנים חלה תפנית בעמלות הביטוח באופן שכיום, צריך הסוכן לעמול קשות , עבור הרבה פחות וזו עובדה!!! אגב, מי שעומד אחרי הטלפונים בחברות הישירות, הינו איש מכירות, ולא סוכן ביטוח. כל מבוטח ידע מהן המגבלות הנובעות מכך. ממש כשם שיש 80 סוגי שוקולד, בא נניח לכל אחד לעשות את אשר הוא יודע הכי טוב לטובת הציבור ,וללא השמצות שאינן תורמות דבר.

למען הגילוי הנאות - אני סוכן ביטוח מישהו טרח לבדוק מה משכורתו הממוצעת של סוכן ביטוח בישראל? ניסיתי למצוא והנה נתון מפתיע - סוכן ביטוח משתכר בין 10,000 ש"ח ל-20,000 ש"ח לחודש בממוצע תלוי בוותק (על פי אתר manpower). מנתון זה ועד המידע המסולף, ההשמצות החריפות והפוגעניות כל כך - ביטוח ישיר הלכה רחוק מדי.... סוכן ביטוח - יש בציבור אי ידיעה בסיסי בקשר למקצוע זה, אולי בגלל המילה סוכן שאין לה קונוטציה חיובית. מה בדבר הידע? האחריות הכבדה? ולעבודה הקשה של סוכן הביטוח? השתכרותו של כל בעל מקצוע חייבת לשקף את מאמציו והיקף אחריותו. לעניות דעתי אין במקרה זה אי הלימה. הייתי מציע קודם כל לבדוק את שכר המנהלים בביטוח ישיר ובחברות אחרות. שיטת השיווק של ביטוח ישיר - כאשר אתה מוכר ביטוח, כדאי שיהיו ערכים מסוימים שאתה מייצג (למשל אמירת אמת ואתיקה בסיסית). ביטוח ישיר מייצגת ערכים נמוכים מאוד. במקום לדבר על הדברים בהם יש לביטוח ישיר יתרון על סוכן הביטוח, הם מרכזים את כל האנרגיות וכספי לקוחותיהם במסע השמצה ומסירת מידע מסולף לציבור הרחב. כאשר את/אתה רוכש ביטוח בחברת ביטוח עם סולם ערכים כל כך נמוך - יש לצפות לאכזבה בשעת צרה. לסיכום, כל אחד יחליט מה טוב עבורו- חברה ישירה / סוכן - אבל בואו לא נשטוף את המוח לציבור בשקרים גסים. leave and let leave ולגבי השחקנית והפרסומת עצמה - שתיהן מצוינות - תרדו מהילדה - תודו שהפרסומת מצחיקה. gidi@engel-ins.co.il

כוחות השוק פעולים כך שבלי שוטרים היו הרבה גנבין ורוצחים ואנסים -אז זה בסדר אולי המשטרה לא מושלמת אבל תחשבו מה היה קורה לו לא היתה משטרה איפה הייתם חיים . משטרת הביטוח הם הסוכנים הם מבינים ביטוח מנוסים ושומרים על הלקוחות בלעדיהם לא היו מחירים זולים אצל אף אחד ולא היו סטנדרטים של שירות . נכון סוכן ביטוח אינו קונגלמארט גדול כמו חברת ביטוח שמפעילה מנגנון ענק ומהיכן לה הכסף . הרי מה זה ביטוח אם לא סך כול התשלומים פחות התביעות פחות משכרות . כאשר נישארים מילינים רבים כ 500,000,000 מיליון לאחר משכורות מנופחות זה אומר שיברות הביטוח חוגגות עם כספי הלקוחות -אז יכלו להוזיל את הפרמיה אבל לא רוצים למה ??????????בוכים על הגניבות האסונות -הכול זה מס שפתיים לא רוצים לוותר על סיר הבשר . צריך מדד רווח לא יכול להיות שחברת ביטוח שפועלת ברישיון תרויח מכספי הציבור עקב קביעת פרמיה שאינה ריאלית צריך להחזיר את הפרמיה לציבור על ידי הוזלה משמאותית . חייבים לקבוע רף מעבר ל 20% לא יכול להיות רווח כיוון שמדובר בכספי ציבור . בואו נעשה ההפיך מה יקרה שחברה לא תוכל לשלם תביעות הי אתיקר את הפרמיות הציבור ישלם אז צריך להחזיר את הכסף לציבור -אפילו אובמה התערב ב a-i-g במשכרוות הבכירים שאחרי תמיכה ברוב חוצפתם ניסו לגרוף את קופת הסובסידיה .

גם אני חשבתי שסוכן הביטוח יותר יקר עד שבדקתי ... עד לא מזמן היה לי רכב ליסינג כשעזבתי את מקום העבודה קניתי רכב. עד אז לא ידעתי כמה עולה מה :-) עשיתי סקר מחירים ומה לעשות אצל הסוכן של החבר היה יותר זול באופן משמעותי ..... מה אכפת לי מה הוא עושה עם הכסף שלי העיקר ששילמתי פחות .

ממש לא יפה ולא מכובד לרדת כל כך נמוך.לא מתאים לחברה רצינית וציבורית.

רביב צולר מנכ"ל ביטוח ישיר - מתבדח על חשבוננו ! היום הוא מתרברב בשכר של 5,555,555 ש"ח , האם בשנה הבאה יעלה שכרו ל- 9,000,000 ש"ח ? והאם לא היה עדיף להשקיע את המיליונים שמבוזבזים על פרסומות אוויליות , במתן הנחות אמיתיות ללקוחות ושירות טוב יותר ?

אני אישית עשיתי מספר בדיקות גם לביטוח דירה וגם לביטוח רכב ומצאתי כי אצל הסוכן הביטוח ב-2 הפעמים היה יותר זול , לא יודעת למה חברת הביטוח יצאה כנגד סוכני הביטוח , הישראלים מספיק חכמים ויודעים להיתמקח על מנת לעשות את בדק המחירים בעצמם מבלי לפגוע בפרנסת אחרים . לגבי תגובה מס 6 - אני חולקת על מה שאמרת מסיפורי חברים קרובים נוכחתי לשמוע שאין כמו סוכן אישי אשר מלווה ונלחם עבורך מול חברות הביטוח שלא תמיד מוכנות לפתוח את היד ולשלם למבוטח כאשר קורה משהו .

אני לא יודע מה בדיוק הטענות לפרסום, אבל סוכני הבטוח הביאו את הבעייה על עצמם, הם גוזרים עמלות אבל שרותים מלאים הם רחוקים מלתת , לרוב הם לא עונים לטלפונים, מנהלים את העסק דרך פקידות, וכשיש בעיות הם מודיעים למבוטח שחברת הבטוח עושה בעיות, הם לא מגיעים ללקוחות אלה הכל בפקסים ובטלפונים דרך מזכירות (במקרה שהן זמינות), בקצור יש הרבה צדק לאלה שטוענים שחבל על העמלה מקבלים את אותו שרות גם דרך הבטוחים הישירים נקודה.