נראה לך שהמקרה הזה גרם ללקוח אחד של אפל להחזיר את המכשיר ולפקוח את עיניו? לא נראה לי. זה לא יקרה לעולם. מי שמשתמש במוצרי אפל מעריץ בצורה עיוורת את כל המ שקשור בחברה. אני בטוח שיש להם הסבר או כל דבר אחד שפסיכולוגית יצדיק הדחקה של העניין.

ההבדל הוא ששתי החברות לא יודעות לנהל משברים מול לקוחות ומול התקשורת...סוני עשתה זאת באיחור, ואפל התעלמה מהמשבר עד יחלוף.

כי להם היתה פגיעה ממשית בפרטיות, מידע אישי כמו שם, כתובת, כתובת דואר, תאריך לידה ועוד דלפו לגורם זר ובנוסף המערכת כולה היתה פרוצה להאקרים שעלולים היו להגיע למידע נוסף ולכן סוני החליטה להוריד את המערכת. במקרה כזה, בארה״ב, חברה מחויבת על פי חוק לדווח ולא רק לדווח לתקשורת, היא צריכה לדווח על כך לכל לקוח שמידע שלו דלף. לאפל לא קרה דבר כזה, שום מידע דומה לא עבר לגורם זר. לסיכום השוני הוא לא סוני, השוני הוא החוק בארה״ב.

אז מה איכפת לה אם לכל הרוחות הלקוחות לא מרוצים? הם ימשיכו לרוץ ולקנות אפל... (ולעמוד בתור, ולנסוע לאילת, ולהיות הראשון בישראל שקנה את האייפד 2!)

כול בעיה של אפל בהתחלה הם לא מגיבים, אחר כך הם אומרים שאין בעיה ולשאר יש בעיה. זה היה בדיוק אותו דבר עם הקליטה באיפון 4

אפל קפצו מעל הפופיק סוני לא עשתה טעות רצינית הם פשוט זילזלו באלו שהזהירו אותם במקום לגמור את זה יפה הם חשבו שהכסף שלהם יעזור אבל כפי שאתם רואים את הסליחה שהאנונימים שפרצו רצו לקבל הם קיבלו ובזה נגמר הסיפור