ל-13: לא רוצה לשתוק. ל-12: אז אולי יש כאן בעיה אחרת שצריך לטפל בה. העיקרון של לשלם ביחס ישר להיקף השימוש הוא הגיוני. אגב, חבילת גיימר מתחייבת לרוחב פס גם כן. זו לא חבילה עם מגבלת דאטה. אני חושב שהצרכן הישראלי פשוט לא רוצה שנויים כי הוא פוחד שידפקו אותו, אבל מה לעשות.. עד עכשיו היה מערב פרוע אבל חייבים לעשות סדר..

אפל מקבלת שנה אחרי שנה מקום ראשון בשביעות רצון לקוחת הן מהמוצרים הן ברמת השירות. אני אישית קיבלתי שירות כשנתקע לי המחשב בעיר זרה בארה"ב ( מקבוק 2008 ללא אחריות כמובן). אם היה לי hp או Dell הייתי תקוע. מר גורביץ' מוזמן לקפוץ לבסט ביי.

לאור נסיון בחברת אקסטרול (יהוד רחוב התעשייה ) ואיזיבייס (בזמנו במגדל ספורט שנת 2000) אני יודע בדיוק מה הולכים לשאול אותי ולתחקר אותי עוד בימים הראשונים במידה ואני הולך אם אפל הצלחתי האישית במידה ותהיה בהתאם להכנות שעשיתי בשנה האחרונה יקבעו לא רק את עתידי באפל אלה גם אם מנוע חיפוש אפל יהיה ה"מנוע" שישבור את השוק או עוד מנוע חיפוש אחד מיני רבים חוץ מזה שלא יפחידו אותי כי אם 5 מיליון דולר בבנק (אלהים יודע מה יהיו המסים ) כל מה שנשאר זה לתת חופש דרור לחיה הטורפת שבי שהכל קטן עליה חוץ מהתוצאה הסופית

השימוש במילה שאני אפילו לא יכול לכתוב מתקופת WW2 הינו מיותר לחלוטין. זכותה של אפל לדרוש שירות מעולה ללקוחות שלה, ועובד שלא מתאים לכך- שילך ויעבוד במקום אחר. מה עדיף- לקבל שירות גרוע ממוכר גרוע? אגב- אישית אפל מפחידים אותי אבל יש להם מוצרים סוף הדרך.

על איזה עליות מחירים אתה מדבר? 12Mb עולה פה מקסימום 200 שקל בחודש כשלפני שנה היית משלם ככה על 5Mb אני לא רוצה שיגבילו לי את ה250GB בחודש שאני מוריד אוקיי?

יש צדק בדבריך, אבל, איך זה שכבר עכשיו קיימת חבילת גיימר (לעניות דעתי קיים בכל ספקית אינטרנט) שעליה משלמים יותר כדי שרוחב הפס שאתה משלם עליו יהיה תמיד מקסימלי לעומת חבילות רגילות שבהם רוחב הפס "מצטמצם לו" בשעות מסויימות ביום בגלל עומס או כל תירוץ אחר... קודם כל תקבל מה שאתה משלם עליו

לא מבין מה יש לך נגד זה חוץ מההרגל לקבל אינטרנט ללא הגבלה.. מדיוק כמו שתצפה לשלם על מים וחשמל *לפי צריכה*, כך גם צריך לעשות עם האינטרנט. לא סביר שמישהו שמוריד סרטים כל היום ישלם כמו מי שבודק אימיילים פעמיים ביום. הבעיה הופעת למורכבת כאשר בגלל אותו גולש כבד מחיר המנוי עולה כי חייבים לממן את הרוחב פס שהוא צורך. מה יוצא - ההוא של האימיילים סופג עליית מחירים.. בקיצור - אתה לא רגיל לזה וזה מובן. אבל כשחושבים על זה זה הגיוני. לא הכל זה קונספירציות של הטייקונים נגד האזרחים. שבוע טוב.

אולי גם נבטל חקים על סמים או על התנהגויות מיניות?... כן אני מבין את הנוראות של החוק וכמובן מתנגד לו, אבל לטעון שחוק לא תקף מעצם היותו מנהג רווח? המחוקק משתמש בכוחו לשנות ולחנך. פעם גם התעללות בילדים הייתה מנהג רווח.

צר לי על חוסר ההתלהבות, אבל אם אלה הדברים שעובדי אפל נדרשים לעשות, לא מדובר בכזו דיקטטורה. בכל אופן לא כזו ששונה ממרכזי שירות ומכירה אחרים. ברבים מהמקומות שבהם יצא לי לעבוד (כשכיר, או לקוח) היו דרישות דומות, או זהות. הרעיון שלדרוש מעובד לא להשתמש במונחים שליליים, כדוגמת "לרוע המזל" "לצערי", או "בעיה" הוא רעיון ש, הפלא ופלא, דווקא נועד לסייע לעובד, ולא במובן האורווליאני של המילה. נותן שירות נוטה, מתוקף תפקידו, להתקל בצד השלילי של החברה, תקלות, טעויות, בעיות למינהן מוצאות את דרכן אליו. בין אם לחברה 10% של תקלות, או 0.10% של תקלות, הן מהוות 100% מיום עבודתו של נותן השירות. מהר מאוד אותם עובדים מתחילים להתייחס לחברה כאל ערימת תקלות מהלכת, בלי קשר לרמת האיכות האמיתית שלה. חלק מהטקטיקות שאתה מתאר פה נועדו כדי ליצור ריאקציה "חיובית" לנטיה שתיארתי. אפל, פשוט לקחו את זה לקיצוניות, שאגב, נובעת מהיות משרת עובד בחנות אפל משרה נחשקת, כזו שעובדים יהיו מוכנים לסבול הרבה בשבילה, בניגוד, נניח, לעבודה באיזה באג או אייבורי

ועכשיו אנו יודעים למה: משום שאפל מאלצת את עובדיה להתייחס ברצינות ובכבוד ללקוחותיה, ומחדירה בעובדיה טוב טוב שהלקוח הוא המלך - ושהלקוח הוא המלך גם שלא בפניו. הלוואי שעוד חברות יעשו זאת! הלוואי שהמגמה הזאת תגיע גם לישראל (גם לדרומה וגם לצפונה) ולא רק בעוד עשר שנים, ולא תוגבל רק לחנויות של אי-דיגיטל. אם מישהו אינו רוצה לעבוד בחברה שדורשת ממנו להתייחס בכבוד וברצינות ללקוחותיה - שלא יעבוד באפל!

תנסה להגיע לשם בערב כשכל המדינה מסיימת לעבוד, נגיד בשבע-תשע. תאמין לי אתה תחכה למוכרן כמו ילד טוב. אני חיכיתי. וחוץ מזה אולי בחול זה נכון בארץ זה לא אפל זה איידיגיטל שמלאה בישראלים אין שם כללי התנהגות הולמים כמו בארצות הברית.

סופסופ חברה שאיכפת לה מהלקוחות שלה, שדורשת שהעובדים שלה יעבדו במקום להתבטל ולהסתלבט על לקוחות בפניהם או מאחרי גבם. מה רע??

ברצינות, זה עומד בתנאי החוק? מצחיק שסין מצד אחד נלחמת במשחקי מחשב ומצד שני מעתיקה ללא בושה ומנסה להפיץ את זה הלאה בתור מוצר מקורי. רק בסין. מעניין אם זה חוקי לירות בחוליגן למוות אם הוא פורץ לחנות שלי בזמן שאני שם כדי לבזוז ולשרוף? זה לא סוג של הגנה עצמית? GG

לישראל, דברים רעים מגיעים במהירות האור, העיקר לחלוב עוד כמה שקלים מהצרכנים עבור הקרטלים ששולטים בעצם בהכול, לא הייתי נותן לזה יותר מחצי שנה עד שזה יגויר גם בישראל. אפל מוכרת חוויה, בין היתר זה גם בקנייה ובגישה של המוכרים שלה ללקוחות, לא היה מצב שהייתי צריך לחכות למוכרן בחנויות אפל (לא בארץ ולא בחו"ל), ושלא נדבר על היחס והנימוס (ועל כך כן מגיע שפו לאיידיגיטל שהצליחה להביא את חווית הקניה לארץ). לעומת כמה רשתות שיווק ישראליות שצריך לרדוף ביחד עם עוד 2 לקוחות חצי חנות אחרי המוכרן רק שיואיל בטובו למכור לך.

http://www.penny-arcade.com/comic