משהו מוכן לאמר לי :איך בדיוק תובעים את החברה הנ"ל ? הסיפור בתימצות .הייתי מנוי שלהם כמה שנים ,ורציתי להפסיק ,כיון שהוברר לי שהם גובים ממני מעל 200 ש"ח כאשר את מה שאני צריך, אני יכול לקבל באורנג ב-25 ש"ח .וממש היה ויכוח גס שעלה לטונים גבוהים עם נציג של החברה, שלא רצה לבטל את מינויי .ולאחר דין ודברים שיכנעני להקפיא את מינויי שם ..תכל"ס ,אחרי חודש אני מגלה שהם ממשיכים להוריד לי כרגיל .לאחר כחודשיים הם הפסיקו את ההורדה ,וחשבתי : נו ,מה שיהיה היה .אבל לאחר ברור אצלם ,מתברר שהם ממשיכים לחייב אותי הלאה .אלא שכנראה הכרטיס שאיתו הורידו עבר זמנו .אבל ,ברישומים ,הם ממשיכים להוריד .פשוט גנבים .

מנציגי המכירות החיצוניים כאחת שעבדה בנטויזן 5 שנים אני יכולה לומר לך בוודאות שאתה משלם על מנוי שיחות לחו"ל תבדוק מול השירות בטלפונים מעבר לזה ולמרות שאני כבר לא נמצאת שם שנה + השירות שלהם מתימר להיות טוב ויעיל הנציגים לא אשמים יש נהלים מעליהם אין אפילו זמן של שניה בין שיחה לשיחה ועדיין השירות מאוד סביר יחסית למדינת ישראל תפסיקו כבר להיות עוקצניים

אתם מחייבים כספים שלא סכמתם בחוזה טלפוני. גובים על שרות שלא ביקשו מכם, מחזירים זיכוי אך הלקוח לא מבין איפה הזיכוי. ושוב אתם חוזרים לאותו מצב... לכל מי שיש תלונה נגד נטוויז'ן תתחילו להתלונן, תפיצו. החברה הזו עושה יותר מידי טעויות. תתלוננו, גם חברת התקשורת צריכה לשמוע על הטעויות האלה, היא לא צריכה לפסוק על סכומי הכסף ולא להיות שופט אך בהחלט לדעת שנתנה רישיון לחברה שאינה פועלת בדיוק בהתאם למה שנחתם עימה.

ביקשתי להאריך לשנה נוספת מנוי אינטרנט עבור אבא שלי, פנסיונר. למחרת הודיע לי אבי שהמחשב התקלקל ושהוא לא ממש מתחבר לאינטרנט (תרתי משמע). התקשרתי באותו היום בבקשה לבטל את המנוי. כמובן שלא היו מוכנים, גם לאחר מספר שיחות אם מנהלי שירות הלקוחות. נדרשנו לשלם את עלות המנוי לשנה למרות שלא עשינו כל שימוש בו. כמובן שלאחר שבוע ביטלתי גם את תיבת הדואר שהיתה לי ב-013 מזה שנים, ואת הדיל לשיחות לחול ששקלתי בתחילה לרכוש ירד מהפרק. מאז אני שומע רק תלונות אודות 013 ורדיפת הבצע שלהם. לעולם !!!! לא אהיה לקוח שלהם. גם אם מחר יציעו לי את כל שירותי התקשורת בשקל אחד לשנה. שומר נפשו ירחק מ-013!!!!

כמה אנשים באמת ילכו עד הסוף לקבל את הפיצוי שמגיע להם על פי חוק - 0 מכיוון שהפיצוי לא שווה את המאמץ, מן הראוי שהיה מקבל 1000 ש"ח והחברה היתה מקבלת קנס של 100000 שח כך היתה החברה מבינה שיש לעמוד בחוקי המדינה בית המשפט לימד את החברה ששיטת מצליח משתלמת - מתוך מאות אלפי מיילים שהיא שולחת רק אחד תבע והפיצוי שווה את הפרסום שלא עולה לחברה כלום - אילו היו מפרסמים בטלוויזיה היו מוציאים 100000 ויותר רק עורך דין עקשן שמתעסק עם זה למחיתו יכול להרשות לעצמו את המאמץ - אילו אני הייתי פונה לעו"ד שיוציא מכתב אזהרה הייתי צריך לשלם לו כסף ולהשקיע מאמץ גדול אף יותר כן ירבו כמוהו הרי השוק מוצף עורכי דין - כל הכבוד על העמידה העיקשת על זכויותיך

הוא הצטרף לפני החוק שאז ברירת המחדל היתה OPT OUT. החלוקה לתקופות מתייחסת לזה וגם מתייחסת לעובדה שהוא גם קצת אשם בחלק מהספאמים שהוא קיבל כי היו לו שני מנויים והוא ביקש להפסיק רק באחד. אחרי שהוא ביקש גם בשני היתה טעות והוא קיבל מייל אחד ורב הפיצוי שהוא קיבל זה על אותו מייל בודד.

והיום בכל בית עכשווי יש הרי רק טלפונים אלחוטיים שגם הם פועלים על חשמל כך שבמקרה של הפסקת חשמל נטוויז'ן לא חריגים - בכל החברות יפסיק שרות הטלפון ונעבור לסלולר......

שלחתי להם בערך 3 פעמים הודעה להפסיק לשלוח לי דוא"ל פרסומי, לא עזר, פתחתי קריאה דרך האתר שלהם - אפילו לא נרשמה במערכת. עבור כל אחת מהפניות קיבלתי הודעה בתיבת הדוא"ל שלי עם אישוא קבלה ומספר קריאה. זאת פשוט שיטה.

להתשתלט על רשימות התפוצה והבקשות להימחק מהן...

החוק שמבוסס על רעיון ה opt in אומר שאסור לשלוח ספאם אלא אם הבעתי הסכמה. בכך שהשופטת חילקה את הספאם לשתי תקופות (לפני ואחרי שהתקבל מכתב מהתובע) היא הפכה את החוק לשיטת opt out. מה הטעם לחוקק חוקים אם אין להם שיניים אפילו בבית המשפט?

הם מסתירים את חסרונותיו הרבים מאוד בעת המכירה ואח"כ אוכלים אותה: אין שירות שיחה חונה למרות שהם אומרים שיש את כול השירותים המתקדמים הקו תלוי ברשת החשמל הקו צורך כמות לא מבוטלת של חשמל (קופסאת תקשורת+שנאי, מודם שצריך לדלוק כול הזמן+שנאי) במקרה של תקלה כמו שקרתה לי לפני סופ"ש, נותרתי 4 ימים ללא קו טלפון עד שהואילו בטובם לשלוח טכנאי, גם זה קרה עקב תלות ברשת החשמל - השנאי שלהם נשרף עקב הפסקת חשמל.

מומלץ ביותר

צור איתם קשר ותודיע להם שמעולם לא ביקשת את השירות וכי אינך מעוניין בשם המשתמש הזה יותר והם יכולים לעשות בו ככל העולה על רוחם. דרוש זיכוי על כל התקופה ישירות לכרטיס האשראי. אל תסכים לזיכוי "במערכת".

משכורות חודשיות

גם אני מתעצבן מדואר זבל , אז פשוט כל טרדן כזה אני מגדיר לו העברה אוטומטית לתיקיית זבל. וכך כל הקופונים והפרסומים מאני לא רוצה מופיעים אצלי רק פעם אחת.ופעם בתקופת מה אני מוחק את כל תיקית הזבל בקליק אחד. אז למה כל מיני פסיכים עושים מזה ענין.

גועל נפש של חברה... עשו לי את המוות עד שהתנתקתי מהם, וגם אחר כך עוד המשיכו לחייב ב80 ש"ח כל חודש, אחרי שהתקשרתי להתלונן אמרו שזאת טעות שלהם ויחזירו לי את הכסף, אבל מה? מאז הם ממשיכים לחייב אותי ב 6 שקלים כל חודש ואין עם מי לדבר! חוצפה!

אם המחוקק קבעעד 1000 שקל להודעה למה לא לדפוק לנטוויזן 1000 שקל להודעה???

צריך להחיל את הפסיקה הנ"ל רטרואקטיבית על כל הנפגעים או לחלפין להגדיל את הקנס לטובת קרן שבה כל המעוניין ויוכל להוכיח יתבע ויקבל ומה שישאר אחרי פרק זמן שייקבע מראש יתרם למוסד כלשהו חברתי

נמאס מכם מדינה של דורשי פיצויים. על כל דבר אתם מחפשים רק להוציא הטבה או פיצוי.