אתר זה עושה שימוש בעוגיות על מנת להבטיח לך את חוויית הגלישה הטובה ביותר.
קראו עוד סגור

מנכ"ל רשת קרביץ: "יש ירידה דרמטית של לקוחות בקניונים"

65 תגובות לכתיבת תגובה לכתיבת תגובה

פרסם תגובה בטל
64.
62 צודק!!
מנכ"ל רשת קמעונאית ובכלל שווה לתפקיד לא יותר מ3 שנים. איך מנכ"ל אחד נשאר תקוע באותו תפקיד כל כך הרבה זמן? אין מספיק ביטחון למקום חדש? לדעתי המשפחה צריכה לקחת החלטה ולרענן את המנכ"ל. החנויות נראות אותו דבר כבר כמה שנים.שום דבר חדש . שום דבר מרענן.כאילו הם נשארו תקועים.יופי הכניסו מחשבים ניידים.וואלה השתדרגו. אבל הבסיס הוא מיושן וחסר חיים. אחרי 14 שנים בטח אין כבר את הרעיונות המרץ הכריזמה והחוצפנות של השנה הראשונה והשניה שבתפקיד. ולכן מנשה יקירי אתה צריך לפנות את הכסא.נקסט.
אסף | 30.04.12
59.
תשובה ל- 57
אופיס בניהולו של נמו מפסידה סכומי כסף גדולים, משהו כמו 100,000 שקל כול יום וכעת נמצאת בהליך של צמצום הפסדים. בענף מדברים על אובדן שליטה ובילבול בצמרת אופיס במיוחד לאחר כניסתו של שביט לחברה. נמו מזמן פועל לא לפי תוכנית סדורה ואסטרטגית ומבצע את הנחיותיו של שביט. האם יש מה להוסיף ? או שהסיפור שם ברור וידוע ?
דניאלההה | 23.11.11
57.
מנכ"ל עם אסטרטגיה פרדוקסלית משהו...
בקול של ידען מופלג מצהיר המנכ"ל שישנה ירידה קבועה בתנועת הלקוחות בקניונים, במקביל מכריז המנכ"ל המבולבל על סגירת החנות האחרונה שממוקמת ברחוב אז אולי תסביר לנו מה השיטה? אתה מתפתח בקניונים שמתרוקנים ומצמצם ל-0 את החנויות ברחובות, הפוך על הפוך? אמרתי מנכ"ל מבולבל? מישהו משגיח על המנכ"ל המבולבל שמוביל את הרשת לאן? גם מעט צניעות לא תזיק לו לידען המופלג מעניין כעת איך יחכו לו בפינה מנהלי הקניונים המושמצים...
דניאלההה | 22.11.11
56.
קרביץ או אופיס - מזמן לא השאלה !
קרביץ של מנשה ואופיס של נמו מיסים, כבר מזמן לא מובילות את השוק הזה. הן יקרות מאוד והפכו לבלתי רלוונטיות. מי באמת קונה מחשב שם ? או מכשיר ניווט ? במקסימום דיו למדפסת וגם זה יקר שם. מיסים נמו ומנשה זליכה הצליחו להרחיק את הלקוחות משם.
ניצן שקלים | 21.11.11
55.
גם בכתבה הקודמת על אופיס דיפו.
וגם הפעם אתם טוענים שקרביץ ואופיס דיפו. מתחילים להוריד את הציוד המשרדי מהמדף. ואתם לא מבינים משהו גם קרביץ וגם אופיס דיפו הם יבואנים של מותגים אישיים. על כל כל מוצר כזה יש להם בין 50% ל-80% רווח. לעומת אלקטרוניקה שבה יש להם עד 15% רווח גג.
יוסי | 21.11.11
54.
אופיס דיפו יקרה יותר מקרביץ
כאחד אשר לו השיווק הוא יותר ממקצוע, אני יכול לומר ששתי הרשתות מאוד יקרות, אך בקרביץ אני מוצא מוצרים איכותיים יותר ובדרך כלל גם זולים מאופיס. מצב זה לא היה תמיד, אולם ההרעה במצב אופיס החלה בשנים האחרונות ובזמן כהונתו של ניסים נמו, אשר לא בא מהתחום והעלה באופן חד את מחירי הצרכן וחשב שהציבור לא ישים לב לנושא.נמו גם צמצם באופן חד את שטחי התצוגה של כלי הכתיבה והנייר על חשבון מכשירי החשמל והאלקטרוניקה אשר ניתן למצוא אותם במחירים זולים יותר בשוק ובחנויות הקטנות.
יפתח שקדי | 21.11.11
51.
בגלל המבחר העלוב בקרביץ אני לרוב לא נכנס לשם ; לפעמים קונים כי זה קרוב לבית
באופיס דיפו יש מבחר גדול יותר ואולי לפעמים קשה למצוא מישהו שיעזור אבל לרוב זה לא לוקח יותר מדקה ויש להם אנשים שמופקדים על זה. אני גם מעדיף את אופיס דיפו בגלל שמדיניות ההחזרה שלהם בסדר - כל פעם שלא הסתדרתי עם איזה מוצר שקניתי או שהוא לא עבד כמו שצריך קיבלתי את כל הכסף חזרה. לפעמים פשוט רציתי משהו שיעבוד אז החלפתי במשהו אחר. אני לא יודע מה היה קורה לי בקרביץ .
מישהו | 21.11.11
50.
קרביץ - הטובים ביותר בשוק
בתור צרכנית קבועה של החנויות המשרדיות אני רוצה לציין לטובה יתרה את רשת חנויות קרביץ. כל פעם שרגלי דרכה באופיס דיפו התאכזבתי. הייתי צריכה להתחנן לשירות, וגם לחכות לזה הרבה זמן. בתור רשת שמבטיחה מחירים זולים המציאות שונה לגמרי בשטח. לעומת זאת קרביץ מוכרת מוצרים הרבה יותר איכותיים והשירות שם גבוה ואיכותי בהרבה מאופיס דיפו. אני בהחלט אעדיף לשלם חצי שקל יותר ובתמורה לקבל שירות מצוין ואחריות על המוצרים הפגומים.
עלמה | 21.11.11
46.
מכירות וקניונים
קיימות הרבה סיבות לירידות במכירות , סוחרי החנויות בקניונים הפכו להיות "עבדים" של הבעלים, לא רק עובדים כמו חמורים, לפעמים מהבוקר עד הלילה , נאלצים לשלם מחירי שכירות לא הגיוניים , לכן המחירים הגבוהיים של המוצרים שמבריח את הלקוחות ! בכל זאת הפכנו להיות אנשי קניונים כי פשוט ברוב הערים, לרחוב אין מה להציע! דבר אחד שמאוד מפריע זה שרוב החנויות נכנסות לתחומים של אחרים ואחד נלחם בשני במחירים עד שאחת מהחנויות נסגרת . למה אין חוק שכל אחד עוסק בתחומו בלי לערבב מוצרים שלא שייך לו? הפתרון שלי, להחיות את הרחוב, לצאת אל האוויר הצח וכמובן, לפתוח חנויות מושכות במחירים סבירים, הלוואי שזה יקרה !!!!!
אני | 20.11.11
45.
אני מעדיף חנות ברחוב רצוי בדרום ת"א וחולון בת ים שהם זולות - קניון זה לעשירים
האמת שאתה עושה חשבון כמה משלם חנות שכירות בקניון אתה מבין שהוא חייב לדפוק לך מחיר רק כדי לשרוד לכן אני קונה ברחוב . דרום תל אביב מלאה חנויות טובות בכל תחום כולל מכשירי כתיבה ..
מעמד הביניים ## | 20.11.11
43.
תשובה ל-25
הסיבה שאתה יכול למצוא מוצרים של קרביץ יותר זולים בחנות אחרת,היא שהם מחליפים סחורות עם יבואנים אחרים,דוגמא,נניח שקרביץ מיבא מחקים,עטים מסויימים וקונה אותם בשקל אחד,ומוכרת אותם לסוחר בשקל וחצי,ונניח שיש יבואן שמיבא עט פילוט בשקל והמחיר לסוחר הוא שקל וחצי,אם הם מתחלפים בסחורות,יוצא שיבואן פילוט קיבל את העט שייבא קרביץ במחיר של שקל אחד ואם הוא מקבל עט של קרביץ בשקל אחד במקום שקל וחצי שמקבל כל סוחר אחר הוא יכול למכור את המוצר של קרביץ זול יותר מהסוחר האחר ובאותו מחיר שקרביץ מוכר.
אבי מהגליל | 20.11.11
41.
רציתי לקנות מעמדים לספרים
נכנסתי לקרביץ. שאלתי את המוכרת והיא אמרה לי - 40 ש"ח. שאלתי - לזוג? השיבה לי - לבודד. 80 שקלים לזוג מחזיקי ספרים. 80. כן כן, חתיכות המתכת שמחזיקות ספרים על מדף. קפצתי לחנות סמוכה, בבעלות פרטית, ומצאתי זוג מחזיקים ב 19.90. קניתי שניים (4 מחזיקים) במחיר של מחזיק בודד בקרביץ. אתם השתגעתם?
אחד | 20.11.11
38.
אי אפשר לגבות שכר חנות בקניונים כאילו אנחנו אמריקה.....
לוקחים פה כל כך הרבה. קרביץ היא עוד רשת...וגם ברשת גדולה השכר לקניון הוא מופקע וחסר כל פרופורציה. אבל במקום ללכת לכיוון מנהלי החנויות, בעלי הקניונים מעדיפים שחנות אחת תסגור...שכן תמיד יבוא הפראייר התורן שיפתח שם חנות חדשה וישלם שכר מופקע על כלום. מי שפותח היום חנות בקניון פותח בכדי לשרוד. משלם שכר חנות על שום דבר בעצם ועושה משכורת רגילה. חלילה שיעשה הרבה מדי...ממש חלילה. במדינה כמו שלנו אתה חייב לשרוד. אם אתה חלילה מתעשר כבר ימצאו מאיפה לקחת ממך. הקניונים פה זה בושה. אנחנו אוכלוסיה צרכנית של אולי 4 מיליון נפש או אולי חמש. למה כל כך הרבה קניונים? כמובן שמעמד הביניים הוא זה שמפסיד ובגלל זה מגיע הרבה פחות לקניונים. יוחזרו המרכזים לאלתר! או לחילופין שיתחילו לקחת שכר חנות בפרופורציה לאן שאנו חיים. המזרח התיכון אנחנו לא אירופה! מתי יבינו זאת פה? או שלא רוצים להבין כשהכסף מונח על השולחן.מעלימים עין ופשוט חבל אנשים רוצים לחיות בסופו של דבר. מתי כבר ישנו פה את הגישה הקפיטלסיטית וילכו לכיוון האזרח מתי??
אחד | 20.11.11
37.
לגבי אופיס דיפו - שירות אנטי צרכני והם משלמים על זה! בואו תקראו
הצרכן מצפה מרשת גדולה לתת שרות טוב, לפחות במקרה שיש בעיה. בפועל, כשכבר נתקלתי בבעיה בסניף ברחובות, עמד מולי בחור בשם מג'די חלבי, מנהל הסניף או משהו כזה, והתוכח איתי במשך 10 דקות על כך שלא יחזיר לי כסף על כבל מדפסת תקול וגם לא יחליף אותו, ללא קבלה. וזאת למרות שהוא רואה את הרכישה במחשב. אנחנו מדברים על מוצר של עשרה שקלים שלא עשה את עבודתו עקב איכות כל כך נמוכה שזו בושה. שלא לדבר על הזמן שהתבזבז לי כדי להבין שהתקלה לא במדפסת אלא בכבל, וההגעה לחנות כדי להחליפו. איפה לקיחת אחריות? שירות מינימלי? האידיוט שלח אותי להתלונן בהנהלה או משהו כזה כי הוא לא יעבור על תקנות הרשת בשום מחיר. למרות שאיימתי שאפסיק לרכוש אצלם. איימתי וקיימתי - העסק המשפחתי שצורך מוצרים במאות שקלים לחודש הפנה את התקציב לחנות אחרת. מתערבים שאני לא היחיד? קרביץ אגב סתם יקרים בעיני. מוצרים בשוטף - חנויות הכל בדולר.
פגוע שרות גרוע | 20.11.11
33.
יש ירידה בהיקפי הצריכה בכל התחומים ומגמה זו תלך ותימשך ותעלה בצורה ישירה כלפי מעלה.
וכל זאת עקב ההידלדלות בתזרים המזומנים בידי הציבור.כאשר השכבה הבינונית + נעמה ואיננה והא הפכה להיות לשכבה הבינונית - שבל נשכח שהיא כוח הקנייה המשמעותי ביותר במשק.והיא נוסקת כלפי מטה במהירות מסחררת .והביטוי הוא במרכזי הקניות שנפגעות ביחס ישיר לצניחת השכבה הבינונית.באם החברות הגדולות חפצות לשרוד עליהם להוריד מחירים ולהתאים את עצמן לשוק.
 | 20.11.11
30.
רשת יקרה מאד
את רוב הדברים ניתן להגיש ב-30 אחוז פחות במקומות אחרים הם מסתמכים על לקוחות שלא מעניין אותם כל כך המחיר אלה הנוחות ועל נוחות משלמים - אני לא דורך שם קחו לדוגמא את חברת AIG עד לפני שנתיים בערך המחירים שלהם היו בשמיים כיום ניתן לעשות שם ביטוח רכב במחיר הוגן לחלוטין קרביץ הגיע הזמן לשינוי.
אופיר | 20.11.11
28.
לא נתקלתי בשירות טוב בקרביץ אבל, צודק זליכה בדבר אחד
תחום הספרים האלקטרוניים בארץ באמת לא מפותח. מי שיסכיל גם "לגייר" מכשיר טוב (ולא, של סטימצקי לא טוב) וגם לספק מבחר ספרים טוב (כולל ספרי לימוד ומקצועיים), יוכל לנצח גם את סטימצקי וגם את "צומת ספרים". נכון שזה לא פשוט בגלל זכויות יוצרים וזיכיונות הפצה, אבל בשביל זה הוא מנכ''ל.
ד.ר. | 20.11.11
26.
מר זליכה היקר, כנס !
יש לך אחלה חברה ! התמהיל של החנויות הקטנות הוא נכון ואתם לא תפסידו כסף או תסגרו חנויות. אופיס דיפו יותר יקרים מכם והם מוכרים יותר אלקטרוניקה,פחות ציוד משרדי . תסביר לי בבקשה ( כי אני מניח שאתה קורא טוקבקים...) ,איך זה שניתן להשיג מוצרים שאתם מייבאים זול יותר בחנויות אחרות..( מחקים,מחדדים,עפרונות ) . כל זמן שתשמרו על מגוון מוצרים ותביאו את החידושים האחרונים , אתם בדרך הנכונה! לקוח קרביץ משנת 1970 לערך הדוכס מירושלים .
הדוכס מירושלים | 20.11.11
24.
שיר הלל לרשתות לציוד משרדי
מנשה יקר מנשה חביב קבל חמשיר ישר ולא מסביב אתה ונמו כמו דגים בבריכה חושבים שעובדים על כולם בביצה המחירים אצלכם יקרים להחריד אם כי אצל נמו הכל לא מדיד אתם מקפיצים את המחירים ואת המשכורת שלכם ונותנים לציבור לקנות עטים אשר לא בשבילכם נמו שט לו כמו דג בבריכה שלא יודע מהיכן תבוא העזרה שואל את גלית מה הסיבה לדרדור כזה באמצע הבריכה זהו סוף שיר ההלל למנשה ולנמו מחברת הלל
 | 20.11.11
23.
מוכרן יסע לבית הלקוח באוטובוס נו באמת אנחנו אולי נאיבים אבל לא מטומטמים.
מעשה שהיה כך היה. קניתי נגן מוסיקה בקרביץ (הם הרי מתחדשים) בבייתי לאחר שנאבקתי לפתוח את אריזת הפלסטיק בוואקום גיליתי שהמכשיר לא נטען. הלכתי לחנות קרביץ והמוכרן פשוט רצה לשלוח את הנגן לתיקון. אמרתי לו איזה תיקון תן לי אחד חדש ותבקש סליחה שמכרת לי מוצר לא תקין. באסרטיביות ראויה לשבח הוא הודיעה לי שכך לא עובדים בקרביץ. ושלח אותי לביתי. רק שיחה למחרת עם מנהל החנות ואיומים מצידי שפנה לשירות לקוחות נאותו בקרביץ לקבל את דעתי ונתנו לי נגן חדש.
יובל | 20.11.11
19.
האם צריך להתגאות בסגירת חנויות הרחוב והתמקדות בחנויות קניונים?
אני הייתי מסתיר החלטה מטופשת שכזו. אלו זמנים קשים והוא מודע להם ובכל זאת העביר את כל החנויות לקניונים שם השכירות גבוהה והציבור מצביע נגד ברגלים. אנשים שצריכים לרכוש עט לא יקנו אותו באופיס-דיפו כי המחירים מטורפים ובטח שלא בקרבית מאותה הסיבה. נמאס לציבור מהפקעת המחירים. האנשים בישראל שמפקיעים מחירים אינם היצרנים של המוצר. אין להם מותג. הם רק מייבאים מותגים ומוצרים של אחרים ומבקשים להרוויח יותר מהיצרנים עצמם. דבר דומה קורה עם ירקות. היצרן/חקלאי מרוויח X מכל מוצר ואילו רשתות השיווק מתפרעות על חשבון הלקוח הפראייר שלא יודע אחרת פרט ללשלם יותר מדי. מקווה שהקיץ האחרון לימד את הציבור שלא חייבים להיות אהבלים בכל הקשור לצריכה. מקווה שהדברים השתנו. ימים יגידו.
HotGod | 20.11.11
15.
תמיד אהבתי את קרביץ
לצערי אין סניף שלהם סמוך למקום מגורי. האופיס דיפו השירות הוא אכן בעייתי בלשון המעטה. 2.5 מוכרים על חנות גדולה, ובלי מישהו שיכוון אותך (ובכל אופן כשבאים לרכוש: מדפסת, מצלמה דיגטלית, כיסא מנהלים או מסך למחשב אז רוצים לקבל שירות רציני ממישהו). לדעתי זה בעוכריהם וחבל. ולכל הרשתות (גם הום סנטר)- אנא השקיעו במוכרים איכותיים. אין לכם מושג כמה מוכר כזה יכול לשפר את חווית הקניה של הצרכן. במקום להביא עוד קונטינר של ואזות ב 9.90 מסין, תטפחו את המוכרים כי בסופו של דבר זה הערך המוסף שלכם.
ליאת | 20.11.11
14.
סיבה נוספת שהקניונים אינם נסתמים היא שיש עודף קניונים
דוגמא אחת היא התחנה המרכזית החדשה בתל-אביב. הבעלים תקעו מחירים, והתוצאה היא שהיו חנויות שלא עברו אליה מלכתחילה, או שעזבו לאחר שנכנסו. עם הזמן נאלצו להפוך שתיים או שלוש קומות לחניונים, ולהשכיר חנויות ברווח נמוך, כמו חנויות לעובדים זרים. [זה מעבר לבעיות התמצאות, לכלוך, וכדומה ששלחו את אגד ודן להקים קומה שביעית שיש בה רק רציפים ואוטומטים לממכר מזון.] היו צריכים להקים מרכז הרבה יותר קטן של 2-3 קומות, כמו תחנת חוף הכרמל בחיפה או התחנה המרכזית בירושלים, אבל יש אנשים שהאסימון טרם נפל להם. הרושם שלי הוא שהמצב בדיזינגוף סנטר לא טוב בהרבה. הקניון התמלא לאחרונה, אבל בהשקעה גדולה. אין מצב שהכניסו לקניון שלוש חנויות של צומת ספרים + חנות של סטימצקי + שני חדרי כושר + לשמור על למעלה מחצי תריסר אולמות קולנוע בלי להציע להם דילים.
איציק | 20.11.11
11.
קרביץ יקרה מאוד ולא בגלל השירות
הכסף שמשלמים שם לא הולך לשירות אלא לתשלום שכר דירה לקניונים. המנכ"ל חופר שטויות ואני מעדיף לקפוץ לדרום תל אביב... מחיר לדוגמא - עט פיילוט, שבקרביץ נמכר בכ 10 שקלים, עלה לי 5.5 שקלים בלבד. וגם שם קיבלתי שירות, מבחר של עטים ועוד הצעות של מוצרים משלימים מאותן חברות שקרביץ מוכרת. אז מי שבא לו לשלם שכירות במקום הבעלים של קרביץ - שיקנה אצלם.
אני | 20.11.11
10.
גם אנחנו לא ניכנסים לקניונים ולא קונים כחול לבן בגלל פרסום מצב בריאות באינטרנט,
מאות אלפי נכים מתאונות דרכים שתביעתם התנהלה בבית משפט נחשפים לעיני כל על שלל מחלותיהם ומיגבלותיהם ע'י גופים משפטיים וחייהם נהרסים בעקבות כך ,אני מצטרפת לאותם עשרות אלפים שמחרימים בעקבות כך כחול לבן,קניונים,מסעדות ועוד,
כוכי | 20.11.11
9.
סתם יקר
לא קרביץ ולא אופיס דיפו יכולים לשרוד בקונספט שלהם לאורך זמן מכשירי כתיבה וציוד משרדי פשוט ובאותה רמה יש בכל חנות סטוקים וחנויות הכל ב-$ במחירים ממש נמוכים לא נתקלתי אף פעם בשירות הטוב שעליו מדבר המנכ"ל באחת מחנויות קרביץ באופיס דיפו נתקלתי בשני מצבים: 1.אין שירות-פשוט מאוד יש רק קופאית וזהו 2.יש ילד בן 16 (כן ילד בתיכון) שאין לו מושג והוא מנסה להסביר לך משהו שלא נכון בקיצור אין לחנויותת האלו הרבה עתיד אולי רק עם לקוחות סתומי*
אבי  | 20.11.11
6.
אחת שיודעת
תגובה ל2 מנכל קרביץ טועה,יש עליה בתנועה בקניונים,יש ירידה בתנועה הקונים בחניות קרביץ,את זה הוא עוד לא הבין.שרות לא מקצועי,עוד לא ראיתי שעובד קרביץ נסע עם לקוח באוטובטס להתקין מדפסת....זו פופוליסטיות של מר מנשה זילכה.שישפר את השירות ולא ידבר עליה.הגיע הזמן שיפסיק לדבר ויתחיל לעשות(מה שהוא לא יודע לעשות)
גוגי | 20.11.11
2.
מעשית, לקרביץ יש מוניטין של יקרנים בני יקרנים
ואני נכנס לשם רק אם ממש אין לי ברירה. המנכ"ל טועה. אותי כצרכן לא מעניינת רמת השירות. בייחוד לא במוצרי low tech. ישנן הרבה חנויות כלי כתיבה פרטיות, שמשווקות את אותן מוצרים בדיוק, במחירים הרבה יותר זולים. אז למה אני צריך לממן את שכר הדירה היקר שלכם בקניון?
אורן | 20.11.11
1.
קרביץ תגבור על אופיס דיפו
רמת הניהול של רשת קרביץ והגמישות המחשבתית של מנהליה, עולים לאין ערוך על מקבילתה אופיס דיפו בניהולו של ניסים נמו. נמו, אשר מוביל לאחרונה סבב פיטורים נרחב, נגרר גם למסעי פרסום נרחבים ולהוזלות גורפות, אשר יבואו לידי ביטוי בדוחות הקרובים.
שילה הרואה למרחוק | 20.11.11
תודה, קיבלנו את תגובתך ונשתדל לפרסמה, בכפוף לשיקולי המערכת