אתר זה עושה שימוש בעוגיות על מנת להבטיח לך את חוויית הגלישה הטובה ביותר.
קראו עוד סגור

קניות לחג? רשתות שיווק סגרו את אתר האינטרנט שלהן

17 תגובות לכתיבת תגובה לכתיבת תגובה

פרסם תגובה בטל
12.
דווקא יש לי רק מילים טובות על רמי לוי
ואני מבין אלו שפיספסו את מועד המשלוח...ונאלצו לקנות בעצמם האתר שלו מצוין וידידותי למשתמש. המחירים זולים ושירות המשלוחים מצוין - ניסיתי פעמיים. מכיון שזהו פיילוט הם לא יכולים לדחוף עוד משלוחים כדי לעמוד בזמנים עבור אחרים. זוהי גישת תפסת מרובה לא תפסת וכל הכבוד לו ! גם לדעת את מגבלות השירות שלך זוהי מעלה טובה. שנה טובה
איילה  | 13.09.12
11.
רמי לוי עוד לא הבין שיש הבדל בין סופרמרקט לאינטרנט לסלולר
האתר שלו נראה כמו סופרמרקט, ואפילו בתשלום צריך לעמוד בתור... הסלולר שלו נראה כמו בסטה בשוק - הכי זול וצועק הכי חזק... אבל שנייה ברצינות: קניתי כמה פעמים באתר. נראה קצת מיושן אבל עובד. לפעמים באמת הגעתי לסוף ההזמנה ועפתי... שעה של חיפוש ותיוג הלכו לאיבוד. לפעמים הגעתי לסוף וגיליתי שהמשלוח יוכל להגיע רק עוד יומיים בין 10-14, ומי נמצא בזמן הזה בבית? רוב הפעמים חלק לא מבוטל מהדברים לא הגיעו, ועל חלקם חייבו אותי ורק אחרי 20~ דקות המתנה לשירות לקוחות בטלפון טיפלו "מהר" ומיידית בבעייה וזיכו אותי. הירקות והפירות שמגיעים הם בהחלט לא אלה שאני הייתי בוחר - עגבניות ירוקות, תפוחים רכים, בטטות בגודל אבטיח, אבטיח ירוק מבפנים... מאכזב לעומת הפוטנציאל.
עידן | 13.09.12
10.
זילזול שערורייתי בלקוחות
כבר ביום ראשון, ישבנו כמה שעות בלילה כדי לבצע הזמנה. האתר כמעט לא זז, ורק לאחר השלמת הרכישה, כשרצינו לתאם משלוח, האתר לא איפשר לבצע את התיאום וגם לא לסיים את ההזמנה. בשיחות עם נציגי רמי לוי, העובדים אפילו לא התנצלו ואמרו שאין אפשרות לספק את המשלוח. לא עזרו כל הבקשות, אף מנהל או אחראי לא חזר חרף ההבטחות וכמובן שלא פיצוי על הזמן המבוזבז ועוגמת הנפש. הודעת ההתנצלות וההתראה שאין משלוחים נעשו רק לאחר כמה ימים ובטח לאחר מקרים רבים כמו שלנו. ההרגשה היא שרמי לוי כבר הגיע למצב שהוא יכול לזלזל בלקוחות שלו. אליו כבר בטוח לא ניכנס.
אורי | 13.09.12
9.
אזרח בריטי לא מסוגל אפילו לדמיין את טסקו סוגרת את האתר שלה עקב עומס
ומדובר על רשת מטורפת של אלפי סניפים בכל רחבי העולם מה, הם לא ידעו שלקראת החגים תהיה התנפלות על המשלוחים? לא יכלו להעסיק שליחים אד הוק, רק לחודש של החגים? מאחד שקנה לפני חודש בטסקו משחת שיניים קולגייט בפאונד אחד וחבילת אקמולים ב16 פני.
מנשה | 13.09.12
5.
כל הכבוד להם. עדיף שיסגרו את האתר להזמנות מאשר לאכזב לקוחות ולא לספק סחורה
זה מראה שיותר חשוב להם שירות הלקוחות ולא בצע כסף, כי להשאיר את האתר ולחייב את האשראי של הלקוחות זה הכי קל. לא חסרות חברות שלוקחות על עצמם כל מיני התחיבויות בלי שבאמת יש להם אופציה לעמוד בהם.... עדיף שיגידו לי שאי אפשר להזמין באינטרנט מאשר שיחייבו את האשראי שלי ואני כל יום אתקשר לשירות לקוחות, עצבני "איפה הקניות של החג?!" שאתה יודע שיש לך לארח 30 אורחים
תומר | 13.09.12
תודה, קיבלנו את תגובתך ונשתדל לפרסמה, בכפוף לשיקולי המערכת