ממש בושה. זה דבר ראשון לא מקללים עובד ציבור. במיוחד לא ליפני חג ועוד בראש השנה. לא לתת לו להיכנס לסופר לבצע קניות. ממש למחוק אותו מרשימת הקונים ומכל סופר אחר שילמד לקח.

מי ילך למקום שתובע את לקוחותיו, ועוד על דיבור בלבד?

אבל שמתי לב למשהו קטן. לפני שידעתי מה תפקידה ניחשתי שהוא לא קופאית. האם לא מעליבים קופאיות?... מעליבים אך הן לא תובעות. חומר למחשבה.

כשאין חינוך ונמוסים יש חוצפה ואלימות .מעניין אם במקום העובדת ,היתה קרובת משפחה של הקונה , איך הוא היה מרגיש ,אם היו מתנהגים אליה כפי שהוא התנהג ? .

אבל למה תביעות כל הזמן ?? כבר אי אפשר לזוז בלי עורך דין היום :(

נציגי שירות לקוחות, פרונטליים וטלפוניים, נתקלים בכל יום בלקוחות מגדפים, לקוחות אימתניים, לקוחות מאיימים. לקוחות שמאיימים ש"ידאגו" לפיטורי הנציג, לקוחות שממעיטים בערכם של הנציגים, לקוחות המאיימים לפגוע. די. נמאס! מעבר לפגיעה באופן בו אנו נראים, זו גם פגיעה וזלזול קשה בכבוד האדם. הגיע הזמן שתהיה חקיקה מוסדרת בנושא, לפיה נותני שירות יכלו לתבוע לקוח ולקבל פיצויים ללא הוכחת נזק.

זה מה שקורה שהלקוח תמיד צודק הוא חושב שהם עבדים שלו לא עובדים . הנהלת שופרסל תיסתובבו בסניפים ותיראו למה גורמים הקיצוצים שלכם בעובדים אין שרות מדפים ריקים מישטחים ועגלות מפוזרים בחנות ,והעובד המיסכן שרץ ממחלקה למחלקה מקבל את כל הצעקות והעצבים של הלקוחות .

זהו? למה לא 500 אלף? למה לא סכום שיאלץ אותו למכור את הבית או לקחת הלוואה?

זה לצערי הפרצוף של כולנו, בושה .

אנחנו מרבים לתבוע (לפעמים בצדק לפעמים פחות) גופים כאלה ואחרים על עוולות שונות, ושוכחים לפעמים שגם לנותני השירות שי זכויות בסיסיות. וללקוח לא מותר הכל. מקווה שיענש במלוא החומרה!! ושהשופט יוסיף עוד על עוגמת נפש. זה לפעמים גרוע מפגיעה פיזית. וכל הכבוד לקופאית שתבעה!

כי שנינו יודעים שאין לך כסף לאהבה. אה? ;) תאמין לי אתה..

שיתבייש לו!!!

מעניין אם היו צריכים למכור אהבת חינם אם הוא היה קונה? בגלל שנאת חינם נחרב בית המקדש, על מה ולמה החוסר סבלנות, והאי נעימות? בגלל המתנה בתור!!!!!!!!!!! המלבין פניי חברו ברבים אין לו חלק לעולם הבא.