כמורה למחשבים ופרילנס "רדפתי" שנים אחרי לקוחות. פנה אלי אדם שרצה ללמוד אקסל. תחקרתי אותו על הידע שלו והמסקנה הייתה שהוא לא צריך קורס אלא קישור לאתר שמוקדש לאקסל כדי שהפינות האפלות הקטנות שנותרו בידע שלו יקבלו טיפול כשיהיה צורך בכך. כעבור שבועיים קבלתי טלפון משני מכרים שלו וסגרתי עם כל אחד מהם בנפרד על קורס...

אם תלכו לסוכני ביטוח או משווקים אמיתיים שנותנים שירות אישי ייצא לכם מזה טוב יש המון סוכני משנה שעובדים בסוכנויות והיעד של הלקוחות שלהם זה הדבר היחיד שיש להם בראש... למרות שזה לא חוקי למכור מוצרי ביטוח ללא רשיון זה לא מעניין אותם לי יש עסק קטן ולקוח שאני ידפוק אותו יעזוב אותי לכן הכל יחזור אליי בפרצוף בסופו של דבר לכן הוא יקבל את השירות הטוב ביותר רוב הסוכנים המורשים ייתנו לכם שירות טוב

יש אמרה באנגלית שאומרת If you want to reach them, teach them מאד פשוט. תלמד אותם על המקצוע שלך. ממה להזהר, איך לבחור יועץ טוב, למה לא כדאי להקשיב לחברים אלא לאיש מקצוע וכד׳ תן להם טיפים להתנהלות נכונה, תכתוב בלוג או ספר או דף בפייסבוק. תענה לשאלות ותהיה אכפתי - תהיה לך יותר עבודה ולקוחות יותר נאמנים. וסביר להניח שגם תוכל לגבות יותר על שרותך לאחר שביססת את מעמדך כמומחה.

אני חושב שהכותב אמר שהוא יועץ ולא סוכן/משווק. אתה מלין (ואולי בצדק) על משווקים/סוכנים. יועץ פנסיוני מקבל כסף מהלקוח ולא מחברת הביטוח.

העצה השנייה והשלישית רלוונטיות יותר כשאין לך הרבה לקוחות. מה שלא מובן לי, איך יש נוכלים כמו אלו שמראים בכולבוטק, שהרקורד שלהם שלילי מאוד ובכל זאת הם מפילים בפח שוב ושוב אנשים חדשים, הרי איך זה הגיוני? אם שכן שלי היה מוכר משהו מזויף לאנשים בעיר אז השמועה תתפשט מהר מאוד

אולי אפשר להציע ל- א' לא רק להראות ללקוחות על מה הם משלמים, אלא להראות להם שגם בעל מקצוע, גם מומחה יכול להיות חבר. העניין הרי בחבר הוא הכנות והאמינות, אם א' ימצא דרך להעביר את התחושה שהוא רוצה בטובת הלקוחות, שהוא דואג להם, לקוחות חדשים לא יתקשו לסמוך עליו. עכשיו השאלה היא אם הוא מוכן לדאוג להם באמת, או רק למען רווח ואיסוף לקוחות?

אולי הכותרת של התגובה נשמעת טפשית, אבל זו עניין רציני שישנם לא מעט אנשים המתקשים לתת אמון באנשים שאינם מכירים. אם אתה רוצה שיתנו בכך אמון תדאג שיכירו אותך. (זו למשל הסיבה לכך שבפרסומות משתמשים באנשים מפורסמים -- יש לנו אשליה שאנחנו מכירים אותם וזה גורם לנו לתת בהם יותר אמון בהשוואה לזרים).

הסוכנים מקבלים את העמלות מחברות הביטוח בהתאם לעמלות שאתה משלם. לכן ככל שהפוליסה פחות טובה, הם מרוויחים יותר. לכן אני לא מאמין למילה שהם אומרים.