אם ברצונך לשפר את מאזן מגה עליך להתחיל בשיפור השרות ובמיוחד ביחידת פניות הציבור למפני מספר דקות שוחחתי עם פקידה בשם רז שלא רצתה למסור את שמה המלא ביקשתי את שושי בן ישי נאמר לי כי בהפסקה ביקשתי את המנכל היא ענתה לי שאתה לא מטפל בעיניני תלונות וממילא זה יגיע אליהם בקשתי את שם המנכל אמרה שאסור למסור את שמו אני חושבת שזה מספיק למען עשיית סדר במחלקה זו למרות שישנם עוד דברים שושנה קאולי 10.6.14

קרן תחליף חצי מהמטה ותצא למלחמה תחזיר עטרה ליושנה העובדים מאחוריך

התוכנית "לרדת למטה" ריאליטי המשודר בארהב ובאנגליה בה מנהלים בכירים יוצאים לעבוד עם אנשי השטח והשרות, התפקיד מוסוה וללא ידיעת העובדים מי עובד לצידם, היתה מאד מועילה בישראל בה מנהלים מנותקים לחלוטין מהשטח.

מוטי - המון הצלחה. תעשה למנכל המחורפן של יוניליוור ישראל את המוות