היו לי שישה (6) קווים בגולן, נותרו שניים ונראה לי שגם אותם אנייד. גולן התחילו טוב (בעיקר אתר האינטרנט שנוח מאוד לתפעול), א-ב-ל: 1) שרות לקוחות בעייתי (בעיקר הנגישות אליהם וזמן התגובה האיטי) 2) חסרים שירותים שלי הם חשובים (כדגומת "מי חיפש אותי" המאפשר לקבל מסרון עם מי שחיפש אותי כאשר לא הייתי זמין) 3) יש להם בעיה רצינית טכנית של הגדרות MMS וגלישה בסמארטפון. אני יכול או להגדיר קבלת MMS או גלישה. פשוט מגוחך. 4) לאחרונה - בעיות קליטה רציניות 5) ממשק תא קולי איטי ולא ידידותי חבל שזה המצב. באמת רציתי להאמין שיהיה שינוי והייתי מהלקוחות הראשונים. צריך להבין שאין נאמנות היום. כל מה שעומד ביני לבין חברה חדשה הוא סים בכמה עשרות ש"ח שהציעו לי לחזור אליהם ללא תשלום על הסים...אני מקווה שמישהו מגולן יקרא את התגובה הזו.

בקו גולן חודשים יש לנו המון תקלות של העדר קליטה והגלישה איטית ולא ניתן לשלוח הודעות MMS - ובחו"ל אין אפשרות להירשם לרשת זרה בכדי לחייג בשיטת CALLBACK ונותרנו חסרי אונים ללא אפשרות לחייג לארץ !!! אפסססססס קליטה וגלישה בארץ!!אפססססאפשרות לשיחות מחו"ל לארץ!!! הבלקברי עובד בגולן, רק בלי מיילים וגלישה דרך דפדפן UC borwser בלבד איזו בדיחה ..להיות עם מכשיר סמארטפון ביד ללא אפשרות לשלוח ולקבל מיילים והכל בגלל שבגולן אין תמיכה למכשיר בלקברי בכלל !! אז איפה ההגינות של גולן ? עלאאק כולם עושקים אותנו כאן ...וגולן יוצא הכי תחמן והכי עושק אותנו לבסוף -אין בכוונתנו לגייס חברים uהיום החלטנו להתנתק מגולן .

מבצע 49 שקלים לחודש למשך חצי שנה ללא התחייבות ולאחר מכן המחיר חוזר ל 99 שקלים היה מבצע אשר שיקף הטבה של 300 שקל נטו חסכון לכל מתנייד בגולן - ולא כללה בתוכה התחייבות כלשהי להישאר מנוי !!!! המבצע הקודם צפוי להסתיים לנו ב 24 לחודש מרץ 2013 . יש פה סממנים של מצוקת מימון ונזילות מסויימת של גולן טלקום, ולכן יש פה את אלמנט הדחייה במתן המענק. המבצע החדש יאפשר לגולן למתן את קשר הנטישה של הלקוחות -אבל בקו שאין בו קליטה ואפשרות גלישה לרוב -בונוס כבר לא ישכנע אותנו להישאר בגולן ובטח שלא להזמין חברים להצטרף לגולן.

יש להם עוד מאות אנטנות לפרוס בארץ. בינתיים אין קליטה ואפשרות גלישה ברוב חלקי הארץ -הגלישה איטית כמו צב מת ...בגלל שהקו כל הזמן ברומינג !!! אני מדבר הרבה - ומוותר על מצב שהנייד רוב הזמן כצעצוע ביד !! אינטרנט סופר איטי. ותקלות בקבלת MMS ותקלות חמורות ברישום ברשתות זרות בחו"ל להוצאת שיחות מחו"ל לארץ בשיטת CALL BACK - סורי גולן! גם בחינם לא אחזור שוב לגולן .

אין קליטה בגולן!!!!!

גולן מחייבים כל 25 לחודש, לחודש מראש כך שאם אתם מתנתקים אחרי ה 25 אתם תשלמו גם לגולן וגם לחברה שאליה התחברתם. אגב, גולן הם היחידים שמחייבים מראש ואין החזרים!!!! אישית, התנתקתי כי לא הייתה קליטה והשירות היה על הפנים. יחד עם זאת, כל הכבוד לגולן על הורדת המחירים לכל החברות. שישתפרו ויהיה בסדר .

המטרה של גולן במבצע הזה היא לגייס כמה שיותר לקוחות עד סף 2013 ,בגולן צריכים להגיע ל-7% מהלקוחות הפרטיים לפי תנאי המכרז של משרד התקשורת, בו זכו גולן טלקום ,בגולן צריכים להגיע ל-7% מהלקוחות הפרטיים בשוק עד דצמבר 2016, כדי לקבל בחברה את הערבות שהפקידו עבור משרד התקשורת בשווי 350 מיליון שקל. עם זאת, במשרד קבעו לגולן תחנת מונה ראשונה בדצמבר 2013. המבצע הנוכחי מסתיים בדצמבר 2013 - כך שמטרתו היא בעצם לצרף כמה שיותר לקוחות לחברה, בזמן שנותר לגולן עד תחנת המונה. בדצמבר, משרד התקשורת ימדוד איפה גולן נמצאת מבחינת מספר מנויים, כרטיסי סים וכדומה ויחזיר לחברה סכום בהתאם להישגיה .

אפססססס קליטה ואפסססס גלישה והעדר אפשרות לשיחות מחו"ל לישראל בקו גולן באמת ראויים שגולן יפצה את הלקוחות שלו בבונוס... חברה קקיונית עם רשת סלולר על כבלי כביסה ..שמזכיר את ימי שנות התשעים כאן . ממליץ לברוח ולא לאבד את החברים שלנו לטובת תחמנות זולה של גולן . אנחנו מזמן ברחנו מגולן ושום בונוס לא יגרום לנו לחזור לגולן .לא תודה -לא גולן.