מאז שבזק משדרגים "בחינם" המחירים קפצו ואין יותר הנחות, גם לא דרך שימור לקוחות.

כלומר, סוג של ניוד הלקוח. ברגע שהוא נרשם לחברה אחרת, הם דואגים לניתוק מהחברה האחרת ויהיה חובה על החברה הקודמת לשלוח ללקוח הודעה (מיסרון, מייל) על כך שהוא נותק מהשירות, ואם יש לו איזה שהן התייחבויות שהוא עדיין חייב לשלם עליהן. אגב כך, אני בטוח שנטוויז'ן מנסים רק להראות נחמדים, הם ידועים בשיטות העינוי המתקדמות שלהם, בכל הנוגע לניתוק של לקוח. לעולם לא אחזור להיות לקוח שלהם. אפילו שיציעו לי בחינם.

הייתי לקוח שלהם במשך יותר מעשר שנים. כשביקשתי להתנתק מהם החל אחד הסיוטים הגדולים שלי - בכל פעם מחדש אחרי שנותקתי מהשרות גיליתי שנוספתי חזרה ואף נוספו לי שרותים שמעולם לא צרכתי ולא ביקשתי מהם כגון תוכנת אנטי וירוס (WTF) ועוד הפתעות. כשהתקשרתי תמיד אבל תמיד התייבשתי המון זמן על הקו,התעצבנתי, דיברתי עם נציגים ביקשתי להתנתק וחוזר חלילה. לא מזמן קיבלתי מהם מכתב שעלי להסדיר את החוב שהם רוצים לגבות על אחת מהפעמים האלה שהם החליטו בטובם להחזיר אותי לחוג הלקוחות שלהם ללא הסכמתי. המסקנה שלי היא שמדובר בחברה לא הוגנת וגזלנית ולא אחזור להיות לקוח שלהם ל ע ו ל ם.

אם זה הכניעה ללא עירעור על כל צוי החסימה של זירה (מכל חברה נורמאלית הייתי מצפה לעירעור בשם לקוחותיה בבית המשפט על כל צו כזה-בטח לא ישום מיידי ללא הודעה ללקוחות) תוסיפו על זה שאין אפשרות ממש לנצל את רוחב הפס התאורטי שקיבלתם-ברגע שבחברה מזהים לקוח שממש משתמש ברוחב הפס שהוא משלם עליו-חונקים לא את הקו במכוון, ללא הודעה ומסתירים זאת גם אם הלקוח מתלונן. רוצים להגביל? סבבה, אבל רק עם שקיפות מלאה, למכור אינטרנט מלא במהירות גבוהה ואז לספק אינטרנט חסום ומוגבל בלי להודיע ללקוח זה סוג של הונאה שהרגולטור חייב להתערב בה, זה נמשך כך שנים.

בלי טלפון ללא עצבים ללא המתנה פשוט,נח ויעיל

א. אם עוברים לספק אחר, אין צורך להודיע לספק הישן על העברתכם. הספק החדש יעשה את כל התהליך עבורכם. ב. שולחים פקס לחברה ושומרים על אישור ההגעה לנמען על רצונכם להתנתק עד לתאריך מסוים. ג. שולחים בקשה לניתוק בדואר רשום, שום חברה לא תעז לא להתייחס לבקשה ולמלא אותה כלשונה, אחרת היא חשופה לתביעת נזיקין שתעלה לה הרבה כסף.

וכל זאת דרך האתר שלהם.