1. סגמנטציה = זיהוי לקוחות פרייארים הבנת הלקוח והתאמת פתרונות. כלומר לזהות מה הלקוח באמת צריך ולתקוע לו מחיר על מה שבדרך כלל היינו מוכנים לתת לו בחינם. הבאת לקוחות חדשים. לפתות אותם עם מבצעים זולים במיוחד שהלקוחות הותיקים היו יכולים רק לחלום עליהם. לנסות להפוך אותם ללקוחות שבויים וכעבור שנה שנתיים להכניס להם את האלמנט "עד כאן". סגמנטציה היא ההפך משקיפות. זה מנהג בזוי שעוזר לשורת הרווח בטווח הקצר ומוציא לחברה שם רע בטווח הארוך. בעידן זרימת האינפורמציה הרבה יותר קשה לבצע סגמנטציה כי הלקוחות הפרייארים מגלים הרבה יותר מהר שהם פרייארים וטוב שכך. א | 25.08.13 (ל"ת)
סגמנטציה עושים באמריקה, ומה בישראל?
1 תגובות לכתיבת תגובה