אני בטוח שכל מי שקנה אקס בוקס 360 דור ראשון הלך לו המכשיר. וכל מי שקנה ידע שיש סיכויי גדול שאחרי מאמץ מסויים של המכשיר הוא ישבוק חיים. היום כשמסתכלים על זה , זה בערך 98% אחוז מהמכשירים. ועדיין קנו. אז היום כשאומרים בקושי אחוז אחד. אני אומר כל הכבוד לסוני.

סמסונג, למשל, היתה מתה שיהיה לה אחוז בודד של החזרות וריג׳קטים כמעט מכל מוצריה: כרבע מרוכשי הגלקסי גיר החדש - רבע שלם, שהם לא פחות מ-25 אחוז - החזירו את המכשיר (לא שהיו יותר מדי רוכשים). עם הגלקסי טאב הראשון, היו כעשרה אחוז החזרות (ועוד הרבה שלא נרכשו ונשארו על המדפים). אלו שני המקרים הבולטים - אבל כמעט כל מוצר המובייל של סמסונג סובלים מאחוזי החזרות וריג׳קטים גבוהים מהממוצע בשוק - וגבוהים בהרבה מאותו אחוז בכותרת. לעומת זאת, אפל... כאן אין כמעט דברים כאלה - ואם יש, המדובר בשברירי אחוז בודדים. העניין הוא שעם אפל אף פעם לא יכתבו כי המדובר ברבע אחוז תקלות , אלא תמיד יכתבו כי המדובר ב-״עשרות אלפי מכשירים״ - כי כאשר מוכרים מאותו מכשיר 9 מיליון יחידות (בסופ״ש אחד), הרי שגם רבע אחוז בעיות זה יותר יחידות מכל הגלקסי גיר שנמכרו אי-פעם...