3 ימים לטכנאי? גם ארבעה! בתור עובד תמיכה של בזק במוקד בת"א לשכבר "בכיר" (עאלק נציג בכיר - בעיקר לנחם לקוחות ולהסביר להם שהטכנאי לא יהיה עד שבוע הבא). טיפלתחי לדוגמה בלקוח עם תקלת טלפוניה של שבוע שכל פעם טכנאי היה מבטל הגעה ורבע מהמחזור החודשי שלו הלך, בגלל שהוא לא יכל לבצע סליקה של כ"א כטכנאי סופסוף הגיע - זה דרש טיפול של כ 15 דק' בלבד. מקצצים בכמות הטכנאים על ימין ועל שמאל (אלא אם מדובר ב"מקורבים" להנהלה/וועד) ויש מערך של נציגים בכמה דרגות "ניהול" (שזולים יותר מטכנאים כי הם מגיעים עצמאית ולא עם רכב של בזק) שנועד לשכנע אותך למה אתה אמור להמתין לטכנאי תשתיות 3-4 ימים ב 2014, למרות שאתה גר במרכז ראשל"צ. מקצצים גם בנציגים - מה אכפת להם שתמתינו? לאיפה תעברו, להוט? העיקר שמשמנים לסטלה המפטרת את התחת ב 2.5M ש"ח לשנה והוועד (שהוא מזמן רכוש של ההנהלה) מאשר. אבל תנסה למצוא סוכר במטבחון לאחר ה 20 בחודש, נראה אותך (רמז: נגמר התקציב). הם משוויצים יומם וליל על NGN, אבל לא ממש מזכירים שהמייל האחרון הוא אותה נחושת מתפוררת בת 20+ ושהנתב ל 20 מגה ומעלה מאכיל את הלקוחות מרורים, שכן ה DNS הפנימי שלו קורס ולכן הלקוח לא גולש, אולם לא בזק ולא הספק רואים ניתוק. כן כן - אני מדבר על ה VVG2000. עברו שנתיים וחצי עד שהוא עף סופית כי כבר התייאשו מלנסות לכתוב לו גרסאות קושחה חדשות (מבוצע בבזק, שכן זה זול יותר) ע"י עובדים עם משכורת שהיא לבטח מעליבה.

איך לא חשבתי על זה?! לפני איזה חצי שנה עברתי מהוט לח#א השני, עשיתי את זה דרך הטלפון ו-4 ימים טרטרו אותי בין ה"מנהלים" של שימור הלקוחות...

מה זה עוזר לי, כשנטויז'ן לא מסוגלת לספק גם מהירות של 15 ג'יגה? בדיקות חוזרות ונשנות מראות על מהירות של פחות מ-10 ג'יגה רוב הזמן לפעמים 10 ג'יגה.

לא מאמין להם לחצי מילה. אל תאמינו גם אתם.

אז מה שווים כל המבצעים

ואאווו , אנשי בזק שולטים פה בתגובות, מצביעים בעד ונגד (+ ו -) כך שמשרת אותם, ברור זה שזה שקוף, הכל בלוף אחד גדול...

28 - 3 ימים המתנתה לטכנאי בזק....? 27- בזק פרסמה קבל עם וגולשים כלל המקומות בארץ בהן שודרגו התשתיות 26-העיר רעננה בכללותה עם NGN את כל המידע אספתי ברשת ...ובאתר בזק...סתם בשביל הסקרנות .... כנראה שמקלדות בשכר עיקר עיסוקם להשריץ שקרים . וכן , גם אני מנוי בזק ולא קונה תגובות ולוקשים מלאי שקרים .

התוכנית לא רלוונטית לאנשים שנמצאים בתוכנית שבמבצע... היום אני בתוכנית 40 מגה ומשלם 90 שח, לאחר השידרוג אני צריך לשלם 109 שח ל 100 מגה. לא בדיוק בחינם...

...עוברים פה על הטוקבקים ועובדים קשה על הורדת הציון של כל תגובה לא אוהדת למעשיהן? ולעומת זאת מעלים את הציון של התגובה הבודדת שטוענת שהן נוהגות כשורה?

נציגה ענתה לי : לא יכולה לתת לי פרטים על השירות - אך ורק דרך האתר לא יכולה לחבר אותך לשירות - אך ורק דרך האתר חיכיתי 18 דקות לשירות אבל לא קיבלתי חברת הוט/בזק מנסים לצמצם מערך שירות לקוחות טלפוני ומי שסובל אילו לקוחות החברה 1. לקוח חברה מגיע לי לקבל שירות מנציג חברה ולא אך ורק דרך האתר (אבסורד) 2. לקוח חברה שלא יודע להתעסק באינטרנט יותר מידי - נשללת ממנו האפשרות לשדרג לחבילה זו נראה לי יש בעיה של חוקיות

יש לי תקלה בתשתית בזק כשהצלחתי להשיג אותם אחרי ביזבוז זמן ומאמצים הבעיה לא נפתרה ותואם איתי ביקור טכנאי לעוד 3 ימים .... אז לכל המשדרגים והמתחברים - גם את זה צריך לקחת בחשבון...

איך ייתכן שבמקומות מרכזיים בירושלים (הולילנד) אין עוד תשתית ל 100 מגה. מדוע לגרוף תהילה ללא כיסוי? מדוע שבזק לא תפרסם לו"ז למיקום ומועדי פרישת התשתית?

השיח על 100 מגה נראה לי קצת מוזר ובעיקר שיווקי. במקומות רבי אין אפשרות לחלוש ב-100 מגה או אף קרוב לכך. אני גר ברעננה, ברחוב הראשי. המהירות המכסימלית שבזק יכול להציע זה כ-25 מגה (בימים טובים). הוט כנ"ל. לדעתי זה המצב במקומות רבים, אך הפירסום ויחסי הציבור מטשטשים את המציאות.

פראיירים לא מתים הם רק "משדרגים" ועוד "בחינם" למשתמש הביתי הממוצע - ששורץ בפייסבוק, ביוטיוב ,ובוואי וואי וואי נט, רואה הכל בצפייה ישירה ומוריד 2 סרטים בשבוע גג.. אין אין אין שום צורך ואין לו מה לעשות עם שום "מהירות" מעל 5 מגה גם ככה כל ה"מהירות" הזאת היא פיקציה אחת גדולה.. מהירות העלאה בזיונית ופינגים משנת 98 זה מחמאה ל"ספקי האינטרנט" בארץ ובכלל...הדבר הכי משמעותי שמשפיע על מהירות הגלישה הוא - המחשב - מערכת ההפעלה וכמות הג'אנק והוירוסים שצברתם עלייה שדרגו את הדיסק קשיח לSSD ותגלו עולם חדש (:

על נתב מסוג VDSL. שתדעו.

שידרגתי ל-40 מגה, בפועל מהירות הגלישה אינה עולה על 35 אמרו לי בבזק שהתשתית ל-100 מגה לא קיימת בכל מקום

אז חינם בבזק אבל 150 שח בבזק בנלאומי... לא שווה

א. בזימבבואה יש שיפור גדול בגישה לאינטרנט והם במצב טוב, בהשוואה למדינות אחרות באפריקה, אבל מדובר שם על מהירויות של 1-3 מגה ב DSL, 2 מגה (עם הגבלת נפח של 1-10 מגה) בלווין ו 10-20 מגה בסיבים אופטיים (כיסוי מצומצם ביותר בעיר הבירה בלבד). ב. בארה"ב הספקים מציעים חבילות של 2 מגה, במקביל לחבילות מהירות של 100 מגה וכ 2% מהמשתמשים עידיין מתחברים עם מודם אנלוגי. ג. גם באירופה מציעות החברות מהירויות נמוכות של 3-5 מגה \.

אני מתגוררת בתל אביב התקשרתי וביקשתי לשדרג-אמרו לי שאיזור מגורי בתל אביב אין תשתית לשידרוג ל100 אז בשביל מה הפירסום???

בזק שידרגו וביטלו מהירויות 5-10 מגה אבל המחיר למהירות 15 מגה נותר כמחיר 10 מגה !! אז למה אתה כותב כאן שקרים?

איזה מחלקת שימור אתה מדבר? אתה יכול להתנתק בקלות ואף1 לא מכריח אותך לדבר עם מחלקת שימור. מנסיון .

בעץת התקנת הנתב המנוי הוא שבוחר את סיסמת האבטחה לרשת הביתית שלו . אז למה אתה שמקר ?? אני בבזק גם .

שיורידו את המחירים למהירויות הנמוכות. מי צריך 100 מגה? 5 מגה מספיק לי לגמרי אבל הם שוחטים אותי על התשתית הזאת. סחטנים.

או ברוב המקומות. למעשה להגיד שיש תמיכה עד 15 מגה ברוב הארץ זאת אמירה קצת שאפתנית...

חברה נוספת שתחל להציע בקרוב שירותי תשתית היא ‭,IBC‬ "מיזם הסיבים של חברת החשמל."‬‭,IBC שמתחילה לחשוש כי עוד בטרם קמה היא עלולה להישאר מאחור במלחמת המחירים הנמוכים, פנתה בשבוע שעבר למשרד התקשורת בבקשה לשתפה בתהליך הסדרת השוק הקווי.

מהירות ההעלאה היא שבריר קטן ממהירות ההורדה. פעם היה נכון שאנשים יותר מורידים ממעלים, אבל היום, עם שימושי הענן, כשרוצים לגבות את כל מה שיש לך על כל המחשבים, רשת אסימטרית איננה תואמת לצרכים של הלקוחות, אלא רק של הדואופול שחושש שלקוחות עסקיים ישתמשו בשירות אינטרנט סימטרי זול אם יוצע כזה ללקוחות פרטיים.

ישראל בשנת 2014 עדיין צולעת עם kb בהעלאה

היזהרו מבזק והוט!!! אין ארוחות חינם בסוף ידרשו פי שלוש לא לענות לטלפונים שלהם הם יודעים לשכנע תגידו תודה ותיסגרו את השיחה!!!

שידרגו אותי חינם ל-15 מגה. אחרי חודשיים הסתיימה השנה והתקשרתי לקבל מחיר חדש - החינם העלה את התעריף מ-65 ש"ח ל-100 ש"ח, ללא אפשרות לחזור למהירות הקודמת. מחירי התשתית הם פשוט שערורייה!!