שירות לקוחות זוועה !!מצטער על הרגע שרכשתי אסוס

קניתי את אחד הלפטופים היקרים שלהם לפני פחות משנה...אחרי ארבעה חודשים השנאי שבק חיים, אבל המחשב עבד בסדר גמור עם שנאי זהה שלוויתי מחבר. כשהתקשרתי לשרות, אמרו לי שהם יאספו את המחשב ויחזירו לי אותו אחרי 7 ימי עסקים. הסברתי שאין בעיה עם המחשב וכיוון שהוא משמש אותי לצרכיי עבודה, לא אוכל להסתדר להסתדר בלעדיו שבוע וחצי (אם יחזירו בזמן). לא עזר כלום וגם לא היו מוכנים למכור לי שנאי חדש. נאלצתי לקנות שנאי חלופי, מה שבטח פוסל את האחריות על המחשב.

מסך שנסדק בטאבלט בן חודש , שמחירו כחדש ביום ההשקה (פול פרייס בלי הנחות) עמד על 1600 שח, ובינתיים ירד לכ1400 בחנות, ולמען הסר ספק- הטאבלט עדיין עבד כלומר מדובר רק במסך! באסוס דרשו על תיקון המסך 1800שח - לדעתם זה הגיוני, לא עזרו מכתבים/ שיחות/ התערבות של בעל החנות שהבין שזה לא הגיוני/ ואפילו אי מייל לחברה בחו"ל , מה דעתכם? בקיצור- גם במקל לא נוגע במוצרים כאלה ללא כשר לאיכותם הטכנולוגית. אבל זה רק אני,

חוויה טראומטית

יש לי אולטרבוק יוקרתי שקניתי לפני פחות משנה. מקשי החיצים עובדים פעם כן פעם לא, ומקש ה esc כנ"ל. מאז שזה קרה תחקרתי כל מי שפגשתי עם אסוס ובאופן מפתיע חלק לא קטן עם בעיות דומות.