קניתי 4כרטיסים לברצלונה בטיסה שמתוכננת לצאת מחרתיים. נאלצתי לבטל כי בני לוחם בעזה (גם הוא היה מתוכנן לצאת). למרות פניות חוזרות ונשנות לזכות בהתחשבות, ארקיע מתעקשים על דמי ביטול מלאים שהם בעצם כמעט כל מחיר הכרטיס!! חברה מנוכרת מההוויה הישראלית שכל מה שמעניין אותה זו שורת הרווח וההפסד.

הבת שלי עם עוד 2 חברות שלה נמצאות במיקונוס והיו צריכות לחזור הביתה , הטיסה שלהן בוטלה . אני לא יודעת מה לעשות , פניתי לחברת השטיח המעוף והם אמרו לי שאין להם תשובה , אין להן מלון ואין להן טיסה חזרה . אני מבקשת עזרה

שמחתי לשמוע שארקיע מבצעת "רכבת אווירית " לסייע לנוסעים ישראלים התקועים בחו"ל , כל מאמציי לנסות ולהזמין מקום לא צלחו ולא ניתן לקבל מענה מתי ניתן יהיה להזמין מקום... תודה

אז למה עכשיו הם יידעו לתת שירות?

התקשרתי כעת למוקד השרות של ארקיע, לא יודעים על מה מדובר, ארקיע, זה מאד לא מקצועי, סתם ספין תקשורתי.