בנק מגעיל עם פקידים מגעילים ואנטיפטיים! מי בכלל רוצה להיות לקוח שלהם? אפילו עם דמי ניהול ועמלות אפס לא הייתי מתקרבת לבנק הזה.

כלקוח של דיסקונט אני יכול לומר לך שאתר האינטרנט לא מיושן כלל. הוא נוח ואפליקטיבי. העובדים אכן רדומים אבל אני לא מרגיש שזה בא על חשבוני כלקוח. כנראה על חשבון בעלי המניות אבל לא על חשבוני כי בסך הכל אני מקבל שירות ובזול יחסית לבנקים אחרים.

All other banks will write off a huge amount of money in the coming years, since the economy is shrinking here, and the customers will not be able to repay the loans. Discount bank did not give too many loans in the last years, it will probably have the smallest damage.

כולם מדברים, וכך גם המנכ״לית על התייעלות כאשר גולת הכותרת היא צמצום בכוח אדם. לעניות דעתי, דווקא בבנק שתוצאותיו נמוכות חייבים לבחון ביתר שאת את האופציות. וכאן, ישנה פרישה טבעית שממילא לא מחייבת השקעה מהותית מנגד, הפרישה מרצון עלולה לשפוך את המים עם התינוק משמע, כח אדם ותיק ומיומן, יעזוב ויותיר מצבת כח אדם ״רדודה״ וחסרת נסיון ומיומנות מה שכבר קיים היום במידה רבה. היבט נוסף היא רמת השכר והתיגמול של שדרת הניהול שמשדרת ״ הכל בסדר, הכל מצליח״ ולא כן היא. שדרת הניהול לא מצליחה להרים את הבנק לרמה ראויה ועל כן, מדוע צריך ״לשמן״ אותה בדומה לקולגות בבנקים מתחרים שתוצאותיהם עולות בהרבה?

העובדים רדומים. לא נלחמים על כלום, לא על לקוחות פרטיים ולא בעסקי. אני רואה את האנרגיות של שאר הבנקים (בעיקר לאומי ומזרחי), אין מה להשוות. מעבר לזה, אתר אינטרנט מיושן. אפליקציה לא רלוונטית. כ.א. שלא ניתן לשלם איתם ישירות במט"ח באירופה.(ושיירד במט"ח כאן בארץ) פקידים אנטיפתיים. לאף אחד שם לא איכפת מכלום. הם את המשכורת מקבלים אבל הבנק לא יכול להרוויח ככה. הייתה תקווה שעכשיו שמגיעה מנכ"לית עם עבר בבנק נורמאלי, נראה שינוי. זה לא נראה ככה וחבל.