6. שרות מיוחד לצרכנים גדולים? רגע, כשהתנתקתי מבזק, היא עדיין צריכה לספק לי מידע? למה שיהיה לה. למה לחברת החשמל צריך להיות מידע על צרכנים שלא שלה? ר.ג | 22.01.15 (ל"ת)
5. נשמע הגיוני לחלוטין, לא ברור לי למה זו בעיה. אני מנוי של פלאפון, מחר אני עוזב את החברה ועובר לרמי לוי, שמשתמש ברשת של פלאפון בכדי לתת לי שרות. האם מישהו חושב שחברת פלאפון צריכה להמשיך ולספק לי מידע דרך האתר שלהם על כמות השימוש שלי למרות שעברתי לחברה אחרת? ברור שהם ממש לא חייבים לעשות זאת והם אפילו לא חייבים תת לי גישה למידע מהעבר. אם לקוח לשעבר של חברה רוצה לקבל העתק חשבון או מידע מהתקופה בה היה מנוי שלה הוא רשאי לעשות זאת במוקדים הטלפוניים. אמיר | 22.01.15 (ל"ת)
2. תעריף זול חברת החשמל ביקשה אפשרות לתת תעריף זול יותר לתחנות חדשות שלה ששם התחזוקה זולה יותר אך הרשות לחשמל לא אישרה. חברת חשמל מאבדת הכנסות משמעותיות עקב מעבר הצרכנים ליצרנים פרטיים. והיצרניםיים לא משלמים על ההולכה. אז למה שיקבלו שרות VIP מעבר לנדרש באמות המידה? ברוך | 22.01.15 (ל"ת)
1. רציתם שירות lowcost, קיבלתם! ועכשיו, כשאתם חוסכים עלות של 10 אחוז חשבו את עלות זמן ההשבתה עד לתיקון - בדיוק כמו בקליפורניה במקום שעה, שש שעות עד יומיים לוק | 22.01.15 (ל"ת)
חברת החשמל פוגעת בשירות ללקוחות VIP שהתנתקו ממנה
6 תגובות לכתיבת תגובה