32. רוצים שינוי הסניפים בהוד השרון צמאים לזה,העמידה בתור ממושכת ומתסכלת.למה לא דאגו לזה באיזור השרון? אבי | 27.03.15 (ל"ת)
29. מתי אזכה לקבל את החבילה שנשלחה אלי מארה"ב לפני חודשיים וחצי? אני עדיין מחכה. האם עובדי הדואר כבר התגברו על ערימת החבילות שהגיעו מחו"ל וממתינות חודשים במחסני הדואר? עוד לא | 25.03.15 (ל"ת)
27. במגדלי פתח תקווה צריך סניף לכל מגדל אבל... במגדלי פתח תקווה צריך סניף לכל מגדל אבל יש רק סניף אחד לאלפי תושבים. פותחים את הסניף בפז גיסין מ-11:00 עד 13:00 רק למובטלים וגם רק לקבלת דברי דואר. והכי חמור אי אפשר לקבל בסניף אחר אלא אם עוברים דירה. אזולאי | 24.03.15 (ל"ת)
21. פיטןרי עובדים אשליות חחח פחות מ10 דקות בחלומות בעוד הדואר מאולץ לפטר 1200 עובדים שלפחות שליש מהם עובדי אשנב . עובד דואר | 24.03.15 (ל"ת)
20. דואר ישראל פשוט זוועה הדואר הזה... גם מחכים שעות תמיד עמוס ויש רק 2 פקידים מתוך 5 אופציות ... ואז נותנים שירות גרוע כי הם בלחץ של זמן... דואר ישראל תגייסו עוד עובדים. העובדים שלכם קורסים. מ | 24.03.15 (ל"ת)
19. קודם שיהיה סניף אח"כ נדבר על השעות שכונת חומת שמואל, מעל 30000 תושבים בירושלים ללא סניף אבא הלוי | 24.03.15 (ל"ת)
15. למה לא לפתוח דואר בדרום תל אביב? אנשים שעובדים בדרום ת"א עובדים מצאת החמה ועד צאת הנשמה ! אין זמן להגיע במהלך השבוע לדואר! שוב דואגים רק לצפון ומרכז העיר ! בושה! דרום ת"א | 24.03.15 (ל"ת)
14. הבעיה היא כוח אדם, לא השעות. מה שיקרה זה שבמקום להתייבש בסניף בתור של שעתיים בין ארבע לשש, נתייבש בין שש לשמונה. הבעיה היא כוח אדם - ברגע שיש רק בן אדם אחד בעמדה של קבלת החבילות והוא כל פעם לוקח פתק מלקוח, הולך לחפש במחסן, חוזר אחרי איזה עשר דקות, נותן את החבילה וכך הלאה, זה לוקח שעות. צריכים עוד אנשים שם- אחד שימסור ואחד שבנתיים יחפש את החבילה הבאה וכך הלאה. כרגע, השעה הכי טובה להגיע לסניף היא חמש דקות לפני הסגירה כי אז כל העובדים שנשארו, כולל המנהלים, מתגייסים לעזור ואז באמת זה הולך מהר. xuxa141 | 24.03.15 (ל"ת)
13. 11 סניפים מתוך 700 ?! אפילו לא עשרה אחוז. סחתין על המאמץ האדיר שלכם, באמת.... נעמי | 24.03.15 (ל"ת)
11. רק בפתח תקווה הדואר נעשה יותר ויותר גרוע. חבילות נמצאות בסניף ורק אחרי שבועיים מקבלים פתק מיכל | 24.03.15 (ל"ת)
8. כבר שלושה ימים, אני מנסה לדבר עם שירות הלקוחות/נציב תלונות או שתפוס או שלא עונים. 1-599.... הדואר שוב איבד לי חבילה ואי-אפשר אפילו להגיש תלונה. למנוע מאזרחים הגשת תלונות - זו דרך מעניינת להצגת נתוני התייעלות ! שוקי | 24.03.15 (ל"ת)
2. וואו מתחילים ככה ישר עם כמעט 2% איזה יעילים את תוספות השכר הם קיבלו ישר מהחודש הראשון אבל הסניפים רובם עובדים כמו בית עבות בשביתה. יש לי שני סניפי דואר שאני עובד איתם, אחד עובד די בסדר כולל ביום שישי שזה יום נוח לגשת לסניף, השני שם יש חגיגה, עובדים אולי עד שלוש, לא עובדים ביום שישי, חבילות שמגיעות לשם תמיד מתעכבות שבועות רמי | 24.03.15 (ל"ת)
1. יופי! שיפור מצויין של השרות.מעניין שלאחרונה בהרצליה השרות מהיר יותר סוף סוף הדואר מתארגן לתת שרות טוב בהתאם לגידול המשמעותי ברכישות בחו"ל. והחבילות והצרורות שמגיעים אחרי הקניות. הלאוי שהמהלך יצליח והשרות יהיה מהיר יחסית וטוב, וימנע תורים של עשרות אנשים. לאחרונה ראיתי שבהרצליה השרות השתפר לטובה ובגדול. כל הדלפקים נותנים שרות לחבילות- כלומר פי שלוש עמדות - והתור מתקדם במהירות. אפילו יש 20 מספרים לחכות - תוך 5-10 דקות התור שלי מגיע. בעבר היו המתנות של 50 עד 100 (לא הזגמה!) מספרים שהתקדמו לאט מאוד, השרות ניתן ע"י 2*3 דלפקים. תודה לדואר בהרצליה על השיפור ! איש אחד | 24.03.15 (ל"ת)
מהשבוע: 11 סניפי דואר ישראל יפעלו עד לשעה 20:00 במשך שלושה ימים בשבוע
32 תגובות לכתיבת תגובה