תענוג צרוף לראות איך בן אדם לוקח עקרונות וערכים ומטמיע אותם בארגון כך שהארגון יענה על הצורך להרוויח תוך שהוא משמח את כל מי שקשור בחברה: לקוחות, עובדים, ספקים ובעלי מניות. בהחלט מומלץ להאזין או לקרוא לפני שמביעים דעה.

זה נכון שיש הרבה מנהלים לא טובים, כאלו שמנצלים את כוחם לרעה, כאלו שלא צריך אותם וסתם חסרי יכולת אבל ארגון טוב צריך למקסם את היכולות של אנשיו במבנה הנכון. כשמדובר בארגון גדול זה פשוט לא יעיל להעלות כל דבר לדיון ולא לכל אחד יש יכולת לראות את התמונה הכוללת ולקבל החלטה נכונה. שיטה זו גם מורידה את האחריות האישית ויכולה לגרום להחלטות פזיזות. מנהל טוב מסיר חסמים, מדריך ומגדל את עובדיו, מכוון אבל משאיר מקום לבוא לידי ביטוי ובעיקר מחליט כשצריך על סמך ניסיונו וכישוריו. מי שלא מצליח לייצר ארגון עם היררכיה יעילה צריך ללמוד איך לעשות זאת ולא לשבור את הכלים.

בכלל לא שאלה של 'אם'...הרכבת כבר יצאה מהתחנה והשינוי הוא רק שאלה של זמן.

כדי להישאר מועסק בהיי טק אחרי גיל 45, צריך לעבור לדרגים ניהוליים... למה שאנשים ירצו להישאר במקום שלא יאפשר להם את המעבר הזה?