אפשר בבקשה לקבל פרטים על פתיחת נק׳ מסירה...

אבקש פרטים לפתיחת סניף חלוקה בנהריה

החבילות לא נמצאות ומחזירים לי את הכסף.

אמש הזמנתי תור באינטרנט לאחר שקיבלתי הודעה מחברת הדאר על הגעת חבילה לסניף. הבוקר בשעה הנקובה נגשתי לסניף הדאר ולהפתעתי נמסר שם שהחבילות נמצאות ומופצות במקום אחר.נגשתי לשם והנה אני רואה שהתור עצום ,אין מערכת של מיספור התור.במקום לחפש חבילה אחת מתוך מאה חבילות, מחפשים חבילה אחת מתוך חמש מאות .קוראים לזה התייעלות. חברת הדאר התקדמה אחורה.

אבקש פרטים על פתיחת סניף למסירת חבילות דואר

אני את החבילות שלי לוקח במאפיה בזיון העובד שהקמח על הסינר שלו נותן לי את החבילה חלם זה פה

נתון עצוב... ולא הזכרתי שיש 6 סניפים חברים אנחנו חיים במדינת עולם שלישית לא משנה מה תגידו

ראשית הפכו את עובדי הסניפים לעובדים והאריכו את השעות לקבלת קהל אבל כח אדם לא הוסיפו. שנית כל עובד סניף דואר מבצע שלל תפקידים שאולי אף אחד לא שם לב לזאת . והגרוע מכל שאין תוספת פיצויי על השינויי בשעות העבודה הרעת תנאים בכל מובן המילה ואנשי הועד וכל המל... למיניהם טוענים שזה הדבר הטוב ביותר. אלא מה הדואר בגרעון וימשיך להיות בגרעון וכל זה על חשבון העבדים מזגנים דולקים אורות .מים ניקיון. כל זה עולה כסף . אז הדואר ימשיך להיות בגרעון ואף אחד לא קם לעצור את הטירוף הזה .

מנכ"ל חדש מטאטא חדש ,תבדוק פנימה דני ראה שהדואר ממשיך למכור בהפסד ראה דואר עיתונים בארץ ולחו"ל ראה דואר חבילות ראה EMS ועוד.... תעשה בדק בית פנימה ראשית לפני שאתה מוציא למיקור חוץ.

את משרד המשפטים אפשרלהעביר לבורגר ראנץ' את משרדהביטחון למקר לריקושט. את משרד הממשלה לטויס אר אס ואת האזרחים לתאילנד!

אני כן מדי פעם מקבל חבילה שבורה כי ניסו לדחוס אותה בתיבה או פתק הודעה שניה עם תאריך הדפסה של חודש לפני. כמובן הודיעו בדואר שהחבילה הוחזרה.

הבעיה בישראל היא שהמגזר הציבורי נמדד ומתפקד בהתאם לפרמטרים של מגזר פרטי (רווח-הפסד). קוראים לזה מנהל ציבורי חדש וזה אסון! חברות ממשלתיות צריכות להעמיד בראש סדר העדיפויות את השירות לאזרח. אם הדואר צריך להעסיק 3 עובדים בסניף ולהפסיד כסף - כך הוא צריך לעשות! הרי יש כל כך הרבה נותני שירותים במגזר הציבורי שבכלל לא הומצאו כדי לייצר רווח: בתי חולים, מחלקות רווחה וכדו'. את הרווח תקצור החברה הישראלית בעקיפין!

הסניף שלי בככר ההסתדרות בנשר מצויין וזריז, אני יכול לקבל את החבילה ביום שהיא הגיעה לסניף. הבעיה זה המכס והדואר, שגם הפסיק להזין מספרי מעקב כדי שלא נדע איפה החבילות תקועות ועל מי להתלונן.

רשום על החבילה. בסוף היא הגיעה אחרי חודשים. התלוננו כמובן. - כדאי להתלונן כדי להזיז דברים. שורה תחתונה: מקור העיכוב הוא במכס. מעכבים על מנת לגבות מכס על המוצר.

לא ייתכן שחברת הדואר תבצע מיקור חוץ לשירותי הדואר אותם היא צריכה לספק, ותשאיר בידיה שירותים שלא קשורים לדואר כמו מכירת מכשירים סלולריים, הלוואות כספיות וכדומה! איפה הפיקוח על השטויות שהם עושים שם???

תפתחו עוד סניפים אם אתם לא עומדים בעומס.

מה שמשתמע מהכתבה הוא שמונעים מהדואר לשכור סניפים גדולים יותר, ולחילופין לפתוח עוד סניפים כדי להתמודד עם העומס. זה נעשה כדי להפריט את הדואר, מה שיגרור עליית מחירים, ואפשר שגם פגיעה עמוקה יותר ברמת השירות.

באמת??

התפקיד של הדואר היה מכתבים+חבילות זה המהות של הדואר כמו שחברת חשמל , מוכרת חשמל . הדואר הכניס לסל השרותים שלו פעילויות שונות של מכירת דולארים \סלולארים ובסוף ימכרו גם עוף בפיתה ב3.9 ש"ח . הדואר צריך לעשות רוורס ולהקים סניפי כולבו בשביל כל שאר הפעילויות במשולב עם רשת שיווק פופאלרית . כך שסניפי הדואר יכולים לחזור לפעילות דואר נטו ולשעות פעילות רגילות בלי תורים ובלי בלאגן

להבדיל ממסירת דואר, שבה הלקוח מחליט לאיזה סניף/חנות להיכנס. בקבלת דואר יש בעיה. אולי הנמען הוא לקוח של מגה ולא של שופרסל. או שסתם הסניף "הקרוב" הוא לא באמת קרוב.

-אתמול הביאו לי הביתה חבילה.אבל לא קיבלתי אותה אלא קיבלתי "הודאה על דבר דואר רשום. וזאת למרות שכל היום הייתי בבית. אף אחד לא צילצל. פשוט שמו פתק בתא הדואר. -לפני חודש הזמנתי זוג נעלי טניס מגרמניה. המשלוח דרך DHL בשיטת air preffered(משלוח עד שבוע ימים בידיים שלי) .עד כאן הכל טוב ויפה. לפי DHL החבילה יצא ב19.7.2015 מגרמניה לישראל. ומפה אין עקבות לחבילה. התקשרתי למודיעין שירות דואר(171) חיכיתי למענה בטלפון 18 דקות. על ההתחלה קיבלתי יחס תוקף ועוין. מוקדן ניס להפיל הכל על DHL.וגם אמר שמה הבעיה - חבילות מגרמניה מגיעות תוך כחודש עד חודש וחצי.סירב להזדהות.והפנה אותי למבקר. מאז כבר הספקתי לקנות ולקבל חבילות מפורוגליה , ארה"ב וסין. אב החבילה מגרמניה עדיין תקועה איפה שהו במטוס בדרך לישראל. -כל פעם שאני מגיעה לקבל חבילה בסניף דואר צריך לחקות המון זמן. ויש עוד מלא מה לכתוב אבל אעצור בזה.

אם הסניפים של הדואר קטנים מכדי לספק את השירות, שישכרו סניפים גדולים יותר, במקום להמציא קומבינות חסכוניות יותר. החבילות נשלחות בדואר, וצריכות להיות מטופלות בידי אנשי דואר מקצועיים בלבד. בשום מצב, חבילה לא צריכה להיות במתחם של\באחריות של\בהשגחה של בית קפה או סופרמרקט.