מהלך מוזר. לא עדיף להשקיע באפליקציה יותר טובה? מישהו בבנק הפועלים ממש לא מבין את השוק אם הוא חושב שסניף עם טאבלט זה מה שהלקוחות רוצים. ממש לא.

כאשר מנהלי המחשוב של הבנק הם מתוך קליקה ידועה, משעממת ומשמימה, וכאשר אין שום פריצת דרך טכנולוגית בכל אגף הפיתוח של הבנק שיכלה לבוא לידי ביטוי בריווחיות של הבנק ואו ברמת השירות ללקוח באופן ברור, מה הפלא שנדרש לדברר מוצרים "דיגיטאלים" שאין בם כלום. מאחז עיניים.

נראה שאמשיך "לבקר" אותם רק כדי להגיד שלום . גם הרבה דברים עושים באינטרנט מהמשרד.

80% מהזמן מכונות הפקדת הצ׳קים מקולקלות ועובדות עם תוכנת XP . תתחילו להתקדם בהפקדות

חצי שנה המכונה יום עובדת שבוע לא אח"כ שיעשו סניפים דיגיטלים מיותרים

ובעיקר יאפשר אישור העברת כספים דרך האתר ולא בפקס.

תנו שרות כמו באמזון, כשאתם גובים עמלות בטעות, תנו זיכוי מיד אל תתווכחו, אל תניחו שהלקוח תמיד טועה וכל מטרתו לשרת את הבנק, שימו את הלקוח במרכז ולא את הבנק, תנו לפנו בכל שעה שלי נוח ולא רק כשאתם מחליטים, תבנו אמון כי הלקוח במרכז...