הייתי טס להונגקונג עם אלעל על בסיס כמעט שבועי , בעיקר כי לא היית אופציה ישירה אחרת. סה"כ לא היית לי בעיה עם השרות, הבעייה העיקרית הייתה הנוסעים הישראלים הרועשים (בסופו של דבר אלה אותם נוסעים בקתאי).

בבוקר מיד לאחר הכנת והסעת הילדים לגן וביהס ובדרך שילמת משכנתא חשמל ארנונה...את קופצת על המטוס וטסה לקפה בהונג קונג.

היינן לקחה את הקו לבייגין. לתאילנד והודו כבר לא טסים אתכם (טסים עם קונקשן זול בקייב או טורקיה, אפילו דרך ירדן וקזחסטן). במזרח הרחוק אתם גמורים. לאירופה יש לואו קוסט לכל יעד כמעט. מה שמחזיק אתכם בחיים זה הקו לניו יורק המלא בחרדים והטיסה הישירה מלוס אנגלס. הסוף קרב והוא מתוק מתמיד. אין רחמים על חברה שלא מרחמת על לקוחותיה.

הכל ערכאי. פקידים שלא מזיזים כלום. עובדים עם ספקים חברים. מפחדים לשפר. הגיע הזמן שתזוזו קדימה. תמי תדחפי את כל הסמנכלים שממאנים לשנות.

הייתם לבד סחטתם את לימון מצטער לא אגיע לארוחה עם מנכ״ל אל על מחר עכשיו עליכם לתת שרות באיכות של קתאי, תצליחו? נראה

אל על לא שונה מנמלי הים, חברת חשמל או מפעלי ים המלח. חושבת ומתנהגת כמו מונופול. אוסף של עזי מצח שחצנים ומורמים מעם שחושבים שמותר להם הכל. לפטר את כולם ולגייס טייסים מחו"ל. אלפי מטוסים טסים כל יום וכולם נוחתים עם טייסים זרים. הציבור כבר לא טיפש. שישארו רק עם החרדים.

1. מחיר 2. מטוסים חדשים של קתאי מול מטוסים עם גיל ממוצע של 15 שנה 3. צוות עם תודעת שרות גבוהה מאוד ולא דיילות של עבודה זמנית אחרי צבא ולפני לימודים בהצלחה.

המחירים הכי יקרים בשוק. המטוסים הכי מיושנים בשוק. אין טיסות בשבת כדי לא לאבד את החרדים. מעניין שלחרדים אין בעיה לטוס עם חברות זרות שטסות בשבת. עושק בלתי פוסק עד קצה גבול היכולת. איחורים בלי חשבון. זלזול בלקוחות. איך הסלוגן שלכם אומר ? ״ אל על הכי בבית בעולם״. כל כך נכון. תשארו בבית !!!

לקוח פלטינום, 6 שנים רצופות של טיסות חודשיות להונג קונג בעסקים. שנים של שירות גרוע, ביטולי טיסות, מושבים לא נוחים, יחס לא מקצועי וכו׳ היום אני משדרג את עצמי לקת׳אי. (אגב, כציוני, עצוב לי שאני מוותר על מוצר ישראלי לטובת מוצר חוץ. אבל עברתם את הגבול).